Soforthilfe in allen Bereichen digitaler Technologien und Medien erhalten Sie über

• die Hotline des ZIM (v.a. für Störungsmeldungen)
• den E-Point , die gemeinsame Stelle für Erstberatung von ZIM und UB. Über den E-Point erreichen Sie auch die Benutzerverwaltung, wenn Sie Probleme mit Ihrer Uni-Kennung/E-Mail-Adresse u.ä. haben.

Die Servicezentralen des ZIM unterstützen Sie bei der

• Beschaffung und Reparatur von Hardware
• Nutzung medientechnisch ausgestatteter Räume
• Ausleihe von Mediengeräten wie Notebooks, Beamer usw.
• der Behebung von Defekten an Medien-Geräten in Hörsälen und Seminarräumen