Der Login kann aus verschiedenen Gründen nicht möglich sein:

• Falsches Passwort? Versuchen Sie sich unter https://selfcare.uni-due.de anzumelden. Funktioniert Ihr Passwort dort, sollte auch der Login in Webmail möglich sein.
• Kennwort mehrmals (max. 5-mal) falsch angegeben, das Konto wird für die Dauer von 15 min. gesperrt. Es kann nötig sein das "Passwort zu ändern "
• Ihre Uni-Kennung muss aktiviert sein. Nach Erst-Aktivierung, kann es 2 Stunden dauern, bis die Anmeldung bei Maildiensten möglich ist.

siehe auch: Anmeldung im Webmail-Interface nicht möglich

Bitte überprüfen Sie, ob Sie sich über OWA einwählen können.

Falls ja, haben Sie vermutlich Ihre Benutzerkennung nicht vollständig eingegeben. Dazu geben Sie bitte nicht nur die Unikennung ein, sondern @uni-due.de .

Wenn Sie sich auch über OWA nicht einwählen können, setzen Sie sich bitte mit der Benutzerverwaltung in Verbindung.
http://www.uni-due.de/zim/quick/benutzerverwaltung

1. Bitte überprüfen Sie sie richtige Schreibweise bei der Authentifizierung:
@uni-due.de

2. Bitte starten Sie einmal Outlook neu
Häufig wird der Fehler durch eine fehlerhafte Verbindung zu einem Active Directory Server verursacht. Nach einem Neustart von Outlook ist der Fehler dann behoben.

3. Das Outlook Profil ist fehlerhaft
Als erste schnelle Lösung schalten Sie bitte den Cache Modus aus.
Anschließend sollte Sie das Outlook Profil neu erstellen.

4. Problem in der Outlook Abfrage bei Outlook 2019
- Schließen Sie bitte alle Microsoft Office (Excel, Outlook, Word) Programme.
- Speichern Sie diese Datei und führen sie mit einem Doppelklick aus.
- Bestätigen Sie bitte den nun erscheinenden Hinweis mit einem Klick auf "JA"
- Nun sollte Ihnen eine weitere Meldung ein erfolgreiches Vorgehen mitteilen.
- Starten Sie bitte einmal Ihren Computer neu und vergewissern Sie sich, ob das Problem behoben ist.

Um die Auswirkungen der Spamverbreitung mittels einer gehackten Kennung zu minimieren, wurden die Nutzungsrichtlinien für den Webmail- und SMTP-Dienst verschärft, z.B. wurden zu viele E-Mails an zu viele Empfänger in kurzer Zeit verschickt.

Genaue Angaben finden Sie unter http://www.uni-due.de/zim/services/e-mail/spam.shtml.

Wenn Sie gegen die Nutzungsrichtlinien verstoßen haben, führt das vorsorglich zur Sperrung des Zugangs, um so alle anderen Nutzer des Mailsystems zu schützen!

Bitte melden Sie sich dann an der Hotline, damit die Sperrung aufgehoben werden kann.

Zum Verschicken von E-Mails an größere Gruppen finden Sie Informationen unter http://www.uni-due.de/zim/services/e-mail/massenmail.shtml.

Tragen Sie in der Konfiguration des Mail Clienten als Account statt nur unikennung bitte unikennung@win.uni-due.de.

Falls Sie dann immer noch nicht arbeiten können, schalten Sie die automatische E-Mail Konfiguration einmal ab, speichen und schalten diese dann wieder ein. Dabei wird als Server nun nicht mehr groupeware01 sondern owa2016 eingetragen. (Diese Einstellung können Sie auch manuell vornehmen)

Eine mögliche Ursache ist ein ausgefallener Active Directory Knoten, an dem Sie sich angemeldet hatten. Leider funktioniert in Outlook das automatische Umschalten auf einen der anderen Knoten nicht.

Bitte beenden Sie Outlook einmal und starten es neu. Damit wird eine Verbindung zu einem funktionierenden Knoten aufgebaut.

Am 17.01.2018 wurde die Authentifizierung von Standard auf NTLM umgestellt. Alte Outlookversionen verursachen teilweise Probleme.

Bitte überprüfen Sie die Kontoeinstellung. Dazu wählen Sie
Datei - Kontoeinstellungen - Ändern - Weitere Einstellungen - Verbindung - Exchange Proxyeinstellungen

Die Proxyauthentifizierungseinstellungen (letzter Punkt) müssen auf 'NTLM-Authentifizierung' stehen.