PC-Service for Students: Appointment Request Form

Our Hotline and e-Points gladly help you with problems regarding IT systems. Most problems can be solved there immediately.

Besides the e-Points we offer an installation service “for students by students”. For this we provide a student assistant, paid with QV funds. Requests will be processed in order.

In addition, students can use our virtual desktops (which are also available on all public PCs on campus) on you private devices on campus or from home. This way you always have access to a powerful desktop and a large variety of software, regardless of your own hardware.

Note: Since we cannot offer any kind of guarantee, the ZIM does not do hardware repairs.

Please describe your exact problem in this form.

Our student assistant will contact you as quickly as possible to offer you an appointment.

Non-optional information is marked with a *. Please enter a phone number under which we can reach you over the day. This makes contacting you easier.

Problem/Request
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Service indication

  • 2026-01-12 17:05:37

    WLAN-Dienstes eduroam – Campus Duisburg Gebäude BB, 8.Stock wieder verfügbar

    Der Dienst Eduroam ist am obengenannte Standort wieder verfügbar. Es lag eine Hardware Störung vor.

  • 2026-01-12 15:41:35

    Störung des WLAN-Dienstes eduroam – Campus Duisburg Gebäude BB, 8.Stock

    Im 8. Stock des Gebäudes BB, Oststraße am Campus Duisburg besteht derzeit eine Störung des WLAN-Dienstes eduroam.…

    mehr

  • 2026-01-12 13:45:19

    Erreichbarkeit HISinOne-Systeme für Studierende

    Aufgrund von Wartungsarbeiten sind die HISinOne-Systeme für Studierende am 13.01.2026 von 06.00 bis ca. 06.30 Uhr nicht…

    mehr

  • 2025-12-19 17:10:29

    Druckaufträge in schwarzweiß an den öffentlichen PC-Pools absenden

    Aktuell ist es beim Aufgeben von Druckaufträgen an den öffentlichen PC-Pools nicht wie gewohnt möglich durch…

    mehr

  • 2025-12-17 15:44:02

    Sciebo: Probleme nach dem Update des Desktop-Clients möglich

    Die Sciebo-Administration hat mitgeteilt, dass es nach dem Update des Desktop-Clients auf 3.17.4 zu Problemen kommt.
    Bei der Authentisierung im Desktop-Client kann es zu der Fehlermeldung "Server konnte die Anfrage nicht fertigstellen" oder "Für dieses Konto wurde keine Ende-zu-Ende-Verschlüsselung initialisiert" (hier kann ggf. ein Neustart des Clients Abhilfe schaffen) kommen.

    …

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  • 2025-11-10 11:46:47

    Föderiertes Arbeiten in Sciebo

    Seit dem 30. Oktober tritt ein Problem in Sciebo für einige Nutzende auf. Betroffen ist das föderierte Arbeiten,…

    mehr

  • 2025-11-04 12:31:08

    Netzausbau im M-Bereich (DU) von 05.01.-07.01.2026 | Austausch der LAN-Komponenten

    Im Zeitraum vom 05.01 - 07.01.2026 finden umfangreiche Arbeiten an der Netzwerk-Infrastruktur im M-Bereich Duisburg statt.…

    mehr