10.08.2018 - 12:47:08

Informationen zur Umstellung der Telefonanlage

Bekannte Probleme am Campus Essen Bedingt durch die Umstellung der unterschiedlichen Technik der alten Siemens Anlagen in Essen auf die neue Alcatel Telefonanlage und das Bestreben, die Ausfallzeiten für jeden einzelnen Nutzer möglichst kurz zu halten, konnten leider noch nicht alle Funktionen sofort wieder hergestellt werden. Folgende Probleme werden behoben, sobald der Amtsanschluß der Essener Anlage verlegt wurde. Das wird bis Ende August erfolgen:

• Falsche Rufweiterleitung bei interner Umleitung Übergangslösung: Bitte leiten Sie über die externe Rufnummer, also 0183 xxxx um.
• Filter bei Chef - Sekretär/innen Funktion Übergangslösung: Bitte leiten Sie über die externe Rufnummer, also 0183 xxxx um und deaktivieren Sie die Filterfunktion am Apparat.
• Fehlerhafte Anzeige bei externer Umleitung Leider gibt es dafür keine Übergangslösung.

• Keine Voicemail-Funktion Wir arbeiten mit der Firma an einer Lösung des Problems.
• Altes DECT-Netz wird abgeschaltet / umgebaut Lösung: Umleitung auf ein Diensthandy. Bitte setzen Sie sich für einen Umtausch mit unserem TK-Team in Verbindung