PC-Service for Students: Appointment Request Form

Our Hotline and e-Points gladly help you with problems regarding IT systems. Most problems can be solved there immediately.

Besides the e-Points we offer an installation service “for students by students”. For this we provide a student assistant, paid with QV funds. Requests will be processed in order.

In addition, students can use our virtual desktops (which are also available on all public PCs on campus) on you private devices on campus or from home. This way you always have access to a powerful desktop and a large variety of software, regardless of your own hardware.

Note: Since we cannot offer any kind of guarantee, the ZIM does not do hardware repairs.

Please describe your exact problem in this form.

Our student assistant will contact you as quickly as possible to offer you an appointment.

Non-optional information is marked with a *. Please enter a phone number under which we can reach you over the day. This makes contacting you easier.

Problem/Request
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Service indication

  • 2025-12-19 17:10:29

    Druckaufträge in schwarzweiß an den öffentlichen PC-Pools absenden

    Aktuell ist es beim Aufgeben von Druckaufträgen an den öffentlichen PC-Pools nicht wie gewohnt möglich durch

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  • 2025-12-17 15:44:02

    Sciebo: Probleme nach dem Update des Desktop-Clients möglich

    Die Sciebo-Administration hat mitgeteilt, dass es nach dem Update des Desktop-Clients auf 3.17.4 zu Problemen kommt.
    Bei der Authentisierung im Desktop-Client kann es zu der Fehlermeldung "Server konnte die Anfrage nicht fertigstellen" oder "Für dieses Konto wurde keine Ende-zu-Ende-Verschlüsselung initialisiert" (hier kann ggf. ein Neustart des Clients Abhilfe schaffen) kommen.

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    Seit dem 30. Oktober tritt ein Problem in Sciebo für einige Nutzende auf. Betroffen ist das föderierte Arbeiten,

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    Im Zeitraum vom 05.01 - 07.01.2026 finden umfangreiche Arbeiten an der Netzwerk-Infrastruktur im M-Bereich Duisburg statt.

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    Wegen Auslaufens der Lizenz und dem Wechsel auf die Community-Edition stehen bei Rocketchat nur noch Push-Nachrichten für

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  • 2025-10-24 14:22:11

    Wichtige Information zum Nextcloud-Client 4.0.0 (Windows)

    Mit dem Nextcloud Client Version: 4.0.0 (Windows) werden derzeit Probleme gemeldet. Es werden gleichnamige, leere Ordner erzeugt.

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  • 2025-10-08 17:13:32

    Update zur Störung des WLAN-Dienstes eduroam – Gebäude S06, Campus Essen

    Die Ursache der Störung wurde identifiziert: Es liegt ein Hardwareproblem vor. Da das benötigte Ersatzteil derzeit

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