PC-Service für Studierende : Terminanfrage

Bei allen Problemen mit IT-Systemen stehen die Hotline und die e-Points zur Verfügung. Viele Probleme können hier sofort gelöst werden.

Für Studierende bieten wir neben der Hilfe an den e-Points einen Installationsservice 'Von Studierenden für Studierende' an. Dafür steht eine SHK , finanziert aus QV-Mitteln, zur Verfügung. Die Anfragen werden der Reihe nach abgearbeitet.

Zudem können Studierende die virtuellen Desktops des ZIM, welche auch auf allen öffentlichen Geräten innerhalb der UDE zur Verfügung stehen, auf ihren privaten Endgeräten sowohl in der Uni als auch von extern nutzen. So steht ihnen immer, unabhängig von ihrer eigenen Hardware, ein leistungsfähiger Desktop und ein umfangreiches Softwareangebot zur Verfügung.

Hinweis: Aufgrund von nicht zu erbringender Gewährleistung führt das ZIM keine Hardwarereparaturen an Geräten durch.

Bitte beschreiben Sie Ihr Problem möglichst genau in diesem Formular.

Unsere SHK wird sich umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen um einen genauen Termin abzusprechen.

Die unbedingt erforderlichen Daten sind mit einem * markiert. Bitte geben Sie uns eine Telefonnummer, unter der wir Sie tagsüber erreichen können. Das erleichtert oft die Kontaktaufnahme.

Problem/Anfrage
Captcha
Captchas dienen der Sicherheit und werden verwendet, um festzustellen, ob Eingaben von einem Menschen oder einer Maschine (Roboter[programm], kurz Bot) erfolgt sind, weil Roboter hier oft missbräuchlich eingesetzt werden.
Bitte geben Sie die angezeigte Zahl in das Eingabefeld ein. Sie können die angezeigte Zahl alternativ als Audio-Ausgabe vorlesen lassen.
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Betriebsmeldungen

  • 2026-04-24 13:18:57

    Update: eLabFTW

    Mm kommenden Dienstag den 28.04.26, werden wir die eLabFTW Version 5.5.8 auf allen Systemen ausrollen. 
    Wir gebe Bescheid, sobald die Systeme wieder uneingeschränkt zur Verfügung stehen.

    …

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  • 2026-04-24 12:37:18

    Commvault Maintenance Update 06.05.2026

    Am 06.05.2026 zwischen 08:00h - 12:00h wird die Commvault Software aktualisiert.
    In der Zeit werden die aktiven Backups pausiert und der Zugriff auf die Weboberfläche steht zeitweise nicht zur Verfügung.
    Nach dem Update werden die pausierten Backupjobs automatisch fortgesetzt.

    …

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  • 2026-04-20 12:01:12

    Wartungsarbeiten an den Datenbanken der Exchangeserver

    Am Donnerstag den 23.04.26, werden Arbeiten an den Datenbanken der Exchange-Server durchgeführt.

    Die Mitarbeiter:innen sollten davon nichts spüren. Sollten wider Erwarten die Änderungen doch spürbar sein, bitten wir Sie, ein Ticket zu eröffnen. 

    …

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  • 2026-04-20 07:49:08

    eduVPN-Wartung abgeschlossen

    Der Neustart des eduVPN-Servers zur Anwendung wichtiger Systemupdates wurde erfolgreich durchgeführt.

    Der Dienst steht seit 5:33 Uhr wieder zur Verfügung.

    …

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  • 2026-04-13 18:29:31

    Wartungsarbeiten HISinOne/LSF am 26./27.04.2026

    Vom 26.04.2026 um 20 Uhr bis zum Nachmittag des 27.04.2026 (Montag) stehen die HISinOne-Systeme unter https://campus.uni-due.de…

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  • 2026-04-13 15:07:18

    R11 T00 D03 - *UPDATE 2* gesamte Medientechnik nicht verfügbar

    - Vorlesungsaufzeichnung per SMP steht wieder zur Verfügung

    - gesamte Medientechnik wieder nutzbar

  • 2026-04-10 16:09:33

    Wartungsarbeiten HPC-System amplitUDE (6.-10. April) - abgeschlossen

    Die Wartungs- und Umbauarbeiten am wassergeführten Kühlsystem des HPC-Cluster amplitUDE konnten beendet werden.…

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