PC-Service

An jedem Standort steht den Mitarbeiter/innen der UDE das Team des PC-Service für Hard- und Softwareunterstützung zur Verfügung.

Das Team unterstützt die Mitarbeiter/innen bei der Lösung von Problemen mit PC, Drucker, Softwareinstallationen etc.. Wenn erforderlich, kommen Sie auch in einem Vor-Ort-Service an Ihren Arbeitsplatz.

Das Team: Löffler, Lars

Der PC-Service für die Verwaltung ist für alle IT-bezogenen Angelegenheiten in der Verwaltung erster Ansprechpartner.

Bitte vereinbaren Sie unbedingt einen Termin über das Formular Terminanfrage, damit die Kollegen/innen die Termine koordinieren und Ihnen möglichst zeitnah helfen können. Ohne Termin kann keine Bearbeitung stattfinden.

Die Kollegen/innen melden sich umgehend bei Ihnen zur genauen Terminabsprache.

Sie finden den PC-Service:
am Campus Duisburg in Raum LB 045
am Campus Essen in Raum  R12 R04 B33

Vielleicht kommt für Sie ja auch unser zentrales Arbeitsplatzmanagement in Frage. Damit könnten sich viele Ihrer PC-Probleme erledigen.


Erweiterte Arbeitsplatzbetreuung

Im Rahmen einer erweiterten kostenpflichtigen Betreuung auf Basis von SLAs sind folgende Teams  vor Ort und helfen dort bei allen IT-Problemen. Zum Teil werden die Arbeitsplatzrechner schon über VDI versorgt.


Ausbildung

Das ZIM bietet eine qualifizierte Ausbildung zum/zur Fachinformatiker/in für Systemintegration an.

Pro Jahr stellen wir 2 Auszubildungsplätze zur Verfügung. Die Ausbildung beginnt jeweils im August und dauert 3 Jahre.

weitere Informationen


Günstige Konditionen für DV-Hardware

Fakultäten und Einrichtungen der UDE haben die Möglichkeit, Hardware (PCs, Server, Tablets, Workstations, Notebooks) über einen Rahmenvertrag mit günstigen Konditionen zu bestellen.

Geräte, die über den Rahmenvertrag beschafft wurden, werden im Fehlerfall zeitnah durch einen Techniker der Firma vor Ort repariert.

Informationen zur Beschaffung, Ansprechpartner und angebotene Konfigurationen finden Sie auf der Seite IT-Hardware des Sachgebietes Einkauf/Innere Dienste (nur intern).

Das Team des PC-Service berät sie gerne bei der Auswahl der Geräte und ist behilflich bei der Beschaffung von DV-Anlagen, der Aufstellung, der Inbetriebnahme und der Einrichtung der standort- und benutzerspezifischen Einstellungen! Weiterhin werden die Fachbereiche bei der Beschaffung, Wartung und Installation von Drucker-Systemen unterstützt.

Für Studierende besteht diese Möglichkeit nicht. Der PC-Service steht jedoch für alle anfallenden Fragen in Bezug auf DV-Geräte zur Verfügung.


Günstige Konditionen für Software

Das ZIM bietet im Rahmen von Campus- und Landeslizenzverträgen mit Softwarefirmen preisgünstige Software für Forschung & Lehre an. Die UDE hat die asknet beauftragt, einen Grossteil dieser Verträge für die Universität abzuwickeln und abzurechnen.

Informationen zu lizenzpflichtiger Software finden Sie unter Lizenzpflichtige Software.

Sie können Ihre schriftlichen Bestellungen direkt an die asknet richten oder eine Onlinebestellung über das Softwareportal durchführen. 

Bei Softwareproblemen steht der PC-Service des ZIM zur Verfügung.