Das ZHQE unterstützt als zentrale Betriebseinheit die Qualitätsentwicklung in Studium und Lehre an der Universität Duisburg-Essen.

Zu den Aufgaben und Services der Einrichtung gehören unter anderem die hochschuldidaktischen Fort- und Weiterbildungen, die Initiierung und Förderung von Innovationsprojekten, die Durchführung hochschulweiter Befragungen und die institutionelle Qualitätsentwicklung im Rahmen des systemakkreditierten QM-Systems der Universität.

Das ZHQE treibt Entwicklungsprozesse projektartig voran und arbeitet hierzu mit unterschiedlichen regionalen, nationalen und internationalen Mittelgebern sowie weiteren wissenschaftlichen Institutionen im In- und Ausland zusammen.