Wo bekomme ich schnell Hilfe?

 Hotline
Unsere Hotline hilft Ihnen schnell und unkompliziert wenn es doch einmal eine Störung geben sollte oder Sie Probleme mit Ihrem Computer haben.

E-Point
Die UB und das ZIM haben mit dem e-Point ein gemeinsames Beratungszentrum eingerichtet, an dem Sie zu allen Fragen aus dem Bereich Information, Kommunikation und Medien eine erste qualifizierte Auskunft an einer zentralen Stelle erhalten.

FAQs
In unseren FAQs finden Sie zu vielen häufig gestellten Fragen schon Antworten, mit denen Sie Ihr Problem schnell lösen können.

Online Services
In vielen Bereichen haben Sie schon die Möglichkeit, online auf unsere Dienste zuzugreifen z.B. über das Selfcareportal der Benutzerverwaltung, das Webmail Interface, das Hotline Webformular etc..

Virtueller Servicedesk
Unter dem Begriff Virtueller Servicedesk bieten wir Ihnen die Möglichkeit, eine Online-Unterstützung des e-Points auf Ihren Rechner zu holen.
 
Ausleihe von Geräten

 Ausleihe von medientechnischen Geräten
An beiden Campi wird Ihnen ein breites Spektrum an Mediengeräten (z.B. Beamer, Laptops, DVD-Player, DV-Recorder, Camcorder, Notebook-Cluster) für den Einsatz in Lehrveranstaltungen oder für die externe Nutzung bereitgestellt.