Die häufigsten Fragen Bahn

Mit der Bahn reisen Sie klimafreundlich und mit Hilfe des Geschäftskundenprogramms der Deutschen Bahn profitieren Sie zudem von flexiblen und stornierbaren Business-Angeboten.

FAQs zum Geschäftskundenportal

Es liegt bereits ein privates Kundenkonto vor. Bin ich verpflichtet, mich im Geschäftskundenportal anzumelden?

Nein, ein Wechsel ist nicht zwingend erforderlich. Hier ist nach dem jeweiligen Reiseverhalten zu entscheiden, ob es sich wirtschaftlich lohnt, ein Geschäftskundenkonto anzulegen um bspw. dort bei Buchung von Flextickets Business den Geschäftskundenrabatt von 5% in Anspruch zu nehmen. Sollten Sie überwiegend (Super)Sparpreistickets buchen und eine private Bahncard nutzen, lohnt sich der Wechsel eher nicht. Die Nutzung eines privaten Kundenkontos macht darüber hinaus Sinn, wenn Sie weder über eine Kreditkarte noch über ein Paypal Konto verfügen, da Sie dort auch per Lastschriftverfahren zahlen können. Außerdem sind Buchungen spezieller Bahncards (bspw. Seniorbahncard, Bahncard für Reisende unter 26 Jahren) nur über ein privates Konto möglich. Der Geschäftskundenrabatt greift in diesen Fällen nicht.

Es wurde bereits die E-Mail-Adresse der Universität für die Registrierung in einem privaten Konto genutzt. Wie ist eine Freischaltung für das Geschäftskundenportal trotzdem möglich?

Haben Sie sich bereits mit der dienstlichen E-Mail-Adresse bei der Bahn in einem privaten Kundenkonto registriert, ist eine Anmeldung für das Geschäftskundenportal mit derselben Adresse nicht möglich. Hier finden Sie die erforderlichen Änderungsschritte, um die E-Mail-Adresse im privaten Kundenkonto zu ändern. Danach können Sie sich erneut registrieren lassen und sich dann im Geschäftskundenportal anmelden.

Ist es möglich eine private Bahncard gleichzeitig sowohl im privaten als auch im Geschäftskundenportal der Bahn zu hinterlegen?

Grundsätzlich kann jede Bahncard entweder im privaten oder im dienstlichen Konto hinterlegt werden. Die Verknüpfung einer Bahncard mit zwei Konten gleichzeitig bietet die Bahn aus technischen Gründen nicht an. Sie können ihre private Bahncard also entweder im privaten Konto lassen oder auf das Geschäftskundenportal übertragen. 

Sollten Sie ihre private Bahncard auf ihrem privaten Account lassen, ändert sich über die Dauer der Laufzeit für Sie erst einmal nichts. Sie können in Ihrem privaten Konto weiterhin dienstliche Buchungen vornehmen. Planen Sie im Anschluss allerdings eine Bahncard Business zu erwerben, erstellen Sie dann bitte ein Geschäftskundenkonto. Das Vorgehen zum Erwerb einer Bahncard Business finden Sie hier.

Zur Freischaltung im Geschäftskundenportal der Bahn wenden Sie sich bitte an: reiseabrechnung@uni-due.de

Welche Tarife können gebucht werden?

Alle Ausgaben im Rahmen einer Dienstreise unterliegen grundsätzlich den Prinzipien der Wirtschaftlichkeit und Sparsamkeit. Es dürfen weiterhin alle Ticketvarianten gebucht werden. Der Geschäftskundenrabatt von 5% kann lediglich bei der Buchung von (Business)-Flextickets im Geschäftskundenkonto genutzt werden. Diese Tickets haben außerdem den Vorteil, dass oftmals City-Tickets inkludiert sind und vorteilhaftere Stornierungsbedingungen vorliegen. Sie sind aber deutlich teurer als bspw. (Super)-Sparpreise.

Wie können Reiseassistenzen Tickets für Ihre Vorgesetzten buchen?

Die Registrierung im Geschäftskundenportal ist prinzipiell personengebunden, da die Zahlung der Tickets über das private Konto der / des Reisenden erfolgt. Eine Buchung der Tickets erfolgt somit über die / den Reisenden selbst.Ist eine Buchung der Tickets durch die Reiseassistenz gewünscht, ist es erforderlich, dass die Anmeldedaten für das Geschäftskundenportal der Reiseassistenz zur Verfügung gestellt werden.

Können Auslandsreisen über das Geschäftskundenportal gebucht werden?

Prinzipiell ist eine Buchung von Auslandsreisen im Geschäftskundenportal möglich. Allerdings gibt es hier einige Besonderheiten. Einige Strecken werden vollständig von der Bahn betrieben? vorgenommen, manche Strecken nur teilweise. Mit einigen Ländern (bspw. Österreich, Frankreich, Großbritannien) hat die Bahn Verträge, so dass sie die Weiterfahrt mit den regionalen Verkehrsbetrieben ebenfalls anbieten kann. Sollte es hier in Einzelfällen zu Problemen kommen, kommen Sie gern auf uns zu.

Warum wird meine BahnCard nicht bei jeder Buchung auf bahn.de oder im DB Navigator automatisch berücksichtigt?

Wenn die im DB Kundenkonto hinterlegte BahnCard für jede Buchung automatisch berücksichtigt werden soll, muss diese im DB Kundenkonto dafür voreingestellt werden. Gehen Sie dafür bitte in den Bereich "Profil" und wählen Sie anschließend unter "BahnCard" die Kachel "BahnCard verwalten" aus. Fügen Sie anschließend unter "Ermäßigung hinterlegen" die passende BahnCard-Ermäßigung hinzu. Diese ist nun für alle Buchungen automatisch vorbelegt, sofern Sie in Ihrem DB Kundenkonto eingeloggt sind.

 

Kann ich meine Bahncard über das Geschäftskundenportal buchen?

Generell ist der Erwerb der Bahncard über das Geschäftskundenportal möglich. Wir möchten aber darauf hinweisen, dass dies erst nach der Genehmigung durch die Reisekostenstelle erfolgen kann. Informationen zum Genehmigungsverfahren erhalten Sie hier

Zugang zum Geschäftskundenportal bahn.business. bzw. Business DB Navigator

Um die BahnCard Business digital zu hinterlegen, müssen Sie sich für die "BahnCard-Services" freischalten. Beachten Sie jedoch bitte die weiteren Erläuterungen im nächsten Absatz bzgl. „Einsatz einer BahnCard Business bei privaten Reisen“.

Die Freischaltung hierfür erfolgt in zwei Schritten:

• Senden Sie bitte eine E-Mail an das Funktionspostfach reiseabrechnung@uni-due.de und bitten Sie um Freischaltung.
• Nach erfolgter Freischaltung erhalten Sie eine Antwortmail mit den notwendigen Angaben. Die Freischaltung erfolgt in der Regel zeitnah.

Nach Anmeldung können Sie Ihre BahnCard Business im persönlichen Bereich des Geschäftskundenportal bahn.business. bzw. in den DB Navigator hochladen und Ihre dienstlichen Reisen buchen. Die Bezahlung der Fahrkarten erfolgt über eine persönliche Kreditkarte oder mit PayPal.

Großkundenrabatt der Deutschen Bahn

Die Universität Duisburg-Essen erhält bei der Deutschen Bahn einen umsatzabhängigen Großkundenrabatt in Höhe von 5 Prozent.

Der Rabatt wird auf alle DB-Tickets zum Flexpreis Business gewährt und kann mit den Rabatten einer BahnCard Business kombiniert werden. Bitte nutzen Sie diesen aus, sofern Sie den Flexpreis Business Tarif buchen. Hierzu benötigen Sie die BMIS-Nr. 4305457 der Universität Duisburg-Essen. Diese darf nur für Dienstreisen verwendet und nicht an Dritte weitergegeben werden.

Vorgehensweise zur Beschaffung einer dienstlichen BahnCard

Die Anschaffung einer BahnCard (Business)lohnt sich oft schon bei wenigen Dienstreisen. Sofern Sie planen, eine BahnCard (Business) zu erwerben, gehen Sie bitte wie folgt vor:

• Senden Sie Ihrer zuständigen Reisekostensachbearbeiterin eine Übersicht über die geplanten Dienstreisen für den Zeitraum eines Kalenderjahres unter Angabe des voraussichtlichen Reisedatums und Ticketpreises. Sollten die Preise bei der Bahn noch nicht vorliegen, wählen Sie einen fiktiven früheren Zeitpunkt zur Angabe des Ticketpreises.
• Die Reisekostensachbearbeiterin wird anhand Ihrer Prognose die wirtschaftlichste BahnCard für Sie ermitteln.
• Sie erhalten nach positiver Prüfung eine Genehmigung. Anschließend können Sie die in der Genehmigung genannte BahnCard erwerben. Die BahnCard Business kann im Onlinefirmenkundenportal der Deutschen Bahn erworben werden.
• Nach Erhalt der BahnCard senden Sie die Rechnung zusammen mit einem Kontierungsbeleg an Ihre zuständige Reisekostensachbearbeiterin oder rechnen die BahnCard zusammenmit einer Ihrer nächsten Dienstreisen in SAP ab. 

Sie können die BahnCard Business auch über andere DB-Agenturen sowie über einen der fünfzehn DB-Firmendienste erwerben. Hierzu benötigen Sie jedoch die BMIS-Nr. 4305457 der Universität Duisburg-Essen, diese darf nur für Dienstreisen verwendet und nicht an Dritte weitergegeben werden.

Wie lautet die BMIS-Nummer der Universität Duisburg-Essen?

4305457

Privat angeschaffte BahnCards

Sollten Sie im Besitz einer privaten BahnCard (sowie Senioren-BahnCard, BahnCard für Reisende unter 26 Jahre) sein, sind Sie laut LRKG NRW verpflichtet, diese auch für dienstliche einzusetzen.

Selbstverständlich besteht auch hier die Möglichkeit einer Erstattung. Dies kann allerdings erst nach Ablauf der Gültigkeit erfolgen. Zur Prüfung, ob sich Ihre BahnCard amortisiert hat, senden Sie bitte einfach eine Übersicht aller Dienstreisen im Gültigkeitszeitraum sowie einen Kontierungsbeleg an Ihre Sachbearbeiterin. Hat sich die BahnCard vollständig amortisiert, werden wir eine Auszahlung veranlassen. Eine anteilige Erstattung ist leider nicht möglich.

Privater Einsatz einer BahnCard sowie BahnCard Business und Laufzeit

Bei der Fahrkartenbuchung ist es wichtig, den richtigen BahnCard-Typ anzugeben. Dieser kann auch im Profil der/des Reisenden im Geschäftskundenportal hinterlegt werden.

Die BahnCard Business kann auch privat eingesetzt werden. Hier ist lediglich zu beachten, dass es nicht statthaft ist, den Großkundenrabatt zusätzlich in Anspruch zu nehmen. Da der Großkundenrabatt im Großkundenportal bei einer Ticketbuchung sofort in Abzug gebracht wird, müssen Sie die BahnCard Business für die Buchung von privaten Tickets entweder in einem bereits bestehenden oder neu erstellten privaten Kundenkonto hinterlegen.

Ein weiterer Vorteil einer BahnCard Business ist, dass die Laufzeit automatisch nach einem Jahr endet. Zudem besteht ein Sonderkündigungsrecht bei vorzeitigem Ausscheiden aus dem Beschäftigungsverhältnis.

Die obigen Ausführungen (2. Absatz) zum privaten Einsatz einer BahnCard Business gelten für die von Ihnen privat beschaffte reguläre BahnCard entsprechend. Sie benötigen also ein privates Kundenkonto. Wenn Sie versehentlich eine geschäftskundenrabattierte Fahrkarte mit einer regulären BahnCard erworben haben, kann die Deutsche Bahn hierfür einen „Aufzahlungs“-Zuschlag in Höhe von 19 Euro verlangen. Wir bitten in diesem Zusammenhang um Beachtung der beschriebenen Vorgehensweise.

Kundenbindungsprogramm BahnBonus

Vergünstigungen aus dem Bonusprogramm der Deutschen Bahn, die auf dienstlicher Inanspruchnahme regelmäßig verkehrender Beförderungsmittel beruhen, können auch für private Zwecke genutzt werden.