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System status message

  • 2025-12-04 13:59:50

    Wartungsarbeiten abgeschlossen – Dienste von Netz des Bundes und Anwendungen von IT.NRW wieder verfügbar

    Die geplanten Wartungsarbeiten vom 4. Dezember wurden erfolgreich abgeschlossen.
    Die Dienste von Netz des Bundes sowie die Anwendungen von IT.NRW stehen nun wieder uneingeschränkt zur Verfügung.

    mehr

  • 2025-12-04 07:05:04

    Wartungsarbeiten an der Exchange-Server Infrastruktur

    Die Wartungsarbeiten an der Exchange-Server Infrastruktur sind abgeschlossen

  • 2025-12-03 22:05:15

    HPC clusters / Black-Building-Test / 2025-12-03

    Today on the third of December (2025-12-03) a Black-Building-Test has been carried out at the datacenter housing the HPC clusters

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  • 2025-12-03 09:14:22

    Login im Selfcare-Portal wieder möglich

    Das Selfcare-Portal steht nun wieder zur Verfügung.

  • 2025-11-26 06:23:58

    Wartungsarbeiten – Dienste von Netze des Bundes und Anwendungen von IT.NRW am 4. Dezember nicht verfügbar

    Am 4. Dezember stehen die Dienste von Netze des Bundes sowie die damit verbundenen Anwendungen von IT.NRW aufgrund geplanter

    mehr

  • 2025-11-10 11:46:47

    Föderiertes Arbeiten in Sciebo

    Seit dem 30. Oktober tritt ein Problem in Sciebo für einige Nutzende auf. Betroffen ist das föderierte Arbeiten,

    mehr

  • 2025-11-04 12:31:08

    Netzausbau im M-Bereich (DU) von 05.01.-07.01.2026 | Austausch der LAN-Komponenten

    Im Zeitraum vom 05.01 - 07.01.2026 finden umfangreiche Arbeiten an der Netzwerk-Infrastruktur im M-Bereich Duisburg statt.

    mehr