Hotline : Fault report

Please enter an exact description of your problem/request in the form down below and then press the „Send“ button. The entered information is then sent to a call manager system. An operator will contact you as soon as possible.

  • Non-optional information is marked with a *
  • Please enter a phone number where we can reach you over the day. This makes contacting you easier, especially requests regarding e-mail problems.
  • When submitting requests regarding network problems, it is important that you give us the affected office number.
problem/question

Captcha
Captchas serve security purposes and are used to determine whether inputs have been made by a human or a machine (robot [program], bot for short), because robots are often misused here.
Please enter the displayed number in the input field. Alternatively, you can have the displayed number read out as audio output.
* Required field

System status message

  • 2026-08-28 11:57:31

    Wartungsarbeiten: Exchange Migration

    Sehr geehrte Kolleginnen und Kollegen,

    ab Montag, den 31.08.2026, werden wir mit der Migration unserer Exchange-Datenbanken beginnen.

    mehr

  • 2026-08-26 14:41:29

    Website git.uni-due.de zeitweise nicht erreichbar und/oder sehr langsam

    Die Störung bezüglich git.uni-due.de gemäß Titel dieser Störmeldung ist bekannt. Die Fehlersuche

    mehr

  • 2026-08-26 14:38:02

    Personensuche über uni-due.de aktuell nicht in Funktion

    Sehr geehrte Damen und Herren, liebe Kolleg:innen,

    aufgrund eines kommenden Versionsupdates für Imperia, ist derzeit die Personensuche über unsere Website  https://www.uni-due.de/suche/ nicht

    mehr

  • 2026-08-26 12:35:21

    Störungsende_OTC (VoIP Telefonie) auf VDIs der Verwaltung steht wieder uneingeschränkt zur Verfügung

    Sehr geehrte Damen und Herren, liebe Kolleg:innen

    die im Betreff geschilderte Problematik auf Basis einer unvorhersehbaren Inkonsistenz während der Softwarebereitstellung, wurde behoben und OTC (Open Toch Copnversation) steht innerhalb der VDIs der Verwaltung wieder uneingeschränkt zur Verfügung.

    Auch die Performanceprobleme welche im Rahmen der Softwareverteilung in Kauf genommen werden mussten, sollten damit nun erledigt sein.  

    Wir bedanken uns für Eure/ Ihre Geduld und bitten, die entstandenen Unannehmlichkeiten zu entschuldigen.

    Viele Grüße Ihr ZIM Team

    mehr

  • 2026-08-26 11:49:49

    OTC (Open Touch Conversation - VoIP Telefonie) auf VDIs der Verwaltung gestört

    Sehr geehrte Damen und Herren, liebe Kolleg:innen

    aufgrund eines Softwareverteilungsthemas kommt es seit heute Morgen (26.08.2026) dazu, dass sich OpenTouch Conversation (OTC) auf den VDIs von Verwaltungsmitarbeitenden in vielen Fällen nicht anmelden lässt, bzw. das Tool grundsätzlich nicht mehr im Softwarepool der VerwaltungsVDIs zur Verfügung steht.Sollten Sie als Verwaltungsmitarbeiter:in über ein Diensthandy verfügen, können Sie dieses alternativ einsetzen, um Telefonate aus Ihrer Richtung anzustoßen.

    Die verantwortlichen Admins arbeiten bereits achtsam an der Entstörung und wir bitten, die entstehenden Unannehmlichkeiten zu entschuldigen. ACHTUNG:

    mehr

  • 2026-08-25 09:28:21

    Wartungsarbeiten: eLabFTW - Beendet

    Die Wartungsarbeiten an den elektronischen Laborbüchern sind abgeschlossen und alle Systeme sind wieder wie gewohnt erreichbar.

    mehr

  • 2026-08-24 12:38:55

    Update/ AusfallENDEmeldung: OWA steht wieder uneingeschränkt zur Verfügung (betrifft Exchange Konto Inhaber:innen!))

    Update zu OWA: AusfallENDEmeldung/ Entstörung:

    Sehr geehrte Damen und Herren, liebe Kolleg:innen, wir freuen uns mitteilen zu dürfen, dass Sie Sie unsere Seite, Outlook Web Access (OWA), wieder

    mehr