PC-Service für Studierende : Terminanfrage

Bei allen Problemen mit IT-Systemen stehen die Hotline und die e-Points zur Verfügung. Viele Probleme können hier sofort gelöst werden.

Für Studierende bieten wir neben der Hilfe an den e-Points einen Installationsservice 'Von Studierenden für Studierende' an. Dafür steht eine SHK , finanziert aus QV-Mitteln, zur Verfügung. Die Anfragen werden der Reihe nach abgearbeitet.

Zudem können Studierende die virtuellen Desktops des ZIM, welche auch auf allen öffentlichen Geräten innerhalb der UDE zur Verfügung stehen, auf ihren privaten Endgeräten sowohl in der Uni als auch von extern nutzen. So steht ihnen immer, unabhängig von ihrer eigenen Hardware, ein leistungsfähiger Desktop und ein umfangreiches Softwareangebot zur Verfügung.

Hinweis: Aufgrund von nicht zu erbringender Gewährleistung führt das ZIM keine Hardwarereparaturen an Geräten durch.

Bitte beschreiben Sie Ihr Problem möglichst genau in diesem Formular.

Unsere SHK wird sich umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen um einen genauen Termin abzusprechen.

Die unbedingt erforderlichen Daten sind mit einem * markiert. Bitte geben Sie uns eine Telefonnummer, unter der wir Sie tagsüber erreichen können. Das erleichtert oft die Kontaktaufnahme.

Problem/Anfrage
Captcha
Captchas dienen der Sicherheit und werden verwendet, um festzustellen, ob Eingaben von einem Menschen oder einer Maschine (Roboter[programm], kurz Bot) erfolgt sind, weil Roboter hier oft missbräuchlich eingesetzt werden.
Bitte geben Sie die angezeigte Zahl in das Eingabefeld ein. Sie können die angezeigte Zahl alternativ als Audio-Ausgabe vorlesen lassen.
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Betriebsmeldungen

  • 2025-12-04 13:59:50

    Wartungsarbeiten abgeschlossen – Dienste von Netz des Bundes und Anwendungen von IT.NRW wieder verfügbar

    Die geplanten Wartungsarbeiten vom 4. Dezember wurden erfolgreich abgeschlossen.
    Die Dienste von Netz des Bundes sowie die Anwendungen von IT.NRW stehen nun wieder uneingeschränkt zur Verfügung.

    …

    mehr

  • 2025-12-04 07:05:04

    Wartungsarbeiten an der Exchange-Server Infrastruktur

    Die Wartungsarbeiten an der Exchange-Server Infrastruktur sind abgeschlossen

  • 2025-12-03 22:05:15

    HPC clusters / Black-Building-Test / 2025-12-03

    Today on the third of December (2025-12-03) a Black-Building-Test has been carried out at the datacenter housing the HPC clusters…

    mehr

  • 2025-12-03 09:14:22

    Login im Selfcare-Portal wieder möglich

    Das Selfcare-Portal steht nun wieder zur Verfügung.

  • 2025-11-26 06:23:58

    Wartungsarbeiten – Dienste von Netze des Bundes und Anwendungen von IT.NRW am 4. Dezember nicht verfügbar

    Am 4. Dezember stehen die Dienste von Netze des Bundes sowie die damit verbundenen Anwendungen von IT.NRW aufgrund geplanter…

    mehr

  • 2025-11-10 11:46:47

    Föderiertes Arbeiten in Sciebo

    Seit dem 30. Oktober tritt ein Problem in Sciebo für einige Nutzende auf. Betroffen ist das föderierte Arbeiten,…

    mehr

  • 2025-11-04 12:31:08

    Netzausbau im M-Bereich (DU) von 05.01.-07.01.2026 | Austausch der LAN-Komponenten

    Im Zeitraum vom 05.01 - 07.01.2026 finden umfangreiche Arbeiten an der Netzwerk-Infrastruktur im M-Bereich Duisburg statt.…

    mehr