28.10.2025 - 12:20:00

SAP-Support an der UDE nutzt ab sofort das Ticketsystem Zammad

Der SAP-Support an der UDE nutzt seit dem 27.10.2025 das Ticketsystem Zammad des ZIM als Medium zur Kommunikation mit den Kolleg:innen.
Bereits in der Vergangenheit nutzte der SAP-Support ein vorheriges vom ZIM betriebenes Ticketsystem.

Kund:innen können ihr Anliegen weiterhin per E-Mail einreichen und erhalten eine automatisch generierte Eingangsbestätigung mit Ticketnummer. Bitte beachten Sie, dass die bisherigen Supportadressen sap-support.[XYZ]@uni-due.de durch sap-hotline.[XYZ]@uni-due.de ersetzt wurden.
Eine Auflistung der Adressen finden Sie auf der SAP-ERP-Website unter Kontakt & Support.