Organisationssoziologie, Dienstleistungsarbeit, Informations- und Kommunikationstechnik, Geschlechterforschung, Handlungstheorie, qualitative Methoden

• Global Call Centre Industry Project
  (Länderstudien Deutschland und Polen) (Hans-Böckler-Stiftung 2004 - 2006)
• Callcenter: Organisationelle Grenzstellen zwischen Neotaylorismus und Kundenorientierung (DFG 2000 - 2002)
• Veränderung der Organisationsstrukturen bei der Deutschen Telekom im Zuge der Postreform und deren Auswirkungen auf die Lebensführung der Beschäftigten (DFG 1996 - 1999)