e-Point - Beratungszentrum für IT-Fragen

Hotline und e-Points weiten die Öffnungszeiten aus

Ab dem 06.07.2020 ist die Hotline wieder ab 08:00 Uhr telefonisch erreichbar. Die e-Points öffnen von 09:00 bis 16:00 Uhr.

Ab dem 22.06.2020 können Sie die Hotline zwischen 10:00 und 16:00 Uhr auch wieder telefonisch erreichen. Gleichzeitig steht Ihnen in dieser Zeit auch wieder ein persönlicher Ansprechpartner an den e-Points zur Verfügung.

Für Ihre Sicherheit und für die Sicherheit unserer Mitarbeiter/innen haben wir Hygienemassnahmen umgesetzt. So wurden Trennwände aufgestellt und abwaschbare Tastaturen angeschafft, die regelmäßig desinfiziert werden.

Bitte beachten Sie bei einem Besuch die Maßnahmen der Universitätsbibliothek.

Sie können uns natürlich auch weiterhin per E-Mail an unsere Hotline hotline.zim@uni-due.de erreichen. Wir werden Ihre Anfragen zeitnah beantworten.

Die Servicezentralen bleiben noch geschlossen.

Informationen zum mobilen Arbeiten und zur Nutzung von E-Learning, um den Lehrbetrieb auch unabhängig von Präsenzveranstaltungen zu gestalten und durchzuführen, finden Sie unter Wie unterstützt das ZIM das mobile Arbeiten?

Die UB und das ZIM haben mit dem e-Point ein gemeinsames Beratungszentrum eingerichtet, an dem Sie zu allen Fragen aus dem Bereich Information, Kommunikation und Medien eine erste qualifizierte Auskunft an einer zentralen Stelle erhalten. Da es sich um einen First-Level-Support handelt, ist an dieser Stelle ein breites Basiswissen vorhanden; bei Spezialproblemen wird man Sie an einen Spezialisten weiterverweisen.

Campus Essen, Gebäude R09 (Bibliothek GW/GSW) im Erdgeschoss

Campus Duisburg, Gebäude LK (Bibliothek) im Erdgeschoss

Serviceangebote

  • Beantragen einer Unikennung
  • Freischalten der automatisch zugeteilten Unikennung bei Studierenden
  • Vergabe eines neuen Passwortes
  • Auswahl und Konfiguration von Mailprogrammen
  • Hilfe bei der Nutzung des Webmail-Interfaces
  • Konfiguration von eduroam zur Nutzung des WLAN (Funknetzes)
  • Installation des VPN-Client zum externen Zugriff auf Hochschulangebote
  • Hilfe bei der Nutzung von Plattenplatz und Rechnerkapazitäten des ZIM
  • Hilfe bei der Nutzung von Lernplattformen (BSCW, Moodle)
  • Anmeldung zu Kursen
  • Registrierung von White Cards für das Drucksystem

e-Point

Mo-Fr 09.00 - 19.00 Uhr
Tel (DU) 0203 379-4242
Tel (E) 0201 183-4444

Campus Duisburg:
Gebäude LK (Bibliothek) im Erdgeschoss

Campus Essen:
Gebäude R09 (Bibliothek GW/GSW) im Erdgeschoss