Hotline : Fault report

Sehr geehrte Damen und Herren, liebe Kolleg:innen,

Aktuell kommt es verhäuft zu dem Phänomen, dass die einmal eingelesenen/ registrierten Karten erneut registriert werden müssen. Dies geschieht leider wiederholte Male. Die zuständigen Kollgen sind informiert und arbeiten geschäftsbereich übergreifend an der Behebung der Ursache dieser Problematik. 

Workaround:

Sehr geehrte Damen und Herren, liebe Kolleg:innen,

Aktuell kommt es verhäuft zu dem Phänomen, dass die einmal eingelesenen/ registrierten Karten erneut registriert werden müssen. Dies geschieht leider wiederholte Male. Die zuständigen Kollgen sind informiert und arbeiten geschäftsbereich übergreifend an der Behebung der Ursache dieser Problematik. 

Workaround:

Falls Sie Ihren Dienstausweis an den Drucker halten, werden Sie die Meldung bekommen, dass die Karte unbekannt sei und neu registriert werden muss. Für die Neuregistrierung wie gewohnt bitte die Unikennung sowie Ihr Passwort eingeben.
Falls die Kartennummer auf Ihrem Dienstausweis steht/ bekannt ist, ist eine Neuregistrierung auch online möglich unter: QPilot für Mitarbeitende

Um wieder Druckaufträge senden zu können, muss die Anmeldung im QPilot-Client auf Ihrem Gerät einmal aktualisiert werden. Dazu bitte einmal Ihre Anmeldung an Ihrem Ihrem Rechner abmelden und neu anmelden oder wahlweise Ihren Rcchner neustarten. 

Wir bitten, die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen und informieren Sie bei Updates zur Sachlage erneut über diesen Kanal. 

Mit freundlichen Grüßen, 
Ihr/ Euer ZIM Team

Sehr geehrte Damen und Herren, liebe Kolleg:innen,

das Datenbankproblem wurde behoben und alle Mails in Richtung Exchange-Postfächer erreichen wieder regulär ihre Adressat:innen.

Wir bitten, die Unnanehmlichkeiten zu entschuldigen.

Mit freundlichen Grüßen, 
Ihr/ Euer ZIM Team

Sehr geehrte Damen und Herren, liebe Kolleg:innen,

das Datenbankproblem wurde behoben und alle Mails in Richtung Exchange-Postfächer erreichen wieder regulär ihre Adressat:innen.

Wir bitten, die Unnanehmlichkeiten zu entschuldigen.

Mit freundlichen Grüßen, 
Ihr/ Euer ZIM Team

Sehr geehrte Damen und Herren, liebe Kolleg:innen,

aufgrund eines Datenbankproblems kommen aktuell nicht alle Mails Richtung Exchange-Postfächer bei den Adressat:innen an. 

Die zuständigen Administratoren sind informiert und arbeiten an der Behebung. Sobald das Problem behoben wurde, werden die anteilig aufgestauten Mails automatisiert an die Adressat:innen weitergeleitet, d.h. eine nochmalige Entsendung durch die Absender:innen ist weder aktuell noch nach der Entstörung notwendig.

Wir bitten, die Unnanehmlichkeiten zu entschuldigen.

Mit freundlichen Grüßen, 
Ihr/ Euer ZIM Team

Sehr geehrte Damen und Herren, liebe Kolleg:innen,

aufgrund eines Datenbankproblems kommen aktuell nicht alle Mails Richtung Exchange-Postfächer bei den Adressat:innen an. 

Die zuständigen Administratoren sind informiert und arbeiten an der Behebung. Sobald das Problem behoben wurde, werden die anteilig aufgestauten Mails automatisiert an die Adressat:innen weitergeleitet, d.h. eine nochmalige Entsendung durch die Absender:innen ist weder aktuell noch nach der Entstörung notwendig.

Wir bitten, die Unnanehmlichkeiten zu entschuldigen.

Mit freundlichen Grüßen, 
Ihr/ Euer ZIM Team

Ab 03.11.2026, 09:00 Uhr, wird die Commvault-Backup-Umgebung auf die neuste LTS-Version (Long Term Support) aktualisiert.

Ab 03.11.2026, 09:00 Uhr, wird die Commvault-Backup-Umgebung auf die neuste LTS-Version (Long Term Support) aktualisiert.

Während des Updates ist der Zugriff auf das Commvault Webfrontend (https://ude.backup.uni-due.de) nicht möglich.

Laufende Backup-Jobs werden während des Updates pausiert und nach Abschluss des Updates nahtlos fortgesetzt.

Die vollständige Aktualisierung der Commvault-Infrastruktur, sowie umfangreiche Funktions- und Stabilitätstests, werden voraussichtlich bis zum 04.11.2026 abgeschlossen sein.

In dieser Zeit ist der Zugriff auf das Webfrontend weiterhin nicht möglich. Die Backup-Jobs sind von dieser Einschränkung nicht betroffen.

Sobald alle Arbeiten durchgeführt und die Tests erfolgreich abgeschlossen wurden, informieren wir sie über die Wiederherstellung des Zugriffs auf das Commvault Webfrontend.

Ab dem 27.10.2026 bis voraussichtlich zum 04.11.2026 können auf Grund der Updatevorbereitungen keine neuen Geräte ins Commvault Backup aufgenommen werden.

Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Ihr Backupteam

Die angekündigte krankheitsbedingte vorzeitige Schließung des e-Points am Campus Essen https://www.uni-due.de/apps/rss.php?db=zim&id=5139 entfällt.…

Die angekündigte krankheitsbedingte vorzeitige Schließung des e-Points am Campus Essen https://www.uni-due.de/apps/rss.php?db=zim&id=5139 entfällt. Der e-Point ist zu den gewohnten Zeiten geöffnet. 

Der e-Point am Campus Essen schließt am kommenden Freitag (30.10.2026) krankheitsbedingt bereits um 16:00 Uhr.

Der e-Point am Campus Essen schließt am kommenden Freitag (30.10.2026) krankheitsbedingt bereits um 16:00 Uhr.

Wir sind jedoch weiterhin per Mail (hotline.zim@uni-due.de), telefonisch (0203 379-2221) oder persönlich am e-Point in Duisburg für Sie erreichbar.