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10.08.2018 - 12:47:08

Informationen zur Umstellung der Telefonanlage

Bekannte Probleme am Campus Essen
Bedingt durch die Umstellung der unterschiedlichen Technik der alten Siemens Anlagen in Essen auf die neue Alcatel Telefonanlage und das Bestreben, die Ausfallzeiten für jeden einzelnen Nutzer möglichst kurz zu halten, konnten leider noch nicht alle Funktionen sofort wieder hergestellt werden.

Folgende Probleme werden behoben, sobald der Amtsanschluß der Essener Anlage verlegt wurde. Das wird bis Ende August erfolgen:


  • Falsche Rufweiterleitung bei interner Umleitung
    Übergangslösung: Bitte leiten Sie über die externe Rufnummer, also 0183 xxxx um.

  • Filter bei Chef - Sekretär/innen Funktion
    Übergangslösung: Bitte leiten Sie über die externe Rufnummer, also 0183 xxxx um und deaktivieren Sie die Filterfunktion am Apparat.

  • Fehlerhafte Anzeige bei externer Umleitung
    Leider gibt es dafür keine Übergangslösung.



Weitere bekannte Probleme:

  • Keine Voicemail-Funktion
    Wir arbeiten mit der Firma an einer Lösung des Problems.

  • Altes DECT-Netz wird abgeschaltet / umgebaut
    Lösung: Umleitung auf ein Diensthandy. Bitte setzen Sie sich für einen Umtausch mit unserem TK-Team in Verbindung