Hotline : Fault report

Der Zugriff auf das Commvault Webfrontend wird auf einen neuen Loadbalancer umgezogen, der DNS-Name (https://ude.backup.uni-due.de)…

Der Zugriff auf das Commvault Webfrontend wird auf einen neuen Loadbalancer umgezogen, der DNS-Name (https://ude.backup.uni-due.de) für den Zugriff bleibt gleich, die IP-Adressen ändern sich.

Bitte beachten Sie das es am 04.03.2026 - 15:00h - 16:00h während der Umstellung der Zugriff auf das Commvault Webfrontend nicht möglich ist.

Der Zugriff über die zentrale NGFW (Firewall) wird entsprechend freigeschaltet, sollten Sie noch eigene Firewallsysteme betreiben beachten Sie bitte die Änderung.

Weitere Infos bezüglich der neuen IP-Adressen können Sie im folgenden Link im Bereich "Comvault Webfrontend Zugriff" finden:

https://zim-iti.gitpages.uni-due.de/dasi.nrw/userdoku/web_content/firewall.html#comvault-webfrontend-zugriff

Am 20.02.2026 finden an der Hauptverbindung zum Essener Systemhaus geplante Wartungsarbeiten statt.
Der Wartungszeitraum ist von 07:00 Uhr bis 07:45 Uhr vorgesehen.

Am 20.02.2026 finden an der Hauptverbindung zum Essener Systemhaus geplante Wartungsarbeiten statt.
Der Wartungszeitraum ist von 07:00 Uhr bis 07:45 Uhr vorgesehen.

Während dieser Zeit kann es zu Einschränkungen oder vollständiger Nichtverfügbarkeit der Dienste LAN,WLAN und Telefonie  am Standorte Gruga, Zollverein und KWI kommen

Wir bitten um Verständnis für mögliche Beeinträchtigungen. (PW)

Aktuell ist es beim Aufgeben von Druckaufträgen an den öffentlichen PC-Pools nicht wie gewohnt möglich durch…

Aktuell ist es beim Aufgeben von Druckaufträgen an den öffentlichen PC-Pools nicht wie gewohnt möglich durch die Wahl des Druckers "Druckausgabe" oder "Druckausgabe (Farbe) "die Farbeinstellung für den Druck vorzunehmen. Das Team arbeitet an der Lösung der Ursache.

Bitte wechseln Sie im Druckdialog der Anwendung (mit Microsoft Word und Foxit PDF Editor erfolreich getestet) in die entsprechenden Eigenschaften und setzen Sie die gewünschte Option.  Nach Absenden des Druckauftrag wird Ihnen wie gewohnt eine Bestätigung angezeigt. Bitte klicken Sie dort auf den Button Druckjobliste und prüfen Sie in der Druckjobliste ob der Auftrag richtig verbucht wurde.

Alternativ steht Ihnen das Drucken per USB-Stick zur Verfügung. 

Die Sciebo-Administration hat mitgeteilt, dass es nach dem Update des Desktop-Clients auf 3.17.4 zu Problemen kommt.
Bei der Authentisierung im Desktop-Client kann es zu der Fehlermeldung "Server konnte die Anfrage nicht fertigstellen" oder "Für dieses Konto wurde keine Ende-zu-Ende-Verschlüsselung initialisiert" (hier kann ggf. ein Neustart des Clients Abhilfe schaffen) kommen.

Die Sciebo-Administration hat mitgeteilt, dass es nach dem Update des Desktop-Clients auf 3.17.4 zu Problemen kommt.
Bei der Authentisierung im Desktop-Client kann es zu der Fehlermeldung "Server konnte die Anfrage nicht fertigstellen" oder "Für dieses Konto wurde keine Ende-zu-Ende-Verschlüsselung initialisiert" (hier kann ggf. ein Neustart des Clients Abhilfe schaffen) kommen.

In diesem Fall empfehlen wir Ihnen ein Downgrade auf die vorherige Clientversion 3.17.3 durchzuführen.
Diese ist unter https://install.sciebo.de/Sciebo-Windows-3.17.3-34773-x64.msi  verfügbar. 
Nach dem Downgrade werden Sie zum Update (auf die aktuellste Version) aufgefordert, bitte ignorieren Sie dies.

Das Sciebo-Team in Münster hat den Hersteller bereits informiert.
Sobald uns neue Informationen vorliegen, werden wir Sie hier informieren.

Seit dem 30. Oktober tritt ein Problem in Sciebo für einige Nutzende auf. Betroffen ist das föderierte Arbeiten,…

Seit dem 30. Oktober tritt ein Problem in Sciebo für einige Nutzende auf. Betroffen ist das föderierte Arbeiten, d.h. die gleichzeitige Bearbeitung von Dokumenten in Kollaboration zwischen Hochschulen oder in Kollaboration zwischen Haupt- und Gastaccounts. Durch ein Update der Serversoftware, welches aus technischen Gründen dringend gemacht werden musste, funktioniert das föderierte kollaborative Arbeiten im Moment nicht. Das Problem ist bekannt und an einer Lösung wird mit Hochdruck gearbeitet.

Als Workaround können Sie auf das kollaborative Arbeiten verzichten und müssten dazu Absprachen treffen, welche Person wann welche Dokumente bearbeitet und nach der Bearbeitung speichert.

Wir bitten, die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen.

Wegen Auslaufens der Lizenz und dem Wechsel auf die Community-Edition stehen bei Rocketchat nur noch Push-Nachrichten für…

Wegen Auslaufens der Lizenz und dem Wechsel auf die Community-Edition stehen bei Rocketchat nur noch Push-Nachrichten für Handy in sehr begrenztem Umfang zur Verfügung. Sie werden also ggf. nicht mehr über eingehende Nachrichten informiert. Die Lizenz wurde aus Kostengründen und dem bevorstehenden Produktwechsel auf Matrix nicht verlängert.

Leider hat sich die Einführung von Matrix verzögert, wir hoffen den Dienst in Kürze im Vollbetrieb bereitstellen zu können.

Mit dem Nextcloud Client Version: 4.0.0 (Windows) werden derzeit Probleme gemeldet. Es werden gleichnamige, leere Ordner erzeugt.

Mit dem Nextcloud Client Version: 4.0.0 (Windows) werden derzeit Probleme gemeldet. Es werden gleichnamige, leere Ordner erzeugt.

Empfehlung:
Bitte aktualisieren Sie nicht auf Version 4.0.0. Verwenden Sie weiterhin den Client 3.17.3 oder kehren Sie bei Bedarf auf diese Version zurück.