PC-Service für Studierende : Terminanfrage

Bei allen Problemen mit IT-Systemen stehen die Hotline und die e-Points zur Verfügung. Viele Probleme können hier sofort gelöst werden.

Für Studierende bieten wir neben der Hilfe an den e-Points einen Installationsservice 'Von Studierenden für Studierende' an. Dafür steht eine SHK , finanziert aus QV-Mitteln, zur Verfügung. Die Anfragen werden der Reihe nach abgearbeitet.

Zudem können Studierende die virtuellen Desktops des ZIM, welche auch auf allen öffentlichen Geräten innerhalb der UDE zur Verfügung stehen, auf ihren privaten Endgeräten sowohl in der Uni als auch von extern nutzen. So steht ihnen immer, unabhängig von ihrer eigenen Hardware, ein leistungsfähiger Desktop und ein umfangreiches Softwareangebot zur Verfügung.

Hinweis: Aufgrund von nicht zu erbringender Gewährleistung führt das ZIM keine Hardwarereparaturen an Geräten durch.

Bitte beschreiben Sie Ihr Problem möglichst genau in diesem Formular.

Unsere SHK wird sich umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen um einen genauen Termin abzusprechen.

Die unbedingt erforderlichen Daten sind mit einem * markiert. Bitte geben Sie uns eine Telefonnummer, unter der wir Sie tagsüber erreichen können. Das erleichtert oft die Kontaktaufnahme.

Problem/Anfrage
Captcha
Captchas dienen der Sicherheit und werden verwendet, um festzustellen, ob Eingaben von einem Menschen oder einer Maschine (Roboter[programm], kurz Bot) erfolgt sind, weil Roboter hier oft missbräuchlich eingesetzt werden.
Bitte geben Sie die angezeigte Zahl in das Eingabefeld ein. Sie können die angezeigte Zahl alternativ als Audio-Ausgabe vorlesen lassen.
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Betriebsmeldungen

  • 2026-10-16 13:40:11

    Störungsende: Exchange Postfächer wieder uneingeschränkt erreichbar

    Sehr geehrte Damen und Herren, liebe Kolleg:innen

    Die Störung in der Erreichbarkeit und Nutzung von Postfächern, welche auf unseren lokalen Exchange Servern eingerichtet sind, ist behoben! Sollte es in Einzelfällen wider Erwarten noch zu Problemen kommen, melden Sie Ihr System/ Ihren Rechner bitte 1x ab und mit Ihren Nutzerdaten neu an.  

    Wir bitten die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen.
    Mit freundlichen Grüßen,
    Ihr/ Euer ZIM Team

    …

    mehr

  • 2026-10-16 10:21:58

    GitLab Update

    Sehr geehrte Damen und Herren,

    wir updaten das System in Kürze auf Version 19.5.0. Dabei kann es zu Unterbrechungen im Betrieb kommen.
    Wir bitten um Ihr Verständnis. 

    …

    mehr

  • 2026-10-16 09:52:15

    Wartungsarbeiten HISinOne & LSF am 02./03.11.2026

    Aufgrund von Wartungsarbeiten wird die Anwendung HISinOne unter https://campus.uni-due.de/cm…

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  • 2026-10-16 09:23:05

    Update: Mailbearbeitung & Mailempfang bei Exchange-Postfach Inhaber:innen teilweise gestört

    Sehr geehrte Damen und Herren, liebe Kolleg:innen

    aktuell bestehen weiterhin bei einigen Anwendenden…

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  • 2026-10-16 08:52:45

    e-Point Essen schließt um 16:00 Uhr (16.10.2026)

    Der e-Point in Essen schließt heute (16.10.2026) um 16:00 Uhr. Wir sind jedoch weiterhin per Mail (hotline.zim@uni-due.de…

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  • 2026-10-16 07:32:54

    Mailbearbeitung & Mailempfang bei Exchange-Postfach Inhaber:innen teilweise gestört

    Sehr geehrte Damen und Herren, liebe Kolleg:innen

    aktuell bestehen bei zahlreichen, jedoch nicht allen Anwendenden…

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  • 2026-10-15 09:14:11

    Notfallwartung lokaler Exchange Server abgeschlossen

    Sehr geehrte Damen und Herren, liebe Kolleg:innen

    die dringende, techn. erforderliche Notfallwartung wurde erfolgreich abgeschlossen. Sämtliche Mails, welche über unsere Exchange Server laufen, werden wieder ordnungsgemäß transferiert.

    Wir bitten die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen.

    Mit freundlichen Grüßen,
    Ihr/ Euer ZIM Team

    …

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