Der veröffentlichte Beitrag trägt den Titel „Agentic Business Process Management: A Research Manifesto“ und skizziert eine neue Perspektive auf die Zukunft des Prozessmanagements im Zeitalter agentischer Künstlicher Intelligenz (Agentic AI).

Im Mittelpunkt steht die These, dass traditionelle Ansätze des Business Process Managements künftig nicht mehr ausreichen werden. Während bisher vor allem die Automatisierung einzelner Aufgaben im Fokus stand, verschiebt sich der Schwerpunkt nun hin zur Steuerung autonomer, KI-basierter Agentensysteme.

Das Konzept des Agentic Business Process Management beschreibt dabei Organisationen, in denen Menschen und KI-Agenten gemeinsam Geschäftsprozesse gestalten und ausführen.

Ziel ist es, sicherzustellen, dass KI-Agenten:

- proaktiv handeln,
- miteinander koordiniert agieren,
- flexibel und gleichzeitig regelkonform arbeiten,
- nachvollziehbare und erklärbare Entscheidungen treffen, dialogfähig bleiben sowie zu sicherer Selbstanpassung und Selbstmodifikation fähig sind.

Die Forschungsarbeit verdeutlicht, dass die Zukunft des Prozessmanagements weit über klassische Automatisierung hinausgeht. Vielmehr entstehen neue Organisationsformen, in denen Menschen und KI-Agenten kollaborativ darüber entscheiden, wie Arbeit organisiert, koordiniert und durchgeführt wird.

Die veröffentlichte Roadmap identifiziert zentrale Forschungsfragen und Herausforderungen für die kommenden Jahre und liefert damit wichtige Impulse für Wissenschaft und Praxis im Bereich der KI-gestützten Unternehmenssteuerung.

Der vollständige Artikel ist hier abrufbar:
https://doi.org/10.1016/j.is.2026.102738

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