Hochschuldidaktisches Zertifikatsprogramm

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NRW-Zertifikatsprogramm
Das NRW-Zertifikatsprogramm „Professionelle Lehrkompetenz für Hochschulen“ ist eine hochschuldidaktische Qualifizierung für Lehrende an Hochschulen in Nordrhein-Westfalen. Es unterstützt Lehrende dabei, ihre Lehrkompetenz systematisch weiterzuentwickeln – etwa in Bereichen wie lernzielorientierter Lehre, fairer Prüfungsgestaltung, Beratung von Studierenden, Evaluation sowie der Entwicklung innovativer Lehrformate. Ziel ist es, ein professionelles Selbstverständnis als Lehrperson zu fördern und einen Beitrag zur Qualitätssicherung von Studium und Lehre zu leisten.
Das Programm basiert auf den Qualitätsstandards der Deutschen Gesellschaft für Hochschuldidaktik (dghd) und schließt mit einem in ganz Deutschland anerkannten Zertifikat ab. Es besteht aus drei aufeinander aufbauenden Modulen (Basis-, Erweiterungs- und Vertiefungsmodul) und umfasst insgesamt 200 bis 240 Arbeitseinheiten (1 AE = 45 Minuten). Jedes Modul schließt mit einem Teilzertifikat ab.
Weitere Informationen zum NRW-Zertifikatsprogramm finden Sie unter:
https://hd-nrw.de/qualifizierungsprogramm/
Aktuelle Veranstaltungen an der Universität Duisburg-Essen
Nachfolgend finden Sie das Angebot zum hochschuldidaktischen NRW-Zertifikatsprogramm an der Universität Duisburg-Essen.
Eine Anmeldung zu den aktuellen Veranstaltungen in 2026 ist ab sofort möglich. Bitte nutzen Sie hierfür das Anmeldeformular am Ende dieser Seite.
Hinweis: Veranstaltung findet bereits statt, eine Buchung ist nicht mehr möglich.Basis-Workshop: Einstieg in das Lehren und Lernen
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Datum: Format: Präsenz, Campus Duisburg, ZHQE, Raum SK 016 Teilnehmende: max. 14 Personen Dozentin: Daniela Filetti-Krause Anrechenbar für: NRW I: Basis, Themenfeld I: Lehren & Lernen Umfang: 40 AE
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Wie gestalte ich meine Lehre lernförderlich, motivierend und wirksam – gerade als Lehreinsteiger*in an der Hochschule oder als Fachwissenschaftler*in mit geringer didaktischer Vorerfahrung? In diesem interaktiven Basis- Workshop erarbeiten wir zentrale hochschuldidaktische Grundlagen, erproben didaktische Methoden und reflektieren Ihre Rolle als Hochschullehrende*r. Gemeinsam blicken wir auf hochschuldidaktische Prinzipien wie Constructive Alignment und das systematische, kompetenzorientierte Durchführen von Lehrformaten. Wir arbeiten mit Ihren konkreten Lehrsituationen und fördern den kollegialen Austausch. Auch herausfordernde Lehrmomente werden reflektiert, um Ihre Ideen für Ihre eigene Lehre weiterzuentwickeln. Neben den beiden Präsenzterminen erwartet Sie eine begleitete Selbstlernphase zur Vertiefung und Anwendung – inklusive kollegialer Lehrhospitationen. Was Sie erwartet:
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Hinweis: Veranstaltung findet bereits statt, eine Buchung ist nicht mehr möglich.Basis-Workshop: Einstieg in das Lehren und Lernen
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Datum: Format: Präsenz, Campus Duisburg, ZHQE, Raum SK 016 Teilnehmende: max. 14 Personen Dozentin: Daniela Filetti-Krause Anrechenbar für: NRW I: Basis, Themenfeld I: Lehren & Lernen Umfang: 40 AE
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Wie gestalte ich meine Lehre lernförderlich, motivierend und wirksam – gerade als Lehreinsteiger*in an der Hochschule oder als Fachwissenschaftler*in mit geringer didaktischer Vorerfahrung? In diesem interaktiven Basis- Workshop erarbeiten wir zentrale hochschuldidaktische Grundlagen, erproben didaktische Methoden und reflektieren Ihre Rolle als Hochschullehrende*r. Gemeinsam blicken wir auf hochschuldidaktische Prinzipien wie Constructive Alignment und das systematische, kompetenzorientierte Durchführen von Lehrformaten. Wir arbeiten mit Ihren konkreten Lehrsituationen und fördern den kollegialen Austausch. Auch herausfordernde Lehrmomente werden reflektiert, um Ihre Ideen für Ihre eigene Lehre weiterzuentwickeln. Neben den beiden Präsenzterminen erwartet Sie eine begleitete Selbstlernphase zur Vertiefung und Anwendung – inklusive kollegialer Lehrhospitationen. Was Sie erwartet:
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Kompetenzorientiert Lehren und Prüfen
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Datum: Format: Präsenz, Campus Duisburg, ZHQE, Raum SK 016 Teilnehmende: max. 14 Personen Dozentin: Dr. Jutta Rach Anrechenbar für: NRW I: Basis & NRW II: Erweiterung, Themenfeld: Prüfen & Bewerten Umfang: 10 AE |
Wie kann ich bei den Studierenden gezielt Kompetenzen fördern und diese in klare Ziele übersetzen? Wie konzipiere ich verständliche Prüfungsaufträge, die meine erwarteten Lernergebnisse abbilden? Und wie kann ich Lehr- und Prüfungsformat in Einklang bringen? Vielleicht haben Sie sich diese Fragen auch schon einmal für Ihre Lehrveranstaltung gestellt. Im Workshop erarbeiten wir ein Vorgehen, mit dem intendierte Lernergebnisse mit klaren Kriterien beschreiben, was die Studierenden am Ende des Semesters können. Ziel ist es, im Workshop erste Ideen für ein kompetenzorientiertes Veranstaltungskonzept zu entwickeln, das durch sinnvoll aufeinander aufbauende Schritte das intendierte Lernergebnis für die Studierenden erreichbar macht und valide Prüfungen ermöglicht. Hierzu gehört auch die Beurteilung kompetenzorientierter Prüfungen. Was Sie erwartet:
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Basis-Workshop: Einstieg in das Lehren und Lernen (ausgebucht, Warteliste)
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Datum: Format: Präsenz, Campus Duisburg, ZHQE, Raum SK 016 Teilnehmende: max. 14 Personen Dozentin: Daniela Filetti-Krause Anrechenbar für: NRW I: Basis, Themenfeld I: Lehren & Lernen Umfang: 40 AE |
Wie gestalte ich meine Lehre lernförderlich, motivierend und wirksam – gerade als Lehreinsteiger*in an der Hochschule oder als Fachwissenschaftler*in mit geringer didaktischer Vorerfahrung? In diesem interaktiven Basis- Workshop erarbeiten wir zentrale hochschuldidaktische Grundlagen, erproben didaktische Methoden und reflektieren Ihre Rolle als Hochschullehrende*r. Gemeinsam blicken wir auf hochschuldidaktische Prinzipien wie Constructive Alignment und das systematische, kompetenzorientierte Durchführen von Lehrformaten. Wir arbeiten mit Ihren konkreten Lehrsituationen und fördern den kollegialen Austausch. Auch herausfordernde Lehrmomente werden reflektiert, um Ihre Ideen für Ihre eigene Lehre weiterzuentwickeln. Neben den beiden Präsenzterminen erwartet Sie eine begleitete Selbstlernphase zur Vertiefung und Anwendung – inklusive kollegialer Lehrhospitationen.
Was Sie erwartet:
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Gemeinsam bauen, gemeinsam lernen: Mit der Methode LEGO® SERIOUS PLAY® Hochschullehre aktivierend gestalten (ausgebucht, Warteliste)
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Datum: Format: Präsenz, Campus Duisburg, ZHQE, Raum SK 016 Teilnehmende: max. 10 Personen Dozent: Peter Bernardi Anrechenbar für: NRW I: Basis & NRW II: Erweiterung, Themenfeld: Lehren & Lernen Umfang: 5 AE |
Gemeinsam bauen, gemeinsam lernen: Mit der Methode LEGO® SERIOUS PLAY® (LSP) nutzen Lernende Klemmbausteine, um individuell oder kooperativ Herausforderungen zu visualisieren, Lösungsalternativen zu entwickeln oder Inhalte zu diskutieren. Für Lehrende bedeutet der Einsatz der LSP-Methode innovative Möglichkeiten, die Beteiligung der Studierenden zu erhöhen und eine Vielfalt an Perspektiven sichtbar wie nutzbar zu machen. LEGO® SERIOUS PLAY® entstand in der Zusammenarbeit von wirtschaftswissenschaftlich Forschenden und der Firma LEGO®. Kern der Methode ist ein mehrstufiger, strukturierter und moderierter Prozess, in dem Teilnehmende Modelle bauen, diese vorstellen und gemeinsam reflektieren. Dieser Ansatz kann problemlos auf universitäre Lehre übertragen werden. Lehrende können damit Lehr-Lern-Formate schaffen, in denen Lernende gemeinsam kreativ tätig werden, ihr Wissen anwenden oder kritisch hinterfragen Im Workshop durchlaufen die Lehrenden selbst alle Phasen des LSP-Prozesses und reflektieren, wie sie die Methode LEGO® SERIOUS PLAY® in ihrer eigenen Hochschullehre einsetzen können und entwickeln eigene Anwendungsszenarien. Was Sie erwartet:
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Wie kommt Gesellschaft in die Lehre? Engagement, Transferorientierte Lehre und Service Learning (ausgebucht, Warteliste)
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Datum: Format: Präsenz, Campus Essen, Weststadttürme, Raum WST B01.02 Teilnehmende: max. 12 Personen Dozent: Karsten Altenschmidt Anrechenbar: NRW I: Basis & NRW II: Erweiterung, Themenfeld I: Lehren & Lernen Umfang: 10 AE
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Gesellschaftlicher Transfer, Third Mission, Co-Creation – es gibt eine Vielzahl didaktischer, persönlicher und strategischer Gründe, gesellschaftliche Ziele und Problemlagen in der eigenen Lehre zu adressieren. Doch wie genau lässt sich das umsetzen? Was ist dafür nötig und wie lässt sich mit gesellschaftlichen Organisationen kooperieren? Der interaktive Workshop erörtert zentrale Konzepte, insbes. Service Learning, zeigt praktische Beispiele, gibt Tipps zur didaktischen und organisatorischen Umsetzung und erläutert, wie solche Formate an der Universität Duisburg-Essen unterstützt werden. Einbringen eigener Beispiele und Fragen ist ausdrücklich erwünscht. Diese Fortbildung richtet sich an alle Disziplinen.
Was Sie erwartet:
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Selbstevaluation in der Praxis – Lehre im Dialog mit den Studierenden verbessern (ausgebucht, Warteliste)
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Datum:
Teilnehmende: max. 15 Personen Dozentin: Maiken Bonnes Anrechenbar: NRW I: Basis & NRW II: Erweiterung, Themenfeld IV: Feedback & Evaluation Umfang: 10 AE |
Die kontinuierliche Qualitätssicherung und Weiterentwicklung der eigenen Lehrveranstaltung sind feste Bestandteile der Lehrpraxis an Hochschulen. Ergänzend zu klassischen Evaluationsfragebögen bieten gezielt eingesetzte Selbstevaluations- und Feedbackmethoden wertvolle Möglichkeiten, das eigene Lehrhandeln zu reflektieren, Störfaktoren frühzeitig zu erkennen und konkrete Handlungsalternativen zu entwickeln. Hierzu stehen vielfältige erprobte Methoden und Instrumente zur Verfügung, mit denen Studierende aktiv in den Dialog über die Lehr-Lern-Situation einbezogen werden können. Der Workshop gibt einen praxisnahen Überblick über ausgewählte Methoden und ordnet diese in den Gesamtprozess der Lehrveranstaltungsevaluation – von der Planung über die Durchführung bis zur Auswertung der Ergebnisse – ein.
Die Teilnehmenden lernen unterschiedliche Selbstevaluationsmethoden kennen, mit denen sie während des laufenden Semesters oder zum Semesterende systematisch studentisches Feedback einholen können. Im Fokus stehen Methoden, die quantitative und qualitative Elemente miteinander verbinden, darunter die Teaching Analysis Poll (TAP) und die Rating-Konferenz, aber auch die leitfragengestütze Gruppendiskussion. Darüber hinaus werden Instrumente vorgestellt und diskutiert, mit denen sich niedrigschwellig und aufwandsarm Kurzfeedback einholen lässt, beispielsweise durch den Einsatz von Abstimmungstools wie Particify oder Mentimeter. Die einzelnen Phasen von der zeitlichen Planung über die Methodenauswahl, die Durchführung bis zur Maßnahmenableitung werden nachvollzogen und die besonderen Herausforderungen (z. B. die Entwicklung geeigneter Fragen und die Auswahl der Online-Tools) thematisiert. Methoden: Vortrag, Diskussion, Gruppenarbeit, Einzelarbeit (Hausaufgabe) und kollegiale Beratung Zwischen den beiden Terminen sind die Teilnehmenden gebeten, eine Hausaufgabe anzufertigen und bei der Dozentin einzureichen, die der Vorbereitung auf den 2. Teil dient. Zeitumfang für die Teilnehmenden: ca. eine Stunde. |
Vertiefungsmodul: Innovationen für die eigene Lehre gestalten (ausgebucht, Warteliste)
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Datum: Format: Präsenz, Campus Duisburg, ZHQE, Raum SK 016 Teilnehmende: max. 12 Personen Dozentin: Daniela Filetti-Krause Anrechenbar für: NRW III: Vertiefung, Themenfeld V: Innovationen in Studium und Lehre entwickeln
Umfang: 60 AE |
Mit dem Vertiefungsmodul können Teilnehmende das hochschuldidaktische NRW-Zertifikat abschließen, indem sie in den Präsenz- und Selbstlernphasen unter Anwendung ihres Wissens und ihrer erworbenen Kompetenzen aus dem Basis- und Erweiterungsmodul ein eigenes innovatives Lehr-/Lernprojekt (weiter-)entwickeln. Was Sie erwartet: In der Präsenzphase diskutieren die Teilnehmenden die Merkmale, Möglichkeiten und Grenzen von innovativer Lehre. Sie planen in ersten Schritten ihr konkretes Lehrprojekt, das sie zeitnah durchführen wollen und bilden kollegiale Beratungsteams zur Begleitung der Selbstlernphase. Im Rahmen der Selbstlernphase vertiefen und reflektieren die Teilnehmenden die Konzeption und Durchführung des eigenen innovativen Lehr-/Lernprojekts. Sie beraten sich kollegial und hospitieren bei Bedarf in einer Lehrveranstaltung anderer Teilnehmender. Darüber hinaus erstellen sie einen Bericht zu ihrem Lehr-/Lernprojekt. Voraussetzungen zur Teilnahme: |
Digitale Medien in der Hochschullehre neu denken – Innovative Lehransätze am Beispiel des Makings
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Datum: Format: Präsenz, Campus Essen, Raum S06 S01 C07 Teilnehmende: max. 12 Personen Dozent*innen: Dr. Lea Frentzel-Beyme & Micha Gittinger Anrechenbar für: NRW I: Basis & NRW II: Erweiterung, Themenfeld: Lehren & Lernen
Umfang: 10 AE |
Die Einbindung digitaler Medien eröffnet vielfältige Möglichkeiten für innovative Lehr- und Lernarrangements. Damit diese Potenziale wirksam werden, benötigen digitale Medieneinsätze jedoch eine fundierte didaktische Einbettung sowie Gelegenheiten zur eigenen Erprobung und Reflexion. Was Sie erwartet:
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Transparenter bewerten mit Rubrics – kompetenzorientierte Bewertungsraster für die Hochschullehre
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Datum: Format: Präsenz, Campus Duisburg, ZHQE, Raum SK 016 Teilnehmende: max. 15 Personen Dozent: Prof. Dr. Frank Linde Anrechenbar für: NRW I: Basis & NRW II: Erweiterung, Themenfeld II: Prüfen & Bewerten
Umfang: 5 AE |
Wie lassen sich komplexe studentische Leistungen transparent, nachvollziehbar und fair bewerten? Eine hilfreiche Antwort bieten Rubrics – strukturierte Bewertungsraster, die Kriterien und Qualitätsstufen klar beschreiben. In diesem Workshop lernen die Teilnehmenden das Konzept der Rubrics kennen und erproben, wie sich solche Bewertungsraster für unterschiedliche Prüfungsformate in der Hochschullehre entwickeln lassen. Nach einer kurzen Einführung in Funktion und Einsatzmöglichkeiten von Rubrics arbeiten die Teilnehmenden mit eigenen Beispielen aus ihrer Lehre und übertragen das Konzept auf ihre eigenen Prüfungs- und Bewertungsformate. Der Workshop bietet Raum für konkrete Fragen und Herausforderungen aus der eigenen Lehrpraxis und ermöglicht kollegialen Austausch über transparente und kompetenzorientierte Bewertung. Lernergebnisse. In diesem dreistündigen, interaktiven Workshop lernen Sie, Rubrics für die Bewertung studentischer Leistungen zu entwickeln, indem Sie
um Bewertungsprozesse transparenter zu gestalten und Studierenden klarere Erwartungen und differenziertes Feedback zu geben.
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Einsatz von Bildern und Videos in der Hochschullehre (ausgebucht, Warteliste)
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Datum: Format: Online: über Zoom, der genaue Link wird noch bekannt gegeben Teilnehmende: max. 12 Personen Dozent: Tobias Hoffmann Anrechenbar: NRW I: Basis & NRW II: Erweiterung, Themenfeld I: Lehren und Lernen Umfang: 10 AE |
Audiovisuelle Medien bieten vielfältige Möglichkeiten, komplexe Lerninhalte zu veranschaulichen und so den Lernprozess der Studierenden effektiv zu unterstützen. Um diese Potenziale zu entfalten, ist ein didaktisch-reflektierter Einsatz seitens der Lehrenden notwendig. Neben didaktischen Fragestellungen sind dabei auch technische, ethische und rechtliche Aspekte zu berücksichtigen. Der Workshop richtet sich an Lehrpersonen, die bislang noch wenig Erfahrungen bzgl. des Einsatzes von audiovisuellen Medien in der eigenen Lehre haben. Zu Beginn des Workshops werden gemeinsam didaktisch-theoretische Grundlagen zum Einsatz von Bildern und Videos erarbeitet. Am zweiten Workshoptag erhalten die Teilnehmer*innen die Möglichkeit, praktische Erfahrungen in der (Video-)Produktion von Lernmaterialien zu sammeln und diese auf ihre eigene Lehre zu übertragen. Neben den „klassischen“ Arbeitsschritten zur Konzeption und Medienproduktion wird der unterstützende Einsatz von KI-Modellen im gesamten Workshopverlauf immer wieder thematisiert und kritisch reflektiert.
Was Sie erwartet:
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Prüfungsangst bei Studierenden erkennen und begegnen (ausgebucht, Warteliste)
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Datum: Format: Präsenz, Campus Duisburg, ZHQE, Raum SK 016 Teilnehmende: max. 14 Personen Dozentin: Dr. Anja Laroche Anrechenbar: NRW I: Basis & NRW II: Erweiterung, Themenfeld III: Studierende beraten Umfang: 10 AE
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Prüfungsangst ist ein weitverbreitetes Phänomen, das die Leistungsfähigkeit und das Wohlbefinden von Studierenden erheblich beeinträchtigen kann. In diesem praxisorientierten Workshop lernen Sie, Prüfungsangst frühzeitig zu erkennen, ihre Ursachen zu verstehen und konkrete Maßnahmen zur Prävention und Intervention in Ihrer Lehre umzusetzen. Interaktive Übungen und kollegialer Austausch wechseln sich mit Theorie ab. Nach dem Workshop wissen Sie, was Prüfungsangst von „normaler Aufregung“ unterscheidet. Sie erkennen Prüfungsangst, verstehen deren Ursachen und verfügen über konkrete Handlungsstrategien, um Studierende gezielt zu unterstützen und eine lernförderliche Lehr- und Prüfungskultur zu schaffen. Was Sie erwartet:
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Schon wieder Evaluation!? - Die eigene Lehre mit Feedback und Evaluation weiterentwickeln (ausgebucht, Warteliste)
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Datum:
Format: Online, über Zoom, der genaue Link wird noch bekannt gegeben Teilnehmende: max. 15 Personen Dozent: Frederic Neuß Anrechenbar: NRW I: Basis & NRW II: Erweiterung, Themenfeld IV: Feedback & Evaluation Umfang: 10 AE
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Studentisches Feedback und Lehrveranstaltungsevaluationen sollen Anregungen für die Weiterentwicklung von Lehrveranstaltungen liefern. Doch wie soll man mit einem Haufen Antworten auf Fragen, die man vielleicht gar nicht selbst gestellt hat, umgehen? Wie und was kann man tatsächlich daraus lernen? Werden Sie zum/zur Qualitätsmanager*in Ihrer eigenen Lehre! Der Workshop steht im Kontext des Themenfelds „Feedback und Evaluation“ des Zertifikationsprogramms „Professionelle Lehrkompetenz für die Hochschule“.
Was Sie erwartet:
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Einsatz von Bildern und Videos in der Hochschullehre
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Datum: Format: Online, über Zoom, der genaue Link wird noch bekannt gegeben Teilnehmende: max. 12 Personen Dozent: Tobias Hoffmann Anrechenbar: NRW I: Basis & NRW II: Erweiterung, Themenfeld I: Lehren und Lernen Umfang: 10 AE |
Audiovisuelle Medien bieten vielfältige Möglichkeiten, komplexe Lerninhalte zu veranschaulichen und so den Lernprozess der Studierenden effektiv zu unterstützen. Um diese Potenziale zu entfalten, ist ein didaktisch-reflektierter Einsatz seitens der Lehrenden notwendig. Neben didaktischen Fragestellungen sind dabei auch technische, ethische und rechtliche Aspekte zu berücksichtigen. Der Workshop richtet sich an Lehrpersonen, die bislang noch wenig Erfahrungen bzgl. des Einsatzes von audiovisuellen Medien in der eigenen Lehre haben. Zu Beginn des Workshops werden gemeinsam didaktisch-theoretische Grundlagen zum Einsatz von Bildern und Videos erarbeitet. Am zweiten Workshoptag erhalten die Teilnehmer*innen die Möglichkeit, praktische Erfahrungen in der (Video-)Produktion von Lernmaterialien zu sammeln und diese auf ihre eigene Lehre zu übertragen. Neben den „klassischen“ Arbeitsschritten zur Konzeption und Medienproduktion wird der unterstützende Einsatz von KI-Modellen im gesamten Workshopverlauf immer wieder thematisiert und kritisch reflektiert.
Was Sie erwartet:
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Webbasierte Audience Response Systeme in der Lehre: Kurzfeedback mit Particify effektiv einsetzen (ausgebucht, Warteliste)
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Datum: Format: Online, über Zoom, der genaue Link wird noch bekannt gegeben Teilnehmende: max. 15 Personen Dozentin: Maiken Bonnes Anrechenbar: NRW I: Basis & NRW II: Erweiterung, Themenfeld IV: Feedback & Evaluation Umfang: 10 AE |
Wie nehmen Studierende meine Lehrveranstaltung wahr? Was funktioniert gut, wo gibt es Verbesserungspotenzial? Und wie erfahre ich das ohne lange Fragebögen und komplexe Evaluationen?
In diesem Workshop lernen Sie Particify (https://www.particify.de/de/) als didaktisch erprobtes und zugleich niedrigschwelliges Tool kennen, das speziell für die Lehre entwickelt wurde. Es ermöglicht Lehrenden, zeitnah und anonym Rückmeldungen einzuholen, sei es in Präsenz, online oder in hybriden Formaten. Die Nutzung ist sowohl live während einer Sitzung als auch asynchron vor oder nach einer Veranstaltung möglich, wodurch sich vielfältige Einsatzszenarien eröffnen. Durch den Betrieb auf Servern in Deutschland ist Particify zudem DSGVO-konform. Im Workshop liegt ein besonderer Fokus auf der Formulierung geeigneter Fragen für Ihr Kurzfeedback: Wann eignen sich offene Fragen, wann geschlossene oder Ratingfragen? Wie lassen sich kurze Stimmungsbilder oder gezielte Rückmeldungen zu einzelnen Aspekten einholen? Sie erproben unterschiedliche Fragetypen in praktischen Übungen, analysieren gemeinsam Beispielergebnisse und entwickeln eigene Fragen für Ihre Lehre. Neben den technischen Grundlagen geht es vor allem um didaktische Einsatzszenarien, die zu Ihrer Lehrpraxis passen. Am Ende sind Sie darauf vorbereitet, eigene Particify-Sitzungen mit passenden Fragen zu planen und durchführen. Vorerfahrungen sind nicht notwendig. Was Sie erwartet:
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Hochschuldidaktische WeiterbildungKontakt
Daniela Filetti-Krause
Tel.: 0203/379-7002