FAQs (Wissensdatenbank)

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Die in Outlook gespeicherten Adress-Einträge führen zu Fehlern. Wie kann ich diese löschen bzw. ersetzen?

Erklärung:
Jede in Outlook oder OWA eingegebene neue Adresse wird gespeichert.
Durch die zur Verfügung stehende Funktion „Autovervollständigen“ wird bei der nächsten Eingabe bereits nach den ersten Zeichen dieser Name/ diese Adresse vorgeschlagen.

Durch eine Exchange-Server-Umstellung oder eine vorherige Nutzung eines anderen Exchange-Servers, möglicherweise auch von einer anderen Hochschule, sind diese gespeicherten Einträge nicht mehr aktuell, d.h. bei deren Verwendung tritt ein Fehler auf.

Leider erscheint der Eintrag optisch völlig korrekt!
Löschen Sie den Cache/ entfernen Sie die Einträge

Folgen Sie hierfür einem oder beide der folgenden Artikel:
Aktivieren des Exchange-Cache-Modus

Die Outlook AutoVervollständigen-Liste > Entfernen von AutoVervollständigen-Listeneinträgen nacheinander

In OWA:
Hier ist wie unter Outlook eine direkte Löschung des „defekten“ Eintrages über die Entf - Taste möglich. Bei anschließend manueller Eingabe der E-Mail Adresse, oder einer Auswahl über das Globale Adressbuch von Exchange, ist der Fehler beseitigt.
Aktualisiert: 28.03.2025
Wie kann ich mein Quota abfragen?
Die Belegung eines Postfaches, auf dem Exchange-Server, kann über OWA eingesehen werden.
  1. Logen Sie sich bei OWA ein
  2. Klicken oben rechts auf das Zahnrad und wählen Optionen
  3. Auf der linken Seite wählen Sie Allgemein > Mein Konto
  4. Unter Postfacverwendung wird der belegte und verfügbare Speicher angezeigt

Aktualisiert: 28.03.2025
Ich möchte meine 'alten' E-Mails von Mailbox zu Exchange transferieren.
Bitte melden Sie sich im Selfcare Portal an und klicken Sie auf der linken Seite auf "E-Mail". Im Feld "Transfer zu Exchange" geben Sie Ihre Unikennung und das dazugehörige Passwort ein.
Bestätigen Sie durch Klick auf den Button "Transfer beauftragen".
Bitte beachten Sie, dass der Transfer SOFORT startet.
Nach der Beendigung erhält man einen Report.
Aktualisiert: 26.02.2025
Bei dem Versuch eine E-Mail zu versenden kommt eine Fehlermeldung, dass die E-Mail nicht verschlüsselt werden kann.
Dies kann zum Beispiel beim Versand an Adressen der Uni-Klinik Essen passieren.
Grundsätzlich ist es für die Verschlüsselung nötig, dass die empfangende E-Mailadresse ein Zertifikat hat. Dieses wird verwendet um die E-Mail zu verschlüsseln
Es kann also sein, dass man selbst eine verschlüsselte E-Mail erhält aber selbst nicht verschlüsselt antworten kann.


Ein Beispiel dafür ist im Moment (2024) die UK-Essen. Der Mailserver dort versucht alle E-Mail zu verschlüsseln, aber nicht alle Absender haben eine eigenes Zertifikat. Daher kann es sein, dass nur unverschlüsselt geantwortet werde kann.

BSI-Infoseite zur E-Mailverschlüsselung
Aktualisiert: 27.12.2024
Ich kann mich in LSF nicht anmelden, um meine Telefonnummer für das SRM Portal zu kontrollieren.
Die Daten aus der Personensuche werden aus dem LSF generiert. Man kann also seine Daten durch die Personensuche https://www.uni-due.de/suche/ kontrollieren ohne sich in LSF anmelden zu müssen.

Wenn die Telefon-Nummer in der Personensuche richtig ist, muss nichts unternommen werden. Nur wenn die Telefonnummer geändert werden muss, müssen Sie sich mit Ihrer Unikennung in LSF anmelden.

Die eigenen Personendaten im LSF kann man nur ändern, wenn man die „Selfcare“-Rolle hat. Die hat jede/r Mitarbeiter/in aber nicht automatisch, sondern bekommt sie, indem man eine E-Mail an die ZIM Hotline (hotline.zim@uni-due.de) schickt.
Aktualisiert: 05.12.2024
Ich kann mich nicht mehr bei meinem Konto @...onmicrosoft.com anmelden
Alle Konten mit der Namenserweiterung @…onmicrosoft.com wurden zum 31.01.22 gelöscht.

Informationen finden Sie unter https://www.uni-due.de/zim/services/software/microsoft_office-365.php
Aktualisiert: 05.12.2024
Ich habe Probleme mit dem Semesterticket.
Hinweise zum Semesterticket finden Sie unter https://www.uni-due.de/faq-studium/semesterticket.php

Hinweise zum Download des Tickets gibt es ebenfalls auf dieser Seite.

Mögliche Fehlermeldungen bei der Registrierung:

- Wenn die Meldung "Data out of Range ..." erscheint, stimmt wahrscheinlich Datum/Uhrzeit oder die eingestellte Zeitzone auf dem Smartphone nicht.

- Wenn die Meldung „Fehler: Es ist ein Fehler bei der Überprüfung von Student ... aufgetreten: Negative Antwort erhalten. Bitte überprüfen Sie die eingegebenen Daten.“ erscheint, schicken Sie bitte eine E-Mail an semesterticket@uni-due.de

Auch bei anderen Fehlern melden Sie sich bitte per E-Mail bei semesterticket@uni-due.de oder wenden sich an das Studierendensekretariat.
Aktualisiert: 04.10.2024
Am Drucker wird die Fehlermeldung 'Kommunikationsfehler (Drucken nicht möglich)' ausgegeben.
Bitte melden Sie sich am e-Point damit Ihre Karte überprüft werden kann.
Aktualisiert: 17.09.2024
Das Passwort für eine WhiteCard soll geändert werden.
Registrierte WhiteCard Nutzer können über das Webinterface https://qpilot.uni-due.de:1081/#/login ihr Passwort ändern und sich ihre vorhandenen Druckjobs und Transaktionen anzeigen lassen.

Achtung:
- Das Webinterface ist nur von Rechnern innerhalb der UDE erreichbar!
- Dass Passwort kann nur für WhiteCards geändert werden, nicht für Studierendenausweise bzw. Dienstausweise!

Nach dem Einloggen mit den per E-Mail zugeschickten Daten kann das Passwort über 'Einstellungen -> Passwort ändern' neu gesetzt werden.
Aktualisiert: 17.09.2024
Was kann ich tun, wenn ich mein Passwort vergessen habe?
Sie haben die Möglichkeit das Passwort vor Ort am Campus Duisburg oder Essen zu ändern.
Dazu können können Sie zu einem unserer e-Points kommen. Bitte bringen Sie Ihren Personalausweis oder Reisepass mit.

Informationen zu den aktuellen Öffnungszeiten erhalten Sie unter:
https://www.uni-due.de/zim/hilfecenter/e-point.php

Nur für Mitarbeitende der UDE:
Bitte schicken Sie eine E-Mail an benutzerverwaltung@uni-due.de (wir benötigen Name, Vorname, Geburtsdatum, Unikennung, Dienstanschrift).
Anschließend wird Ihnen ein Token an Ihre Dienstanschrift zugestellt, mit dem Sie ein neues Passwort setzen können.
Aktualisiert: 29.08.2024