PC-Service für Studierende : Terminanfrage

Bei allen Problemen mit IT-Systemen stehen die Hotline und die e-Points zur Verfügung. Viele Probleme können hier sofort gelöst werden.

Für Studierende bieten wir neben der Hilfe an den e-Points einen Installationsservice 'Von Studierenden für Studierende' an. Dafür steht eine SHK , finanziert aus QV-Mitteln, zur Verfügung. Die Anfragen werden der Reihe nach abgearbeitet.

Zudem können Studierende die virtuellen Desktops des ZIM, welche auch auf allen öffentlichen Geräten innerhalb der UDE zur Verfügung stehen, auf ihren privaten Endgeräten sowohl in der Uni als auch von extern nutzen. So steht ihnen immer, unabhängig von ihrer eigenen Hardware, ein leistungsfähiger Desktop und ein umfangreiches Softwareangebot zur Verfügung.

Hinweis: Aufgrund von nicht zu erbringender Gewährleistung führt das ZIM keine Hardwarereparaturen an Geräten durch.

Bitte beschreiben Sie Ihr Problem möglichst genau in diesem Formular.

Unsere SHK wird sich umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen um einen genauen Termin abzusprechen.

Die unbedingt erforderlichen Daten sind mit einem * markiert. Bitte geben Sie uns eine Telefonnummer, unter der wir Sie tagsüber erreichen können. Das erleichtert oft die Kontaktaufnahme.

Problem/Anfrage
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Captchas dienen der Sicherheit und werden verwendet, um festzustellen, ob Eingaben von einem Menschen oder einer Maschine (Roboter[programm], kurz Bot) erfolgt sind, weil Roboter hier oft missbräuchlich eingesetzt werden.
Bitte geben Sie die angezeigte Zahl in das Eingabefeld ein. Sie können die angezeigte Zahl alternativ als Audio-Ausgabe vorlesen lassen.
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Betriebsmeldungen

  • 2026-02-20 13:43:56

    04.03.2026 - 15:00h Commvault - Umzug des Webfrontends auf neuen Loadbalancer

    Der Zugriff auf das Commvault Webfrontend wird auf einen neuen Loadbalancer umgezogen, der DNS-Name (https://ude.backup.uni-due.de)

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  • 2025-12-19 17:10:29

    Druckaufträge in schwarzweiß an den öffentlichen PC-Pools absenden

    Aktuell ist es beim Aufgeben von Druckaufträgen an den öffentlichen PC-Pools nicht wie gewohnt möglich durch

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  • 2025-12-17 15:44:02

    Sciebo: Probleme nach dem Update des Desktop-Clients möglich

    Die Sciebo-Administration hat mitgeteilt, dass es nach dem Update des Desktop-Clients auf 3.17.4 zu Problemen kommt.
    Bei der Authentisierung im Desktop-Client kann es zu der Fehlermeldung "Server konnte die Anfrage nicht fertigstellen" oder "Für dieses Konto wurde keine Ende-zu-Ende-Verschlüsselung initialisiert" (hier kann ggf. ein Neustart des Clients Abhilfe schaffen) kommen.

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  • 2025-11-10 11:46:47

    Föderiertes Arbeiten in Sciebo

    Seit dem 30. Oktober tritt ein Problem in Sciebo für einige Nutzende auf. Betroffen ist das föderierte Arbeiten,

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  • 2025-11-03 13:26:11

    Reduzierte Push-Nachrichten bei Rocketchat

    Wegen Auslaufens der Lizenz und dem Wechsel auf die Community-Edition stehen bei Rocketchat nur noch Push-Nachrichten für

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  • 2025-10-24 14:22:11

    Wichtige Information zum Nextcloud-Client 4.0.0 (Windows)

    Mit dem Nextcloud Client Version: 4.0.0 (Windows) werden derzeit Probleme gemeldet. Es werden gleichnamige, leere Ordner erzeugt.

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  • 2025-06-27 20:20:50

    UPDATE: Microsoft E-Mailadressen nicht erreichbar

    Aktuell können wieder E-Mails an Microsoft-Domains geschickt werden.
    In den meisten Fällen ist die Zustellung erfolgreich.
    Bei Problemen wenden Sie sich bitte an den ZIM-Helpdesk und lassen ein Ticket erstellen.

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