PC-Service for Students: Appointment Request Form

Our Hotline and e-Points gladly help you with problems regarding IT systems. Most problems can be solved there immediately.

Besides the e-Points we offer an installation service “for students by students”. For this we provide a student assistant, paid with QV funds. Requests will be processed in order.

In addition, students can use our virtual desktops (which are also available on all public PCs on campus) on you private devices on campus or from home. This way you always have access to a powerful desktop and a large variety of software, regardless of your own hardware.

Note: Since we cannot offer any kind of guarantee, the ZIM does not do hardware repairs.

Please describe your exact problem in this form.

Our student assistant will contact you as quickly as possible to offer you an appointment.

Non-optional information is marked with a *. Please enter a phone number under which we can reach you over the day. This makes contacting you easier.

Problem/Request
Captcha
Captchas serve security purposes and are used to determine whether inputs have been made by a human or a machine (robot [program], bot for short), because robots are often misused here.
Please enter the displayed number in the input field. Alternatively, you can have the displayed number read out as audio output.
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Service indication

  • 2026-10-16 13:40:11

    Störungsende: Exchange Postfächer wieder uneingeschränkt erreichbar

    Sehr geehrte Damen und Herren, liebe Kolleg:innen

    Die Störung in der Erreichbarkeit und Nutzung von Postfächern, welche auf unseren lokalen Exchange Servern eingerichtet sind, ist behoben! Sollte es in Einzelfällen wider Erwarten noch zu Problemen kommen, melden Sie Ihr System/ Ihren Rechner bitte 1x ab und mit Ihren Nutzerdaten neu an.  

    Wir bitten die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen.
    Mit freundlichen Grüßen,
    Ihr/ Euer ZIM Team

    …

    mehr

  • 2026-10-16 10:21:58

    GitLab Update

    Sehr geehrte Damen und Herren,

    wir updaten das System in Kürze auf Version 19.5.0. Dabei kann es zu Unterbrechungen im Betrieb kommen.
    Wir bitten um Ihr Verständnis. 

    …

    mehr

  • 2026-10-16 09:52:15

    Wartungsarbeiten HISinOne & LSF am 02./03.11.2026

    Aufgrund von Wartungsarbeiten wird die Anwendung HISinOne unter https://campus.uni-due.de/cm…

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  • 2026-10-16 09:23:05

    Update: Mailbearbeitung & Mailempfang bei Exchange-Postfach Inhaber:innen teilweise gestört

    Sehr geehrte Damen und Herren, liebe Kolleg:innen

    aktuell bestehen weiterhin bei einigen Anwendenden…

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  • 2026-10-16 08:52:45

    e-Point Essen schließt um 16:00 Uhr (16.10.2026)

    Der e-Point in Essen schließt heute (16.10.2026) um 16:00 Uhr. Wir sind jedoch weiterhin per Mail (hotline.zim@uni-due.de…

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  • 2026-10-16 07:32:54

    Mailbearbeitung & Mailempfang bei Exchange-Postfach Inhaber:innen teilweise gestört

    Sehr geehrte Damen und Herren, liebe Kolleg:innen

    aktuell bestehen bei zahlreichen, jedoch nicht allen Anwendenden…

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  • 2026-10-15 09:14:11

    Notfallwartung lokaler Exchange Server abgeschlossen

    Sehr geehrte Damen und Herren, liebe Kolleg:innen

    die dringende, techn. erforderliche Notfallwartung wurde erfolgreich abgeschlossen. Sämtliche Mails, welche über unsere Exchange Server laufen, werden wieder ordnungsgemäß transferiert.

    Wir bitten die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen.

    Mit freundlichen Grüßen,
    Ihr/ Euer ZIM Team

    …

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