IT-Service-Team der Fakultät für Geisteswissenschaften

AKTUELLE ERREICHBARKEIT

Wegen des derzeit an der UDE realisierten Minimalbetriebs und um persönliche Kontakte so weit wie möglich zu reduzieren, gelten bis auf Weiteres eingeschränkte Servicezeiten für den persönlichen Vor-Ort-Support. Bitte beachten Sie auch, dass aufgrund des Maßnahmenkonzepts zur Eindämmung der Corona-Pandemie aktuell in diesen Zeiten jeweils nur ein Mitarbeiter vor Ort sein kann. Bitte kontaktieren Sie die Mitarbeiter der Geisteswissenschaften - IT bevorzugt per E-Mail an it.geiwi@uni-due.de, damit wir Ihnen so schnell wie möglich weiterhelfen können. Vielen Dank! 

Selbstverständlich beraten wir Sie bei Bedarf auch weiterhin telefonisch, bitte teilen Sie uns dazu die Rufnummer mit, unter der wir Sie erreichen können. Wir rufen Sie dann während der gewohnten Servicezeiten bei nächster Gelegenheit zurück. Zudem kann der Support aktuell natürlich auch per Fernwartung oder über Videokonferenzen erfolgen.

In der Zeit vom 17.12.2020 bis einschließlich 10.01.2021 bietet das IT-Service-Team Geisteswissenschaften keinen persönlichen Vor-Ort-Support an.

Das IT-Service-Team Geisteswissenschaften wurde im April 2016 gegründet und betreut in enger Zusammenarbeit mit dem ZIM und vor allem dessen PC-Service die IT-Anwenderinnen und IT-Anwender der Fakultät für Geisteswissenschaften. Es hilft als Erstansprechpartner bei allen IT-Problemen und IT-Belangen weiter und berät darüber hinaus bei IT-Beschaffungen von der Anforderungsdefinition bis hin zur Bestellung und der Ersteinrichtung der Geräte. Als vorbeugenden Service bietet das Team zudem einen Arbeitsplatz-Check-up an, damit Sie sich beruhigt auf Ihre eigentliche Arbeit konzentrieren und Ihre Daten sicher und zuverlässig nutzen können. Im Rahmen dieses Service überprüft das Service-Team Ihren Rechner anhand von Standards hinsichtlich Aktualität, Sicherheit, Effektivität und sicherer Datenhaltung.

Leistungen

  • Service bei IT-Problemen
  • Arbeitsplatz-Check-up
  • Hardwarebeschaffung
  • Ersteinrichtung und Installation
  • Software (Beschaffung  und Lizenzfragen)
  • Mac-Pool

In den Servicezeiten erreichen Sie das Team entweder direkt oder Sie können zumindest mit einer kurzfristigen Rückmeldung des Teams rechnen, wenn die Mitarbeiter gerade einmal nicht telefonisch oder persönlich zu erreichen sein sollten, weil Sie Vor-Ort-Termine wahrnehmen und im Hause unterwegs sind.

zur Online-Terminvereinbarung

Weitere Kontaktmöglichkeiten (derzeit ist auf Grund der Corona-Pandemie nur die alternative Kontaktaufnahme per E-Mail möglich):

• per E-Mail an it.geiwi@uni-due.de

• Online-Informationen aus der Geiwi-IT gibt es jederzeit unter https://udue.de/itgeiwi.

IT-Service-Team

Philipp Braun
René Huppertz
Sebastian Windheuser


Servicezeiten:
Mo. - Do.: 10:00 - 14:00 Uhr

Universität Duisburg-Essen
Fakultät für Geisteswissenschaften
IT-Service-Team
Universitätsstr. 12
45141 Essen

Raum: R12 V03 D89

Telefon: 0201-183-6329
Telefax: 0201-183-7260

E-Mail:it.geiwi@uni-due.de