An jedem Standort steht Ihnen ein Team des IT-Servicecenters für Hard- und Softwareunterstützung für PC und Notebook zur Verfügung.

Die Teams des IT-Servicecenters unterstützen Sie bei der Lösung von Problemen mit PC, Drucker etc.. Wenn erforderlich, kommen Sie auch in einem Vor-Ort-Service an Ihren Arbeitsplatz.

Unter dem Begriff Virtueller Servicedesk bieten wir Ihnen die Möglichkeit, eine Online-Unterstützung des IT-Servicecenters auf Ihren Rechner zu holen. und so noch schneller Hilfe bei der Lösung Ihres Problems zu erhalten. Oft kann Ihr Problem so schon ohne einen Vor-Ort Termin gelöst werden.

Weitere Informationen finden Sie unter Virtueller Servicedesk.

Fachbereiche und Einrichtungen der Universität Duisburg-Essen haben die Möglichkeit, Hardware der Firma Fujitsu GmbH beim Online-Shop der Firma Bechtle durchzuführen. TFTs können weiterhin bei der Firma Dell beschafft werden.

Weieter Informationen finden Sie im Intranet.

Das Team des IT-Servicecenters berät sie gerne bei der Auswahl der Geräte und ist behilflich bei der Beschaffung von DV-Anlagen, der Aufstellung, der Inbetriebnahme und der Einrichtung der standort- und benutzerspezifischen Einstellungen! Weiterhin werden die Fachbereiche bei der Beschaffung, Wartung und Installation von Drucker-Systemen unterstützt.

Für Studierende besteht diese Möglichkeit nicht. Das Team des IT-Servicecenters steht jedoch für alle anfallenden Fragen in Bezug auf DV-Geräte zur Verfügung.

Der Reparatur-Service bezieht sich auf die Notebooks, die durch das IT-Servicecenter vertrieben wurden. Durch ein umfangreiches Ersatzteilsortiment können viele Reparaturen zeitnah erfolgen, um unnötige Ausfälle zu verhindern.

Im Rahmen dieser Dienstleistung werden auch die DV-Anlagen der Hochschullieferanten unterstützt. Allerdings können sich hier Einschränkungen bei der Abwicklung ergeben.