Maßnahme 2.6 - 360°-Blick entwickeln (Zusammenarbeit mit Fakultäten bei Workflowerstellung)
Auftraggeber
Thomas Lipke
Projektleitung
Beate Ochs
Projektziel
Ziel ist die Zusammenarbeit mit Fakultäten und zentralen Einrichtungen bei der Workflowerstellung zu etablieren und so einen 360°-Blick zu entwickeln, denn für die Erstellung von Workflows ist eine enge Einbindung aller Nutzergruppen wichtig. Bislang wurden die Prozesse aus der Binnensicht der Verwaltung betrachtet und die Kundensicht außer Acht gelassen. Ein 360°-Blick schafft eine ganzheitliche Sicht auf alle relevanten Vorgänge, Daten und Beteiligte. Dadurch können Prozesse optimiert werden, um die Leistung, die Qualität, die Effizienz und die Kundezufriedenheit zu verbessern.
Sachstand
Das Projekt wurde vollständig durchgeführt.