Konfliktfrei - nicht nur die ersten 100 Tage im Job

Konfliktmanagement – (nicht nur) in der Probezeit in Kooperation mit der TK

Thema:
Berufseinsteiger aller Branchen stehen immer vor einer besonderen Herausforderung: Sie müssen sich in bestehende Teams einordnen und ungewohnten Strukturen anpassen. In den ersten Wochen und Monaten kommt es ganz entscheidend darauf an, zu beweisen, dass man für den Job tatsächlich geeignet ist. Das ist nicht immer leicht.

Gerade in der Anfangszeit kann es zu Missverständnissen und Unstimmigkeiten kommen, die die Atmosphäre vergiften und das Befinden der Beteiligten beeinträchtigen. Dieses Training vermittelt Berufseinsteigern Strategien, Techniken und Wissen über Umgangsformen, die helfen, Sicherheit zu gewinnen und Konflikte rechtzeitig zu erkennen und zu entschärfen. Im Seminar lernen Sie, worauf es ankommt, um in der Probezeit einen positiven ersten Eindruck zu vermitteln.

Inhalte:
Was die Kollegen und das Unternehmen erwarten. Die ersten Tage im neuen Job: Worauf kommt es an?

  • Umgang mit der Unternehmenskultur
  • Angemessenes Auftreten
  • Begrüßung
  • Duzen/Siezen
  • die äußere Erscheinung
  • Körpersprache, Nähe & Distanz
  • Small Talk
  • Fragen stellen
  • aktiv zuhören

Ursachenanalyse typischer Problemsituationen

  • Entstehung von Konflikten
  • Konfliktförderndes und -hemmendes Verhalten
  • Umgang mit Emotionen und Aggressionen
  • Aktive Konfliktvorbeugung
  • Deeskalation
  • Gezielte Gesprächstechniken kennenlernen

Termin:
ganztägige Veranstaltung am Mi, 05.06.2019 von 9.00 Uhr – 17.00 Uhr

Ort:
ABZ, Campus Duisburg, SG 055

Anmeldung:
Gabriele Amely, Anmeldung über abz.seminar@uni-due.de bis zum 22.05.2019