Für wen ist der UDE-Shuttle-Service gedacht?

Der Shuttle-Service wurde eingerichtet, um während der Dienst- und Vorlesungszeiten direkte Fahrten zwischen den Campi in Duisburg und Essen zu ermöglichen. Er dient insbesondere dazu, innerhalb eines Tages Termine oder Veranstaltungen an beiden Standorten wahrnehmen zu können, wenn dies mit dem öffentlichen Personennahverkehr nicht möglich ist oder nur mit unverhältnismäßig hohem Aufwand verbunden wäre.

Bitte beachten Sie, dass die Organisation des täglichen Weges zur Universität grundsätzlich in der Verantwortung der Studierenden und Beschäftigten liegt und nicht durch hochschuleigene Transportmittel abgedeckt werden kann.

Warum werden nur bestimmte Shuttle-Zeiten angeboten?

Der Shuttle-Serivce wird mit einem eigens hierfür eingestellten Fahrer durchgeführt. Bei der Planung wurden die typischen Stoßzeiten, die Verkehrssituation und die vorhandene Personalressource berücksichtigt, um möglichst viele Personen zu zentralen Vorlesungs- und Arbeitszeiten zu bedienen.

Stehen die Zeiten endgültig fest?

Wir beobachten die Nutzung und werten fortlaufend aus, zu welchen Zeiten besonders viele oder besonders wenige Fahrten nachgefragt werden. Sollte sich zeigen, dass bestimmte Zeitfenster stärker oder schwächer genutzt werden als erwartet, werden die Fahrzeiten im Rahmen der Möglichkeiten angepasst.

Kann es zu Ausfällen des Shuttle-Services kommen?

Ja, in Einzelfällen kann es zu kurzfristigen oder auch mehrtägigen Ausfällen kommen – beispielsweise dann, wenn der Fahrer krankheitsbedingt nicht eingesetzt werden kann.

Sollte keine Vertretung verfügbar sein und die Fahrt daher nicht kompensiert werden können, werden die betroffenen Buchungen storniert. In diesem Fall erhalten Sie eine automatische Benachrichtigung, die Sie über die Annullierung informiert.

Warum gibt es pro Campus nur eine Haltestelle?

Um die Fahrzeiten möglichst kurz und attraktiv zu halten, wurde entschieden, pro Campus jeweils eine zentrale Haltestelle einzurichten. Durch die Bündelung der Stopps können die Fahrzeiten stabilisiert und die Shuttle-Verbindungen insgesamt verlässlicher angeboten werden. Die gewählten Haltestellen befinden sich auf dem Campusgelände in Essen und in Duisburg, so dass sie gut angefahren werden können. Weitere Haltestellen würden die Fahrtzeiten verlängern und damit die Taktung einschränken.

Wo kann man die App herunterladen?

Buchungen können direkt im Web über shuttle.uni-due.de oder über die App „UDE Shuttle“, vorgenommen werden.

Die App steht in den gängigen Stores zum Download zur Verfügung.
Google-Play-Store: play.google.com/store/apps/details?id=de.udue.ods&hl=de
Apple-App-Store: apps.apple.com/de/app/ude-shuttle/id6749625821 

Was mache ich, wenn der Shuttle-Bus bereits voll ist, ich aber zum anderen Campus muss?

Über die App gibt es eine Wartelistenfunktion.

Sollte kein Sitzplatz verfügbar sein, bieten sich die bekannten Möglichkeiten des ÖPNV (Bahn oder U18 und Straßenbahn 901) an. Bei dem Shuttle handelt es sich um ein begrenztes Zusatzangebot.    

Was mache ich, wenn ich eine gebuchte Fahrt nicht antreten kann?

Fahrten, die nicht angetreten werden können, sollen in jedem Fall storniert werden.

So wird Personen, die auf der Warteliste stehen, die Mitfahrt im Shuttle-Bus ermöglicht.

Kann ich den Shuttle-Service auch ohne Smartphone nutzen?

Ja. Das Angebot steht als Web-Version unter shuttle.uni-due.de zur Verfügung. Eine Nutzung per Smartphone ist nicht zwingend erforderlich.

Was mache ich, wenn die Bahn nicht fährt, ich aber zum anderen Campus muss?

Sollte kein Sitzplatz im Shuttle vorhanden sein, bieten sich die bekannten Möglichkeiten des ÖPNV (z. B. Schienenersatzverkehr oder U18 und Straßenbahn 901) oder auch Fahrgemeinschaften an.

Bei dem Shuttle handelt es sich um ein begrenztes Zusatzangebot, dass nicht das Angebot des Schienenverkehrs kompensieren kann. 

Was mache ich während einer Sperrung der Bahnlinie Duisburg-Essen?

Sollte kein Sitzplatz im Shuttle vorhanden sein, bieten sich die bekannten Möglichkeiten des ÖPNV (Schienenersatzverkehr oder U18 und Straßenbahn 901) und Fahrgemeinschaften an. Bei dem Shuttle handelt es sich um ein begrenztes Zusatzangebot, dass nicht das Angebot des Schienenverkehrs kompensieren kann.

Um Studierenden, Lehrenden und Verwaltungsmitarbeitenden in dieser Zeit mehr Flexibilität zu ermöglichen, wurde zudem die Information an die Fakultäten und Bereiche weitergegeben, verstärkt auf hybride Lehr-, Veranstaltungs- und Besprechungsformate zu setzen.

Gibt es Hilfe für einen barrierefreien Zugang?

Die im Pendelverkehr zwischen den beiden Hauptcampi in Duisburg und Essen eingesetzten Kleinbusse verfügen leider über keinen stufenlosen Einstieg und sind somit nicht barrierefrei.

Wenn Sie einen barrierefreien Einstieg benötigen oder auf die Mitnahme eines nicht zusammenklappbaren Rollstuhls angewiesen sind, bitten wir Sie möglichst frühzeitig Ihren Fahrwunsch per E-Mail (campusmobilitaet@uni-due.de) anzumelden. Neben dem Datum, der Uhrzeit und der Richtung der gewünschten Fahrt geben Sie bitte auch eine Telefonnummer und E-Mail-Adresse an, unter der Sie zur Klärung von Fragen zeitnah zu erreichen sind. Wir werden dann umgehend versuchen, die gewünschte Fahrt für Sie kostenfrei bei einem externen Unternehmen zu buchen und Sie dann informieren.