Alle vom ZIM betreuten Heimatrechner unterstützen das SSH-Protokoll. Sie sollten dieses nutzen um sich einzuloggen (als Ersatz für telnet) oder um Daten von oder zu Ihrer Benutzerkennung zu übertragen (als Ersatz für ftp).

Hierzu finden Sie weitere Informationen unter: Die Secure Shell - ssh2

Zur Kommunikation wird sog. TCP/IP-Software benötigt, die für die meisten Betriebssysteme kostenlos zur Verfügung steht bzw. im Umfang enthalten ist. Desweiteren wird ein sog. FTP-Client benötigt, der bei den meisten Betriebssystemen inzwischen ebenfalls zum Lieferumfang gehört.

Sie sollten aus Sicherheitsgründen FTP nicht mehr verwenden und statt dessen ein Programm benutzen, das auf SSH basiert.

Hierzu finden Sie weitere Informationen unter: Internetdienste

Erstellen Sie ein Master Passwort, indem Sie unter 'Thunderbird Einstellungen' -> 'Datenschutz' ein Master Passwort festlegen. Dieses schützt alle anderen gespeicherten Passwörter. Sie müssen das Master Passwort einmal pro Sitzung eingeben.

Studierende der Universität Duisburg-Essen bekommen i.d.R. bei der Immatrikulation im Studierenden-Sekretariat einen Ausdruck mit der persönlichen Uni-Kennung und einem Passwort. Einen Tag nach der Ausstellung kann diese Kennung wie auf dem Ausdruck beschrieben selbstständig freigeschaltet werden. Die Zugangsberechtigung ist kostenlos.
Alle anderen Hochschulmitglieder (Angestellte, Professoren, Lehrbeauftragte, stud. Hilfskräfte etc.) erhalten auf Antrag ebenfalls eine kostenlose Benutzerkennung eingerichtet.
Externe Personen können eine kostenpflichtige Zugangsberechtigung erhalten.

Während der Zugehörigkeit zur Universität Duisburg-Essen ist eine Verlängerung der Benutzerkennung nicht mehr notwendig.

Sie können Ihr Passwort über das Selfcare-Portal der Benutzerverwaltung (Menüpunkt: Passwort ändern) ändern. Dieser Befehl fragt zunächst nach dem alten Passwort, dann zweimal (zur Sicherheit) nach dem neuen Passwort.
Das Portal finden Sie unter:https://benutzerverwaltung.uni-duisburg-essen.de/portal/

• Das Passwort muss mindestens 7 umfassen. Z.Zt. werde in Unix-Umgebungen aber nur die ersten 8 Zeichen berücksichtigt-
• Für das Passwort sind folgende Zeichenarten erlaubt:
• Kleinbuchstaben ( a - z )
• Großbuchstaben ( A - Z )
• Ziffern ( 0 - 9 )
• die Sonderzeichen ( ) [ ] { } ? ! $ % & = * + ~ , . ; : < > - _

Innerhalb dieser Zeichen müssen mindestens 3 der oben genannten verschiedenen Zeichenarten verwendet werden.

Ihre Unikennung und Ihre persönliche E-Mail-Adresse bleiben unbegrenzt gültig, auch wenn Sie kein Hochschulmitglied mehr sind. Natürlich kann Ihre E-Mail-Adresse auf Ihren Wunsch jederzeit gelöscht werden.

Für alle weiteren Dienste, die mit Ihrer Kennung verbunden sind, z.B. Nutzung des WirelessLAN oder der Einwahlzugänge, gibt es unterschiedliche Befristungen.

Mitglieder der Universität Duisburg-Essen:

• Studierende: bis zur Exmatrikulation
• Mitarbeiter mit Ausnahme der unter c) genannten Personengruppen: bis zum Dienstende
• studentische und wissenschaftliche Hilfskräfte, freie Mitarbeiter, Lehrbeauftragte, Stipendiaten, Praktikanten: 1 Jahr
• Hochschulgruppen, Vereine und Vereinigungen: 1 Jahr
• emeritierte oder im Ruhestand befindliche Professoren: 5 Jahre

Andere:

• Studierende anderer Universitäten und Fachhochschulen: 1 Semester
• Mitarbeiter an anderen Universitäten und Fachhochschulen: 1 Jahr
• Mitarbeiter von Lehrkrankenhäusern des Universitäts-Klinikums Essen: 1 Jahr

Für alle Passwortangelegenheiten ist die Benutzerverwaltung des ZIM zuständig.

Tel: 0201/183-3015
E-Mail: benutzerverwaltung@uni-due.de

Folgende Möglichkeiten stehen zur Verfügung:

• Am e-Point können Sie das alte Benutzer-Passwort abholen bzw. ein neues Passwort setzen.
• Sie senden uns ein Fax oder Brief (beide müssen von Ihnen unterschrieben sein) mit einem Wunschpasswort. Das Benutzer-Passwort wird nach Eingang des Schreibens schnellstmöglich gesetzt.
  
  Adresse:
  Universität Duisburg-Essen
  Zentrum für Informations- und Mediendienste
  Schützenbahn 70
  45127 Essen
  Fax: 0201/183-933015 und 0203/379-4366


• Ihr Passwort kann auf das Anfangskennwort bzw. bei Studierenden auf das Freischaltkennwort zurückgesetzt werden. Das Freischaltpasswort haben neu immatrikulierte Studierende mit der Unikennung vom Studierendensekretariat erhalten.
• Nur für Bedienstete der Universität Duisburg-Essen: Wir setzen ein neues Passwort und senden es Ihnen per Hauspost zu.

Passwortregeln:
Es muss mindestens 7 und darf höchstens 12 Zeichen umfassen. Innerhalb der ersten 8 Zeichen müssen mindestens 3 der folgenden Zeichenarten enthalten sein:

• Kleinbuchstaben ( a - z )
• Großbuchstaben ( A - Z )
• Ziffern ( 0 - 9 )
• Sonderzeichen ( ) [ ] { } ? ! $ % & = * + ~ , . ; : < > - _

Wenn Sie Ihr Passwort oder Ihren Benutzernamen vergessen haben, können Sie nicht mehr auf Ihren BSCW-Arbeitsbereich zugreifen. Für diesen Notfall bietet BSCW eine Möglichkeit, wie Sie ein neues Passwort ohne Eingabe des alten Passwortes eingeben können:

• Öffnen Sie die Startseite des BSCW-Servers: https://bscw.uni-duisburg-essen.de/pub
• Wählen Sie in der Zeile 'if you forgot your password you can reregister with your email address,' den Link 'reregister' aus

oder

• Öffnen Sie das Formular 'Passwort ändern' auf dem BSCW Server, um sich erneut anzumelden: https://bscw.uni-duisburg-essen.de/pub/bscw.cgi/?op=chpwd


• Geben Sie nun unbedingt dieselbe E-Mail-Adresse an, unter der Sie sich anfangs beim BSCW-Server registriert haben
• Schicken Sie das Formular ab.

BSCW wird an diese Adresse eine E-Mail mit entsprechenden Instruktionen schicken - die E-Mail enthält eine Web-Adresse (URL), über die Sie sich erneut anmelden können. Starten Sie Ihren Browser und öffnen Sie die angegebene URL. Sie sehen ein Formular, das den Benutzernamen anzeigt, für den die angegebene E-Mail-Adresse registriert ist.

Tragen Sie in dieses Formular ein neues Passwort zu Ihrem Benutzernamen ein. Mit diesem Passwort können Sie sich dann wieder anmelden.

Das ZIM bietet den Einrichtungen der UDE die kostenlose Nutzung des CMS IMPERIA an. Weitere Informationen finden Sie hier.

Bitte wenden Sie sich per E-Mail an webmaster@uni-due.de mit der Angabe Ihres Anmeldenamens sowie der Rubrik für die Sie zugriffsberechtigt waren. Es wird dann ein neues Anfangspasswort gesetzt und Ihnen per E-Mail zugesandt.

Sie können das Passwort über die Option Persönliche Einstellungen auf dem IMPERIA-Desktop wieder verändern.

Das Auslesen des aktuellen Passwortes ist aus Sicherheitsgründen auch den Administratoren nicht möglich.

Sie müssen in Ihrem Mailprogramm Ihre Unikennung angeben und einen sog. SMTP - Server und einen POP- oder IMAP-Server eintragen.

Die Serveradressen und Anleitungen für verschiedene Mailprogramme finden Sie unter: http://www.uni-duisburg-essen.de/zim/services/email/

Wer nicht die Einwähleingänge der Universität benutzt, sondern einen anderen Provider anwählt (Modem, ISDN oder DSL), muss im Mailprogramm den Servereintrag für ausgehende Mails (SMTP-Server) so änderrn, dass ein Server gewählt wird, der eine Authentifizierung des Benutzers ermöglicht.

Die Serveradressen und Anleitungen finden Sie unter: http://www.uni-duisburg-essen.de/zim/services/email/

Sie finden ein Webmail-Interface unter https://webmail.uni-duisburg-essen.de/

Sie können eine sog. Abwesenheitsnachricht, nach dem Login, im Webinterface (https://webmail.uni-duisburg-essen.de/webmail/src/login.php) unter dem Menüpunkt 'Optionen / Nachrichtenfilter' erstellen.

Dazu klicken Sie auf 'Neue Regel erstellen'. Nun klicken Sie so lange (2x) auf 'Weniger ...', bis der Eintrag 'Überprüfung der Mail-Header' nur noch einmal sichtbar ist.

Jetzt können Sie den Eintrag 'Überprüfung der Mail-Header' aufklappen und auf 'Alle' ändern.

Unter 'Aktion' befindet sich nun 'Ferien: ...', wenn Sie diese Option anwählen, können Sie unter 'Folgende Antwortnachricht verwenden:' die gewünschte Antwortnachricht festlegen.

Abschließend speichern Sie die Regel mit einem Klick auf 'Neue Regel hinzufügen'

Die mit Ihrer Uni-Kennung verbundenen E-Mail-Adressen finden Sie immer im Selfcare-Portal der Benutzerverwaltung unter 'Mail-Funktionalitäten'.

Das Portal finden Sie unter: https://benutzerverwaltung.uni-duisburg-essen.de/portal/

(Diese Lösung bezieht sich auf das Webmail-Programm Squirrelmail kann aber genau so mit jedem anderen Mailprogramm umgesetzt werden.)

Wenn Sie einmal über dem IMAP-Quota liegen, haben Sie Schwierigkeiten, Ihre E-Mails mit Squirrelmail zu löschen, denn normalerweise verwendet Squirrelmail den Papierkorb bzw. den Ordner INBOX.trash und verschiebt gelöschte E-Mails dorthin. Dies funktioniert aber nicht, solange Sie über dem Quota liegen.

Damit Sie trotzdem Ihre E-Mails löschen können, müssen Sie die Nutzung dieses Ordners zeitweise ausschalten. Gehen Sie dazu folgendermassen vor:

• Loggen Sie sich ein und wählen Sie den Punkt 'Optionen' oben auf dem Bildschirm.
• Wählen Sie nun den Punkt: 'Voreinstellungen für Ordner'.
• Unter 'Optionen für die speziellen (System-) Ordner' und 'Papierkorb-Ordner:' wählen Sie bitte nun '[Keinen Papierkorb benutzen]'. Beachten Sie bitte: Solange dies gewählt ist, werden alle Nachrichten die Sie löschen, unwiederuflich gelöscht und nicht in den Papierkorb verschoben!
• Scrollen Sie nach unten auf der Bildschirmseite und bestätigen Sie Ihre Änderungen mit "Senden".
• Nach dieser Änderung können Sie jetzt wieder E-Mails aus der INBOX oder anderen Ordnern löschen, um unter das IMAP-Quota zu gelangen.

Nach Unterschreiten des IMAP-Quotas können Sie die Änderungen wieder rückgängig machen, um den Papierkorb wieder zu verwenden.

Wenn in Outlook das 'Rich Text Format (RTF)' eingestellt ist, wird der Mailtext und der Anhang zusammengepackt und in der Datei 'winmail.dat' abgelegt. Diese Datei enthält dann das 'Transport Neutral Encapsulation Format (TNEF)'. Dieses Outlook-spezifische Format kann leider auch nur von Outlook selbst entschlüsselt werden.

Die Lösung für den Absender:

• Entweder das Standardformat zum Senden von Nachrichten auf 'Nur Text' umstellen -> Menü Extras, Optionen, E-Mail-Format - (beste Variante) oder
• in den Kontakten bei bestimmten Empfängern 'E-Mail als nur-Text senden' aktivieren.

Die Lösung für den Empfänger:

• Den Absender darauf hinweisen, dass dieses Format nicht gelesen werden kann, oder
• mit Hilfe des Freeware-Tools Fentun den Anhang selbst in eine lesbare Form umwandeln.

Bitte wählen Sie unter dem Punkt 'Konto-Einstellungen - Postausgangsserver' unter 'Sichere Verbindung verwenden' SSL statt TLS. Dann sollte ein E-Mail-Versand möglich sein.

Es ist eine falsche bzw. fehlerhafte 'From-Adresse' gesetzt.

Bitte ändern Sie Ihre Konfiguration. Dazu gehen Sie nach dem Aufruf von 'Pine' in den Punkt 'Setup' und dann nach 'Config' und suchen nach dem Punkt: customized-Hdrs

Dort tragen Sie bitte als Value folgendes ein:

Als Mitarbeiter/in: From: vorname.nachname@uni-due.de
Als Studenierender: From: vorname.nachname@stud.uni-due.de

Speichern Sie dann bitte die Konfiguration.

Alternativ können Sie die im HOME-Direktory liegende Datei '.pinerc' editieren. Suchen Sie nach dem Punkt 'customized-Hdrs' und tragen dort das für Sie zutreffende Value ein.

Um sich beim Webmail-Interface einloggen zu können, müssen im verwendeten Browser 'Cookies' akzeptiert werden.

Legen Sie lokal auf Ihrem Rechner einen neuen Ordner an.

Öffnen Sie den Ordner aus dem die E-Mails verschoben werden sollen durch Markieren mit der linken Maustaste aus. Wollen Sie mehrere Dateien gleichzeitig verschieben, halten Sie die Shift-Taste gedrückt und wählen die E-Mails mit der linken Maustaste. Sollen alle Dateien eines Ordners verschoben werden, gehen Sie in den Ordner und drücken die Tasten [Strg] und [A] gleichzeitig.

Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die markierten Dateien und wählen Sie 'Verschieben in' und als Ziel den zuvor erstellten Ordner aus.

Anschließend sind Ihre E-Mails lokal gespeichert.

Es kommt immer wieder vor, dass es aussieht, als wenn eine E-Mail falsch zugestellt wird. Im Empfänger-Feld steht eine unbekannte E-Mail-Adresse und nicht die eigene. Als Absender ist häufig auch eine unbekannte E-Mail-Adresse angegeben und meist handelt es sich hier auch noch um eine Werbemail oder SPAM.

Für den E-Mail-Transport werden mehrere Adress-Felder verwendet. Das 'normale' Feld ist das 'An:' oder 'To:'-Feld. Hier wird der Empfänger eingetragen.

Weiterhin gibt es das Feld 'CC:'. Empfänger, die eine Kopie der E-Mail erhalten sollen werden hier eingetragen.

Und als letztes gibt es das Feld 'BCC:'. Dieses ist weithin unbekannt, hat aber gerade für die Nutzung von Mailversand an Listen seine Berechtigung. Hier steht das BCC für 'Blind Carbon Copy' und bedeutet, dass die hier eingetragenen Empfänger eine Kopie der E-Mail erhalten, aber die E-Mail-Adresse verborgen wird. Diese ist dann nur innerhalb des Transportes bekannt, wird bei der Auslieferung in das Postfach aber aus der E-Mail gelöscht.

Nun kann in einer E-Mail der Empfänger im 'To:'-Feld ein ganz anderer sein, als im Feld 'BCC:'. Das ist möglich und erlaubt. Spammer nutzen dieses nun aus, um E-Mail an größere Zahlen von Empfängern zu schicken.

Der Transport ist also völlig korrekt.

Gelegentlich werden auch gültige E-Mail-Adressen von den Spammern als Absender-Adresse verwendet. Der unbeteiligte Dritte erhält dann die Rückmeldungen, wenn eine E-Mail nicht ausgeliefert werden kann. Für den Mailtransport ist dieser Effekt gewollt und sinnvoll. Der reguläre Absender möchte ja benachrichtigt werden, wenn eine E-Mail den Empfänger nicht erreicht.

Leider kann der Missbrauch nicht verhindert werden. Das Absenderfeld ist im Mailprotokoll nicht geschützt und kann gefälscht werden.

Bei Outlook in Verbindung mit IMAP existieren nicht die IMAP-Ordner 'Papierkorb' oder 'Gelöschte Objekte'. Um die zum Löschen markierten Elemente vollständig zu entfernen, markieren Sie die durchgestrichene Nachricht und klicken in der Menüleiste auf -> 'Bearbeiten -> Gelöschte Nachrichten permanent löschen.'

Bei Outlook 2007 gehts auch ohne Umweg: Rechter Mausklick auf die 'Nachricht Löschen'.

Bei Outlook Express wählen Sie im Menü 'Bearbeiten' den Punkt 'Gelöschte Objekte permanent löschen'.

Bei einigen Druckern gibt es das Problem, dass der Ausdruck aus dem Webmail-Interface nur "kryptische" Zeichen liefert. Abhilfe schafft eine Einstellung in Webmail.

Stellen Sie dazu unter 'Optionen' --> 'Voreinstellungen für Anzeige' folgende Werte ein:

Thema: 'Uni Duisburg-Essen'
Individuelles Stylesheet: 'sans-10'
JavaScript benutzen: 'Nie'

Vergessen Sie nicht auf 'Senden' zu klicken!
Anschliessend müssen Sie den Browser einmal mit F5 aktualisieren.

Nutzer des ZIM-Exchange-Servers können gelöschte Objekte wie folgt wiederherstellen:

• Mit dem Mailklienten Outlook:
  In der Ordnerstrukturleiste (links) auf 'gelöschte Elemente' klicken und dann unter Extras (ganz oben): 'Gelöschte Elemente wiederherstellen'.
oder

• Über OWA:
  In einem Browser folgende URL eingeben: https://owa.uni-due.de/exchange/
  
  • Dann Kennung und Passwort eingeben.
  • Dann unter Optionen (auf der linken Seite ganz unten) klicken.
  • Dann auf der rechten Seite (wieder ganz unten): 'Gelöschte Objekte wiederherstellen' -> 'Elemente anzeigen und wiederherstellen'.

Wenn Sie in Outlook schon ein IMAP-Konto eingerichtet haben und zusätzlich ein Exchange-Konto einrichten, müssen Sie die 'Nachrichtenübermittlung' umstellen. Damit werden Kalendereinträge, Aufgaben etc. auf dem Exchange-Server verwaltet.

Klicken Sie hierfür auf

• 'E-Mail-Konten'
• 'Vorhandene E-Mail-Konten anzeigen oder bearbeiten'
• Wählen Sie unter 'Neue Nachrichten übermitteln an' Ihr Postfach auf dem Exchange-Server aus.
• Markieren Sie das Exchange-Konto und wählen Sie dieses als Standard.

Nein, die bestehenden E-Mail-Adressen bleiben erhalten.

Mozilla Thunderbird bleibt weiterhin das Standard-Mailprogramm.

Die Einrichtung erfolgt vor der Umstellung des Mailservers weitgehend automatisiert.

Ja, die Groupware-Umgebung stellt ein eigenes Webmail-Interface (OWA) zur Verfügung.

Weil nur mit Thunderbird in einer Nutzeroberfläche der Zugriff auf die persönlichen Mails UND den Gruppenmailboxen möglich ist.

Automatisch werden die E-Mails aus den Gruppenpostfächern (öffentlichen Ordnern) übernommen.

E-Mails aus den persönlichen Postfächern können mit einem bereitgestellten Skript selbst übertragen werden.

Kontakte, Termine etc. aus der alten Groupware-Umgebung (SLOX) werden nicht übernommen.

Ja. Dieser kann über das Exchange-Webmail-Interface (OWA) genutzt werden.

Hier steht das Selfcare-Portal der Benutzerverwaltung zur Verfügung.

Weiterhin wird die folgende E-Mail-Adresse als erste Anlaufstelle genutzt: edv-support@ub.uni-due.de

Sie können zur Zeit noch über das in Thunderbird eingestellte UB-Mailkonto E-Mail mit der UB-Mail-Adresse an Mailinglisten schicken. Da die Standard-Absenderadresse auf vorname.nachname@uni-due.de eingestellt wird, müssen Sie diese später bei den von Ihnen abonnierten Mailinglisten ändern.

Kurz gesagt: Sie profitieren von 1GB freiem E-Mail-Speicherplatz und von der Möglichkeit zu einer verbesserten Zusammenarbeit mit allen Bereichen der UDE, die den neuen Exchange-Server benutzen, z.B. durch schnelleres Finden von E-Mail-Adressaten oder durch schnellere Terminplanung.

Die Umstellung beginnt am 13.10.2008.

Ihre E-Mails werden künftig alle auf einem E-Mail-Server gespeichert. Der Zugang zu Ihren E-Mails auf Ihrem alten Mailbox-Server bleibt zwar erhalten, es werden nach der Umstellung aber keine neuen E-Mails mehr dort eingehen. Stattdessen gelangen alle zugestellten E-Mails nur noch zum neuen Exchange Server.

Sie können sich wie bisher mit einem Mail-Klienten an dem Server mailbox.uni-due.de anmelden und die dortigen E-Mails an sich selbst oder eine andere Adresse weiterleiten. Falls Sie eine Ihrer Uni-Mailadressen verwenden, so gelangen diese in das neue ZIM-Exchange Postfach.

Eine bessere Alternative ist in diesem Fall die Verwendung von Outlook mit einer zusätzlichen Konfiguration für den Mailbox-Server. Die Daten könnten dann in einem 'persönlichen Ordner' lokal abgelegt werden. Dieser ist dann auch in dem neuen Outlook-Profil lesbar.

Eine Anleitung zur Outlook-Konfiguration finden Sie unter: http://www.uni-duisburg-essen.de/zim/services/e-mail/konfigurationsanleitungen/

Wenn Outlook gestartet wurde, so erfolgt die Anmeldung nicht wie bisher automatisch, sondern Sie werden zur Eingabe Ihres Anmeldenamens und Ihres Passwortes aufgefordert. Hiermit ist Ihre Uni-Kennung (ehemals HRZ-Kennung), gefolgt von @win.uni-due.de, und das zu dieser Kennung gehörige Passwort gemeint.

Wenn Ihr Outlook bereits umgestellt wurde, so ist die Kennung bereits eingetragen, das heißt, das Kennungsfeld ist vorbelegt und Sie müssen nur noch Ihr Passwort eingeben.

Nein dieses Häkchen ist für unseren speziellen Fall ohne Funktion. Das liegt daran, dass die PCs in der ZV nicht in der selben Domäne sind, wie der ZIM-Exchange-Server.

Das ggf. nötige Zurücksetzen Ihres Passwortes zu der Uni-Kennung wird während der Umstellung durch Ihren dezentralen Betreuer vorgenommen. Später ist dies nur über den e-Point (an jedem Campus) oder über das Benutzerbüro möglich.

Das Passwort können Sie über das ZIM-Selfcare-Portal ändern. https://benutzerverwaltung.uni-duisburg-essen.de/portal/

Ja, zu beachten ist jedoch, dass die Passwortrichtlinien erfüllt werden.

Daran hat sich nichts geändert. Weiterhin mit 'STRG-ALT-ENTF' -> 'Kennwort ändern'.

Die primäre E-Mail-Adresse für Ihre ausgehenden E-Mails wird bei den Empfängern Ihrer E-Mails als vorname.nachname@uni-duisburg-essen.de angezeigt werden. Sie werden alternativ aber auch weiterhin unter all denjenigen E-Mail-Adressen erreichbar sein, die für Sie im Benutzerportal aufgelistet sind. https://benutzerverwaltung.uni-duisburg-essen.de/portal/

Die bisher häufig angewandte PST-Auslagerung ist nicht mehr nötig. Sie können aber weiterhin auf diese Daten zugreifen.

Auf dem neuen Server beträgt die maximale Postfachgröße 1GB. Eine Auslagerung in PST-Dateien ist nicht nötig. Sie können auf diese Daten über den OWA-Server zugreifen.

Diese Aufgabe übernehmen die dezentralen Betreuer für Sie. Die vorhandenen Daten werden exportiert und lokal in einer PST-Datei abgelegt. Diese Datei wird nach geänderter Outlook-Konfiguration in Ihr neues Postfach importiert.

Diese E-Mails sind dann, bevor die Umstellung auf das neue Mailziel erfolgte, auf dem ZV-Exchange-Server abgelegt worden.

Sprechen Sie bitte Ihren zuständigen Administrator an. Er wird dafür sorgen, dass diese Mails in Ihr neues Postfach gelangen. Sie haben natürlich auch die Möglichkeit, sich diese Mails erneut zustellen zu lassen. Nach Umstellung des Mailziels werden diese dann richtig zugestellt.

Dieser Umstand kann während der Migration auftreten, falls die Postfächer noch auf verschiedenen Servern liegen. Wir bemühen uns, durch Umstellung kompletter Bereiche (SG, Arbeitsgruppen) dieses Problem auf ein Minimum zu reduzieren. Sobald die Outlook-Umgebungen für alle Benutzer umgestellt wurden, wird dies nicht mehr auftreten.

Beenden Sie das Programm und kontrollieren Sie in den Druckereinstellungen des lokalen Betriebssystems, ob der Drucker als Standarddrucker installiert ist, auf dem Sie den Druck erwarten würden.

Loggen Sie sich neu in FSV-GX ein, und kontrollieren Sie im FSV unter 'Optionen/Druckereinstellung', ob jetzt ein Drucker zugeordnet wurde. Wenn nicht, informieren Sie den Administrator für FSV-GX.

Beenden Sie FSV-GX und wählen Sie den gewünschten Drucker in den Druckereinstellungen des lokalen Betriebssystems. Danach können Sie FSV wieder starten und wie gewünscht auf dem anderen Drucker drucken.

Fehlervermeidung:
Der Druck aus dem FSV-System erfolgt immer auf dem von Ihnen beim Aufruf von FSV-GX lokal angegebenen Standarddrucker. Wenn sie also einen anderen Drucker nutzen wollen, müssen sie immer zunächst den Standarddrucker in ihrem Betriebssystem ändern.

Antrag auf Zugang zum Programm FSV-GX stellen.

Fehlervermeidung:
Frühzeitig eine Benutzerkennung beantragen, da die Bearbeitung bis zur Freischaltung ca. 14 Tage beanspruchen kann.

Laden Sie unter dem folgenden Link Citrix-Clients die zu Ihrem Betriebssystem passende Anwendung herunter und installieren Sie diese nach den beigefügten Installationsanweisungen.

Benutzerkennung vom Administrator wieder freischalten lassen.

Fehlervermeidung:
In der ersten Loginmaske für den Terminal-Server NUR die Benutzerkennung eintragen, KEIN Passwort. Erst in der zweiten Anzeige dann Benutzerkennung und Passwort eingeben, durch Klicken auf 'OK' bestätigen, dann wird die Datenbankanbindung hergestellt.

Herunterladen der neuesten Version der ICA-Datei (*.zip-Datei). In WinZip (o.Ä.) öffnen, die entsprechende ICA-Datei extrahieren.

Externe User (Rechner nicht im Verwaltungsnetz): fsv_extern.ica
Interne User (Rechner im Verwaltungsnetz): fsv_intern.ica

Danach (bei Windowsusern) eine Verknüpfung im Ordner '...NutzerdatenAllUsersDesktop' zu dieser Datei erstellen.

Fehlervermeidung:
Update der ICA-Datei, wenn diese via Mail zugeschickt wird, bzw. wenn auf den WWW-Seiten von FSV auf eine neue ICA-Datei im Netz verwiesen wird.

Der Zugriff auf das FSV-GX System ist durch eine Firewall gesichert. Dieser Firewall muss die aktuelle IP des benutzen Rechners bekannt sein. Bitte senden Sie die aktuelle IP-Nummer des entsprechenden Rechners per Email an: Jörg Unterberg

Der Rechner liegt hinter einer lokalen Firewall. Folgende Ports müssen für die Nutzung von FSV in der Firewall freigegeben werden: 80 und 1494

Den Benutzeraccount unter Windows in die Gruppe der 'Hauptbenutzer' aufnehmen. Das kann ggf. nur durch einen lokalen Administrator durchgeführt werden.

Sie wollen eine Bedarfstelle nutzen, auf die Sie bisher keine Zugriffsrechte besitzen. Bitte senden Sie einen entsprechenden Hinweis unter Angabe der Kostenstellennummer per Email an: Jörg Unterberg

Kontrollieren Sie die Eingabefelder. Nach dem Eingabefeld finden Sie zwei Buttons, einen mit "...", mit dem sie zu einer Tabelle mit allen wählbaren Optionen gelangen. Wenn der zweite Button gedrückt ist (und einen Punkt in der Mitte hat), wird ein verschlüsselter Wert erwartet. Ist der zweite Button nicht gedrückt, wird eine Klartexteingabe erwartet.

Fehlervermeidung:
Im Modus für verschlüsselte Eingaben nur solche in das Eingabefeld eingeben, im Klartext-Modus nur Klartext eingeben. Kann durch hin- und herschalten zwischen den Modi kontrolliert werden.

Überprüfen Sie alle Eingaben, insbesondere die Unterscheidung zwischen Schlüsseleingabe und Klartexteingabe (siehe auch 'Eingabe der Bedarfsstellen').

Fehlervermeidung:
Alle Felder möglichst schon bei der Eingabe der Daten auf Tippfehler kontollieren.

Sammler beenden, und alle Fenster (!!! nicht jedoch die gesamte Anwendung FSV-GX !!!) schliessen. Für die bereits im Sammler gebuchten Zahlungen wird dann die Auszahlungsanordnung gedruckt. Wenn nicht, Anordnungen über die Druckwiederholung anstoßen. Anschließend die weiteren Buchungen über einen neuen Sammler ausführen.

Jede Kennung im FSV-GX wird personenbezogen eingerichtet. Dies bedeutet, dass Kennungen NICHT an Dritte weitergereicht werden!

Sollte in einzelnen Bereichen eine andere Regelung getroffen werden, so liegt die Weitergabe von Kennung und Passwort einzig und allein im Ermessen und in der Verantwortlichkeit des Nutzers, der laut Antrag für diese Kennung unterzeichnet.

Es werden jeweils nur die aus dem Antragsformular zu entnehmenden Kostenstellen freigeschaltet.

Jeder Bereich hat eine interne Vertretungsregelung zur Bearbeitung von Vorgängen im FSV-System zu treffen.

Dazu kann entweder ein Mitarbeiter aus dem jeweiligen Kostenstellenbereich eine eigene Kennung für FSV-GX beantragen, oder Sekretariate vertreten sich gegenseitig.

Diese Vertretungsregelung sollte über das gesamte Jahr bestehen bleiben, damit auch bei plötzlich auftretender Krankheit etc. ein reibungsloser Ablauf der Arbeiten möglich ist.

Eine Änderung von Zuständigkeiten nur für Urlaubszeiten etc., würde bei z.Zt. über 1200 Nutzern einen nicht zu rechtfertigenden Aufwand bedeuten.

Sobald sich zu ihrer Benutzerkennung Telefonnummer, Raum- und Gebäudenummer, Mailadresse etc. geändert haben, teilen Sie das bitte über das Formular Antrag auf Zugang zum Programm FSV-GX mit, damit diese Daten möglichst immer auf dem neuesten Stand gehalten werden können.

Nutzen Sie im FSV im Bereich Aufgaben/Passwort ändern den entsprechenden Dialog zur Änderung Ihres Passwortes. Die Beschreibung zur Vorgehensweise finden Sie im Handbuch zu FSV-GX, oder über den rechten Button der Aufgabe Passwort ändern.

Fehlervermeidung:
Dringend das Passwort ändern, da ansonsten ggf. ein Login nach einem Update von FSV-GX nicht mehr möglich ist!

Bitte benutzen Sie keine Sonderzeichen in den Eingabefeldern, darunter fallen unter anderem:

€ * { [ ] } § $ & " ' ∼ | < >

Ausnahmen (folgende Zeichen können benutzt werden):
+ - , . ( ) /

Um die Anwendung zu schliessen, benutzen Sie bitte nicht, das X oben rechts im Fenster, sondern beenden Sie das Programm über den Menüpunkt 'Applikation' -> 'Beenden'.

Alle Informationen zum WLAN finden Sie unter:
http://www.uni-due.de/zim/services/wlan/

Anwender, die Probleme beim Ansprechen von Rechnern im Internet haben, sollten die TCP/IP-Einstellungen Ihres Betriebssystems bzgl. des Nameserver-Eintrags (DNS) überprüfen.

Die aktuellen Serveradressen finden Sie hier.
Windows-Anwender, die sich einwählen, sollten den aktuellen Nameserver sowohl in den allgemeinen TCP/IP-Einstellungen (Systemsteuerung / Netzwerk / TCP-IP / Eigenschaften / DNS-Konfiguration), als auch in den Eigenschaften der Modem-/ISDN-Verbindung anpassen.

Ein DSL-Zugang ist immer ein Anschluss an das Rechnernetz des Providers, bei dem Sie ihn bestellen. Bei Telekom sind Sie also im Telekom-Netz, bei Arcor im Arcor-Netz usw., wie in der UNI im Uni-Netz.

Aus diesen Netzen heraus können Sie so arbeiten, als wenn Sie in der UNI sitzen würden, eine Einwahl gibt es dann nicht mehr. Wenn Sie einen VPN-Client starten, ist es für Sie so, als wenn Sie eine direkte Leitung in die UNI hätten, egal wo Ihr augenblicklicher Standort ist.

Auf der Webseite http://service.studenten-ins-netz.de/ müssen Sie Ihre gültige Unikennung und Ihr Passwort angeben.

Es wird dann die Passwortabfrage an die UDE weitergeleitet und dort verifiziert.

• Befinden sie sich in einem Bereich, der prinzipiell Funkversorgung besitzt? Über den Stand des WLAN Ausbaus können Sie sich auf der Seite http://www.uni-due.de/zim/services/wlan/ausbau.shtml informieren.
• Wurde die Karte eventuell in den Netzwerkeinstellung deaktiviert ?
• Ist die Karte korrekt installiert und konfiguriert ? Als Service Set Identifier (SSID, Netzwerkname) muss ecampus eingetragen sein. Deaktivieren sie die WEP-Verschlüsselung.
• Ist als Netzwerktyp Infrastructure eingestellt ? Die Einstellung ad-hoc dient nur dazu, mehrere Funkkarten ohne Access-Point zu verbinden.
• Windows XP Anwender: Lassen sie sich die verfügbaren Drahtlosen Netze in den Netzwerkverbindungen anzeigen und aktivieren sie das Kästchen : Verbindungsherstellung mit dem Drahtlosen Netzwerk ermöglichen, auch wenn das Netzwerk nicht sicher ist

• Windows XP Anwender: Lassen sie sich die verfügbaren Drahtlosen Netze in den Netzwerkverbindungen anzeigen und aktivieren sie das Kästchen : Verbindungsherstellung mit dem Drahtlosen Netzwerk ermöglichen, auch wenn das Netzwerk nicht sicher ist
• Bekommt die WLAN-Karte ihre IP automatisch zugewiesen ? Überprüfen sie die TCP/IP Einstellungen ihrer WLAN-Karte
• Haben sie eine Firewall installiert, dann deaktivieren sie diese einmal testhalber.
• Ist die WEP-Verschlüsselung deaktiviert ?
• Haben sie die korrekte Benutzerkennung und Paßwort eingegeben ? Testen sie ihren Zugang über den Festnetzanschluss

• Überprüfen sie die TCP/IP Einstellungen ihrer WLAN-Karte in den Netzwerkeigenschaften.
• Ist die WEP-Verschlüsselung deaktiviert ?
• Windows XP Anwender: Lassen sie sich die verfügbaren Drahtlosen Netze in den Netzwerkverbindungen anzeigen und aktivieren sie das Kästchen : Windows XP Anwender: Lassen sie sich die verfügbaren Drahtlosen Netze in den Netzwerkverbindungen anzeigen und aktivieren sie das Kästchen : Windows XP Anwender: Lassen sie sich die verfügbaren Drahtlosen Netze in den Netzwerkverbindungen anzeigen und aktivieren sie das Kästchen : Verbindungsherstellung mit dem Drahtlosen Netzwerk ermöglichen, auch wenn das Netzwerk nicht sicher ist
• Haben sie eine Firewall installiert, dann deaktivieren sie diese einmal testhalber.

Ihr Passwort wurde eventuell auf das Anfangspasswort zurückgesetzt (Ihre Passwortwahl war zu leicht). Regeln zur Passwortwahl finden Sie in den FAQs im Bereich Benutzerverwaltung.

• Haben sie eine Firewall installiert, dann deaktivieren sie diese einmal testhalber.
• Manche Karten(treiber) sind inkompatibel zu der Cisco-VPN-Client Software. Sie bauen zwar eine verschlüsselte VPN-Verbindung auf, dann aber bricht der Datenverkehr ab. s. Hardware
• Können sie andere Rechner "anpingen" ? Starten sie die Eingabeaufforderung und geben sie ping 134.91.1.150 ein. Erhalten sie eine Antwort, so tragen sie in den TCP-Einstellungen der Netzwerkkarte bitte als DNS-Server die Adressen 134.91.1.150 und 134.91.4.150 ein.
• Hatten sie bislang mit ihrem Notebook über die Datendosen der Universitätsbibliothek Zugang zum Internet, dann deaktivieren sie die Proxy-Einstellungen in ihrem Internet-Browser
• Haben sie weitere Internetzugänge (z.B. über das Modem) konfiguriert und verwenden sie den Internet-Explorer ? Wählen sie im Internet-Explorer unter EXTRAS/INTERNETOPTIONEN/VERBINDUNGEN bei den DFÜ-Einstellungen "Nur wählen, wenn keine Netzwerkverbindung besteht"

Bei der Installation der aktuellen Version des Cisco VPN Clients (vpnclient-win-msi-5.0.01.0600-k9.exe) erscheint unter Windows XP und VISTA deutsche Versionen die Fehlermeldung 1609 und das Setup lässt sich nicht fortführen. Die Fehlermeldung 1609 erscheint, weil das Installationsprogramm nur für englischsprachige Betriebssysteme ausgelegt ist und bei einem deutschen Windows die benötigten Benutzergruppen anders heißen.

Lösung:
Um das Programm dennoch zu installieren erstellt man zwei leere Benutzergruppen mit den verlangten englischsprachigen Namen, die das Programm braucht. Dies kann man unter Windows XP Professional und Vista wie folgt bewerkstelligen:

• Logon als Administrator
• Start ==> Einstellungen ==> Systemsteuerung ==> Verwaltung ==> Computerverwaltung ==> Lokale Benutzer und Gruppen ==> Gruppen
• Dort über Rechte Maustaste ==> Neue Gruppe... zwei Gruppen mit den Gruppennamen Users und Interactive erstellen.

Danach muss man das Installationsprogramm erneut aufrufen.

Die Daten in LSF werden von den einzelnen Fakultäten eingegeben und gepflegt. Sollten Ihnen also Daten fehlen, setzen Sie sich bitte mit Ihrer Fakultät in Verbindung.

Ihre Kontaktdaten (z.B. Raumnummer , Telefonnummer) pflegen Sie selber über die Selfcarefunktion! Informationen finden Sie unter Wiki LSF Selfcarefunktionen

Mitarbeiter/innen müssen sich für die Nutzung der Funktionen für Lehrende und Fakultäten registrieren lassen.

Den Antrag dazu finden Sie unter Antrag auf Anbindung an das LSF System [PDF]

Bitte wenden Sie sich an die Hotline

Hier finden Sie die Supportartikel.

Hier finden Sie an der RWTH Aachen bekannte Probleme und Lösungen mit dem Sophos Virenscanner.

Bitte deinstallieren Sie das alte Sophos Produkt in der folgenden Reihenfolge und installieren Sie dann die aktuellste Version für Windows 98 (s. Downloadseiten).
Deinstallieren Sie wie folgt über 'Systemsteuerung -> Software':

• Sophos AutoUpdate
• Sophos Remote Management System
• Sophos Anti-Virus

Danach den Sophos Ordner unter C:\Programme löschen und den Registrykey HKLM\Software\Sophos.
Nach einem Reboot sollte einer Neuinstallation nichts mehr im Wege stehen.

• Rufen Sie die Diensteverwaltung Ihres Windowssystems auf:
  'Start / Einstellungen / Systemsteuerung / Verwaltung / Computerverwaltung'
  dort: 'Dienste und Anwendungen / Dienste'
• Suchen Sie 'Sophos Anti-Virus' -> Rechtsklick -> 'Eigenschaften'
• Wählen Sie nun die Registerkarte Anmelden aus und wählen Sie dort 'Lokales Systemkonto' aus
• Der Dienst muss nun neu gestartet werden.
• Testen Sie, ob das Programm die Fehlermeldung noch immer anzeigt.

Bei diesem Problem helfen die Vorbereitungen für die Installation unter Windows Vista der Uni Augsburg und in hartnäckigen Fällen die Ausführungen von der ETH Zürick weiter (hier)weiter.

Die bisherige Aktualisierungsadresse muss in die Aktualisierungsadresse geändert werden, die zu Sophos Client Firewall gehört (http://sophos.uni-due.de/SAVSCFXP/). Wenn danach dieser Server in der Firewall freigegeben wird, funktioniert auch das Update für Sophos Antivirus und die Firewall wieder.

• suchen Sie nach Sophos*.txt, es sind zwei Dateien von Bedeutung:
  1. Sophos Anti Virus Competitor List.txt wenn vorhanden bitte öffnen, darin sind RegKeys genannt, die vor einer Sophos Installation entfernt werden müssen.
  2. SophosRebootTest.txt darf nicht vorhanden sein, wenn doch einfach löschen.
• Überprüfen Sie bitte die Systemvoraussetzungen Punkt für Punkt (s. hier).
• Entfernen Sie Sophos von der Maschine, beachten Sie dazu REMSAV-Anleitung und Remsav-all-190.txt.

Defaultmässig ist bei Vista der Dienst "Remote Registrierung" aus, diesen Dienst braucht Sophos aber zur Installation.

Beachten Sie bitte die Systemrequirements für Vista (s. hier)

Überprüfen Sie bitte noch die Berechtigungen auf die nachfolgend genannten Registrykeys.

Es muss: Admin + System "Vollzugriff" haben, Jeder mind "Lesen"

HKLM
HKLM\Software
HKLM\Software\Classes
HKLM\Software\Classes\typelib
HKLM\Software\Classes\interface

Bevor Sie neu installieren, sollten Sie noch alle eventuell vorhandenen Benutzerkonten unter Sophos SAU %Rechnername%0 löschen.

Die einfachste Lösung ist, Sophos zu deinstallieren und Version 9 neu zu installieren.

Bitte überprüfen Sie, ob Ihre Suchparameter richtig eingestellt sind und ob das richtige Semester ausgewählt ist.
Mögliche Ursachen:

• In der Ergebnisliste werden nur die ersten 20 Suchergebnisse angezeigt. Es gibt keine Möglichkeit, die weiteren Ergebnisse anzuzeigen. Bitte verfeinern Sie die Suche.
• die Veranstaltung ist noch nicht in LSF eingestellt

Die Person hat der automatischen Weiterverarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten nicht zugestimmt.

Die verschiedenen Kennungen werden gerade erst zusammengeführt. Sie müssen deshalb einmal in der Bibliothek Ihre Uni-Kennung zusätzlich in ihren Stammdatensatz eintragen lassen, damit Sie über das Studienportal Ihr Leihkonto ansehen können.

Ihre Kennung hat versehentlich eine falsche Rolle zugeordnet bekommen.

Bitte melden Sie sich bei der Hotline oder erzeugen Sie online einen Call über das Webformular.

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Wenn Sie sich schon vor dem 15.10.2007 einmal am Studienportal angemeldet hatten, sind Sie von einer Systemumstellung betroffen.

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Wir stellen für Sie dann die Standardansicht wieder her.