ZIM-Servicezentrale für Medientechnik
27.03.2025 - 09:02:53
Mitarbeiter:in im First Level Support Schwerpunkt Benutzerverwaltung (w/m/d)
ZIM-Servicezentrale Duisburg und Essen
Die ZIM-Servicezentralen betreuen die Medientechnik, in vom ZIM zentral verwalteten Hörsäle, Seminarräume, Regieräume und PC-Halls am Campus Duisburg und Essen, in mehr als 300 Räumen, verteilt über zahlreiche Uni-Standorte im Stadtgebiet Duisburg und Essen.
In der Vorlesungszeit stehen wir den Nutzenden, während der Servicezeiten der Servicezentralen, telefonisch oder kurzfristig persönlich, im Raum zur Verfügung und sorgen dafür, dass die Vorlesung weiter statt finden kann (Personalverfügbarkeit vorausgesetzt). Teilweise können wir auch über eine Fernwartung helfen.
Um in der Vorlesungszeit technischen Störungen vorzubeugen, wird in der vorlesungsfreien Zeit die gesamte Medientechnik überprüft, gewartet und bei Bedarf instandgesetzt oder erneuert.
Wir bieten Universitätsmitarbeitenden, über einen Mediapool, Geräte und Transponder zur kurzfristigen Ausleihe für Forschung und Lehre an.
Die eingesetzte Technik verändert sich in Ihrer Art und Anschlussvielfalt kontinuierlich weiter. Daher müssen wir hier fortlaufend Anpassungen vornehmen und entsprechend in neue Technik, Anschlüsse und Schnittstellen investieren, wobei die Investitionsintervalle immer kürzer ausfallen.
Medientechnische Planung:
Wir stehen Ihnen beratend, bei neu geplanten Raumausstattungen gerne zur Verfügung.
Stellenangebote für Studentische-Hilfskräfte:
Am Campus Duisburg und Essen beschäftigen wir Studentische-Hilfskräfte [SHK], die uns bei der telefonischen Hilfe und der Geräteausgabe unterstützen. Offene Stellen findet Ihr bei den Stellenausschreibungen des ZIM.
Servicezentrale am Campus Duisburg
Duisburg LB 040
Telefon: 0203-379-3260 für Medientechnik Störungen/Hilfe
Mail: zim-geraeteausleihe-du@uni-due.de
Öffnungszeiten | Montag - Freitag |
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Vorlesungszeit | 08:00 - 14:00 Uhr |
Vorlesungsfrei | 08:00 - 12:00 Uhr |
Servicezentrale am Campus Essen
Essen R12 R04 B48, Eingang über Aufzugskern R11
Telefon: 0201-183-3435 für Medientechnik Störungen/Hilfe [Vorlesungszeit Erreichbarkeit bis 18:15 Uhr]
Mail: zim.sze@uni-due.de
Öffnungszeiten | Montag - Freitag |
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Vorlesungszeit | 08:00 - 16:00 Uhr |
Vorlesungsfrei | 08:00 - 12:00 Uhr |

Medientechnikschlüssel/Code und Raumausstattung für Medientechnik
Die Medientechnik am Campus Duisburg und Essen ist teilweise nur mit Schlüssel und Codeeingabe zugänglich.
Viele Fachbereiche haben die Schlüssel bereits in Ihrem Sekretariat vorrätig.
Infomationen ob Sie einen Medientechnikschlüssel/Code benötigen und mit welcher Medientechnik der Raum ausgestattet ist, finden Sie zentral und frei zugänglich im online Vorlesungsverzeichnis LSF.
Anleitung Medientechnikinformationen Ihres Seminarraum/Hörsaal finden:
- Seminarraum/Hörsaal-Raumnummer oder Teile der Raumnummer im LSF eingeben
- Raumnummer aus Liste aussuchen und anklicken
- auf die Raumnummer über Tabelleneintrag "ZEIT" in der Wochenansicht klicken
- Feld "Medienausstattung" beachten
Medientechnikschlüssel Campus Duisburg:
Bitte benutzen Sie dieses Formular für die Beantragung eines Schlüssels: [PDF] Formular Campus Duisburg. Sie erhalten die Schlüssel zur Nutzung der Medientechnik in den verschiedenen Hörsälen und Seminarräumen direkt, während der Öffnungszeiten, in der Servicezentrale LB 040. Personen, die Schlüssel im Auftrag abholen, benötigen ebenfalls das ausgefüllte Formular.
Medientechnikschlüssel Campus Essen:
Wenn Sie den Schlüssel mit dem Aufdruck/Nummer Häfele-0001 oder Silca-HF75R auf dem Schlüsselkopf haben, ist dies der aktuelle Medientechnikschlüssel aus Essen, für die Medientechnik in Duisburg und Essen.
Sie können ebenfalls mit dem Medientechnikschlüssel aus Duisburg, die Medientechnik in Essen benutzen. Dieser hat andere Aufdrucke auf dem Schlüsselkopf.
Universitätsmitarbeitende können den Medientechnikschlüssel über Ihre Kostenstelle für den Fachbereich erwerben [5€ Materialwert]. Dieser verbleibt dauerhaft im Fachbereich.
Sie erhalten den Schlüssel, gegen Vorlage Ihres gültigen Dienstausweis, innerhalb der Öffnungszeiten in der Servicezentrale R12 R04 B48.

Raumbuchung ZIM-Räume und PC-Halls über LSF
Alle Räume der Universität müssen online von Ihnen, über das LSF gebucht werden, damit Sie diese benutzen dürfen. Dies können nur dafür freigeschaltete Uni-Kennungen.
Informationen zur Raumreservierung finden Sie bei der Raumvergabe des Gebäudemangements.
Achten Sie bitte dabei auf die Rauminformationen im frei verfügbaren LSF, ob Sie zusätzlich, einen Raumtransponder aus dem Mediapool-Geräteausleihe benötigen und diesen vorher buchen und abholen müssen.
Unsere ZIM-Ausleih-Raumtransponder erhalten nur Universitätsmitarbeitende mit gültigen Dienstausweis der Uni-DUE.
ZIM-Räume und PC-Halls, Besonderheiten bei der Raumbuchungen:
Anleitung Medientechnikinformationen Ihres Seminarraum/Hörsaal finden:
- Seminarraum/Hörsaal-Raumnummer oder Teile der Raumnummer im LSF eingeben
- Raumnummer aus Liste aussuchen und anklicken
- auf die Raumnummer über Tabelleneintrag "ZEIT" in der Wochenansicht klicken
- Feld "Medienausstattung" beachten
Duisburg ZIM-Räume:
Am Campus Duisburg koordiniert die ZIM-Servicezentrale die Vergabe des Videokonferenzstudios LB 237. Bitte buchen Sie diesen Raum möglichst telefonisch oder persönlich. Sie erhalten so eine schnelle und verbindliche Zusage der Raumbuchung. Die Planung erfolgt i.d.R. vor Semesterbeginn. Im laufenden Semester können freie Zeiten flexibel vergeben werden.
Essen ZIM-Räume:
ZIM-Seminarräume R12 R03 A69/A93/B52 und R12 R04 B02/B11/B93 Raumtransponder, müssen über den Mediapool-Geräteausleihe zusätzlich zu Ihrer Raumbuchung im LSF, vor Ihrer Veranstaltung, ausgeliehen und abgeholt werden.
Essen ZIM-PC Halls:
PC-Halls Raumtransponder müssen über den Mediapool-Geräteausleihe (weiter unten, hier auf der Homepage), zusätzlich zu Ihrer Raumbuchung im LSF, vor Ihrer Veranstaltung, ausgeliehen und abgeholt werden.
ZIM-Mediapool Geräteausleihe für Forschung und Lehre
Das ZIM stellt Universitätsmitarbeitenden Geräte/Raumtransponder zur kurzfristigen Ausleihe für Forschung und Lehre zur Verfügung. Diese finden Sie weiter unten im jeweiligen Mediapool-Geräteausleihe des Campus.
Damit können Sie Ihren Gerätebedarf für eine Vorlesung/Kurs/Seminar/Videokonferenz/Tagung abdecken, ohne selbst die Geräte beschaffen, warten und updaten zu müssen.
Außerhalb unserer Öffnungszeiten, können diese mit Rückgabeschlüssel/Transponder über Schließfächer zurückgegeben werden.
Anleitung zur Ausleihe:
Mitarbeitende der Universität Duisburg-Essen mit gültigen Dienstausweis:
- Beachten Sie bitte die Geschäftsbedingungen
- Suchen Sie die Geräte oder Transponder im jeweiligen Mediapool Duisburg o. Essen (Ausleihbestand unterschiedlich)
- Fügen Sie die Geräte zum Warenkorb hinzu (melden Sie sich nicht an)
- Prüfen Sie das Datum & Uhrzeit für die Abholung & Rückgabe bei Ihren Artikeln
- Legen Sie, falls nötig, einen Rückgabeschlüssel/Transponder in den Warenkorb, für die Abgabe außerhalb unserer Öffnungszeiten
- Schließen Sie die Buchung der Geräte mit Ihrer persönlichen Uni-Kennung per Shibboleth ab
- Personen, die Geräte im Auftrag abholen, benötigen ebenfalls den ausgefüllten Antrag [PDF] DUISBURG / ESSEN
- Kommen Sie innerhalb der Öffnungszeiten in die jeweilige Servicezentrale, Ihre Buchung verfällt nicht, falls Sie später kommen
Studierende der Universität Duisburg-Essen mit gültigen Studierendenausweis:
- Füllen Sie den Antrag [PDF] DUISBURG / ESSEN vollständig aus
- Schicken Sie diesen an eine Person mit einem Dienstausweis der Universität Duisburg-Essen
- Diese Person bürgt mit Ihrer Unterschrift für Sie, sollten die Geräte/Transponder/Schlüssel beschädigt werden oder verlohren gehen [beachten Sie bitte die Geschäftsbedingungen]
- Schicken Sie uns den unterschriebenen Antrag per Mail
- Sie werden dann von uns freigeschaltet um Ausleihen vornehmen zu können
- Suchen Sie die Geräte oder Transponder im jeweiligen Mediapool Duisburg o. Essen (Ausleihbestand unterschiedlich)
- Fügen Sie die Geräte zum Warenkorb hinzu (melden Sie sich nicht an, dies kommt später)
- Prüfen Sie das Datum & Uhrzeit für die Abholung & Rückgabe bei Ihren Artikeln
- Legen Sie, falls nötig, einen Rückgabeschlüssel/Transponder in den Warenkorb, für die Abgabe außerhalb unserer Öffnungszeiten
- Schließen Sie die Buchung der Geräte mit Ihrer persönlichen Uni-Kennung per Shibboleth ab
- Personen, die Geräte im Auftrag abholen, benötigen ebenfalls den ausgefüllten Antrag [PDF] DUISBURG / ESSEN
- Kommen Sie innerhalb der Öffnungszeiten in die jeweilige Servicezentrale, Ihre Buchung verfällt nicht, falls Sie später kommen
Externe Personen ohne Dienst-/Studierendenausweis:
- Füllen Sie den Antrag [PDF] DUISBURG / ESSEN vollständig aus
- Schicken Sie diesen an eine Person mit einem Dienstausweis der Universität Duisburg-Essen
- Diese Person bürgt mit Ihrer Unterschrift für Sie, sollten die Geräte/Transponder/Schlüssel beschädigt werden oder verlohren gehen [beachten Sie bitte die Geschäftsbedingungen]
- Schicken Sie uns den unterschriebenen Antrag per Mail
- Sie werden dann von uns freigeschaltet um Ausleihen vornehmen zu können
- Suchen Sie die Geräte oder Transponder im jeweiligen Mediapool Duisburg o. Essen (Ausleihbestand unterschiedlich)
- Fügen Sie die Geräte zum Warenkorb hinzu (melden Sie sich nicht an, dies kommt später)
- Prüfen Sie das Datum & Uhrzeit für die Abholung & Rückgabe bei Ihren Artikeln
- Legen Sie, falls nötig, einen Rückgabeschlüssel/Transponder in den Warenkorb, für die Abgabe außerhalb unserer Öffnungszeiten
- Schließen Sie die Buchung der Geräte mit Ihrer persönlichen Uni-Kennung per Shibboleth ab
- Personen, die Geräte im Auftrag abholen, benötigen ebenfalls den ausgefüllten Antrag [PDF] DUISBURG / ESSEN
- Kommen Sie innerhalb der Öffnungszeiten in die jeweilige Servicezentrale, Ihre Buchung verfällt nicht, falls Sie später kommen

Ausleihbestand Campus Duisburg
LB 040
Telefon: 0203-379-3260 für Mediapool-Geräteausleihe
Mail: zim-geraeteausleihe-du@uni-due.de
Öffnungszeiten | Montag - Freitag |
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Vorlesungszeit | 08:00 - 14:00 Uhr |
Vorlesungsfrei | 08:00 - 12:00 Uhr |

Ausleihbestand Campus Essen
R12 R04 B48, Eingang über Aufzugskern R11
Telefon: 0201-183-6852 für Mediapool-Geräteausleihe
Mail: mediapool-e@uni-due.de
Öffnungszeiten | Montag - Freitag |
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Vorlesungszeit | 08:00 - 16:00 Uhr |
Vorlesungsfrei | 08:00 - 12:00 Uhr |

Anleitungen für Medientechnik
Campus Duisburg:
[PDF] AVer Webkonferenz
Campus Essen:
[MP4] Videoanleitung für Hörsaaltechnik
[MP4] Videoanleitung Mikrofone
[PDF] Mikrofone Sennheiser Hörsäle Essen
[PDF] Medientechnik Seminarräume
[PDF] Funkstrecke Beamer
[PDF] AVer Webkonferenz

Veranstaltungstechnik
Erste Anlaufstelle für Universitätsangehörige bei Planung, Durchführung über Nacharbeitung bei Universitätsveranstaltungen und Sonderformaten.