Arbeitsplatzbetreuung für die Verwaltung
IT-Service für die Verwaltung
Für alle IT-Anliegen innerhalb der Verwaltungsbereiche steht Ihnen die Arbeitsplatzbetreuung für die Verwaltung zur Seite. Sie ist Ihre erste Anlaufstelle bei sämtlichen Fragen rund um die IT in der Verwaltung.
Ob es um Ihre Zugangskennung, die Einrichtung einer E-Mail-Adresse oder technische Probleme geht – das Team unterstützt Sie schnell und kompetent.
Erste Schritte - Ihr Zugang zur UDE
Bevor Sie alle IT-Dienste der Universität nutzen können, benötigen Sie Ihre persönliche Unikennung. Diese dient als zentraler Zugang zu E-Mail, Dateiservern, VPN, internen Portalen und vielem mehr.
Die Benutzerverwaltung erklärt auf einer übersichtlichen Seite alles Wichtige zu:
- Aktivierung Ihrer ZIM-Kennung
- Passwortvergabe und -änderung
- Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA)
- Selbstverwaltungsfunktionen bei Kennwortverlust
Hier geht’s direkt zur Seite der Benutzerverwaltung:
Informationen zu Windows 11
Die Bereitstellung von Windows 11 innerhalb der Verwaltung startet in den kommenden Tagen.
Eine Rundmail mit Informationen zum Ablauf der Updateinstallation und sonstigen Hinweisen ist an alle Dezernate und Stabsstellen zur weiteren Verteilung an die Mitarbeiter*innen gesendet worden.
Alle allgemeinen Informationen (unter anderm Anleitungen zur Datensicherung vor dem Update) zu Windows 11 finden sie hier: https://www.uni-due.de/zim/win11.php
- Datensicherung
Speichern Sie wichtige Daten vorab auf den persönlichen- oder Gruppen-Netzlaufwerken (https://www.uni-due.de/zim/services/fileservice/) ab.
Die Geräte werden vollständig neu installiert. Sichern Sie daher lokale Dateien die auf dem Desktop, im Downloadbereich oder außerhalb der bekannten Speicherorte liegen. Dazu gehören auch Browserdaten wie Lesezeichen und im Browser gespeicherte Passwörter.
Daten auf Netzlaufwerken und Externen-Speichersystemen wie z.B. Sciebo bleiben von der Aktualisierung unberührt.
- VDI
Die virtuellen Desktops des Verwaltung sind auf Windows 11 umgestellt.
- Anleitungen
Anleitungen wie Sie Ihre zB. Ihre Lesezeichen oder ähnliches sichern können finden Sie hier: https://www.uni-due.de/zim/win11.php
IT-Ausstattung und Arbeitsmittel
Dieser Bereich bietet einen schnellen Überblick über Ihre technische Grundausstattung und wichtige IT-Dienste an Ihrem Arbeitsplatz.
Fernwartung
So erhalten Sie direkte Unterstützung durch den IT-Support.
Standard-Arbeitsplatzausstattung
Was Sie standardmäßig an Hard- und Software erhalten.
VPN - Virtual Private Network
Von Zuhause oder Unterwegs mit Diensten der Universität verbinden.