Bei Abschaltung, Änderung bzw. Neu-Einrichtung eines Telefonanschlusses müssen folgende Formulare ausgefüllt werden:

- Antrag auf Abschaltung eines Telefon-Dienstanschlusses
[https://www.uni-due.de/imperia/md/content/zim/tk-services/telefon_abschaltung_ude.pdf]
- Antrag auf Änderung eines Telefon-Dienstanschlusses
[https://www.uni-due.de/imperia/md/content/zim/tk-services/telefon_aenderung_ude.pdf]
- Antrag auf Neu-Einrichtung eines Telefon-Dienstanschlusses
[https://www.uni-due.de/imperia/md/content/zim/tk-services/telefon_neueinrichtung_ude.pdf]

Bedienungsanleitungen zu allen Telefonen finden Sie unter https://www.uni-due.de/zim/tk-services/index.php

Eine Bedienungsanleitung mit dem Anfangspasswort finden Sie unter Bedienungsanleitung für VoiceMail (Anrufbeantworter)

Wenn Sie ein IP-Telefon in den Bereichen WST, WSC oder S06 nutzen und die Qualität der Verbindung schlecht ist, stöpseln Sie bitte einmal das Telefon aus, warten 5 Sekunden und stecken es dann wieder ein.

In 99% der Fälle ist die Störung danach beseitigt.

Wenn die Umleitung am Telefon entweder a) vor Ort oder b) per OTC eingerichtet wurde bleibt diese auch erhalten wenn man den Apparat "abzieht". Wenn man allerdings nun das Telefon "abgezogen" hat und im Nachhinein eine Umleitung per OTC einrichten möchte ist dies technisch NICHT möglich.

Mit OTC wird nur ein Telefon gesteuert welches auch physikalisch angeschlossen und in Funktion ist. In einem solchen Fall muß der Nutzer leider warten bis seine Rufnummer wieder aktiv auf einem Telefon ist. Erst dann kann er es wieder per OTC steuern.