Interner IT-Service der Fakultät für Gesellschaftswissenschaften
Herzlich Willkommen
auf der Seite des Internen IT-Service der Fakultät für Gesellschaftswissenschaften.
Der interne IT- Service der Fakultät für Gesellschaftswissenschaften bietet IT-Dienste für alle Lehrstühle / Arbeitsgruppen und zentralen Einrichtungen der Fakultät.
Dies umfasst die Unterstützung in allen IT-Belangen für die Lehr- und Forschungseinheiten (Arbeitsgruppen), z.B.
- Beratung bei der Beschaffung aller Arten von Hardware (PCs, Mobilgeräte wie Notebooks, Tablets, Smartphones, (Netzwerk-)Drucker, Scanner, Beamer, Server-, Speicherlösungen), deren Auswahl und Inbetriebnahme / Konfiguration
- Beratung, Auswahl und Test/Evaluation sowie Implementierung/Betrieb von Software-Lösungen und Server-Diensten für Arbeitsgruppen
- PC-Service und -Support, d.h. Ersteinrichtung der Rechner/Notebooks und anderer Hardware, Installation und Konfiguration von Software, Support bei Aufgabenstellungen oder Problemen aller Art.
- Beratung und Unterstützung in Belangen der IT-Sicherheit, z.B. Verschlüsseln von Emails oder Netzwerk-/Cloud-Speicher, Auffinden und Entfernen von Schadsoftware, Umgang mit verdächtigen Mails uvm.
- Fernsupport
Darüber hinaus bieten wir Ihnen folgende Leistungen:
Userwiki |
||
 |
Auf den Seiten unseres Userwikis finden Sie eine stetig wachsende Auflistung von Anleitungen zu häufig auftretenden Problemen sowie zu gängigen Anwendungen. Hier gelangen Sie zum Userwiki. | |
Videoanleitungen |
||
 |
Auf den folgenden Seiten finden Sie eine Reihe von hilfreichen Videoanleitungen. |
|
Webredaktion |
||
 |
Die Webredaktion der Fakultät aktualisiert und erweitert die Inhalte der übergeordneten Fakultätsseiten sowie die Internetauftritte des Instituts für Soziologie und des Instituts für Politikwissenschaft. | |
Ausleihservice |
||
 |
Für Lehrzwecke können verschiedene Notebooks und Beamer entliehen werden. Bitte informieren Sie uns rechtzeitig über den gewünschten Ausleihzeitraum. Liste aktueller Hardware und Zubehör im internen Ausleih-Service:
|
|
Instant-Messaging |
||
 |
Für schnelle Kommunikation untereinander steht ein Jabber-Server zur Verfügung. Ähnlich wie in ICQ können Sofortnachrichten an andere Mitarbeiter gesendet werden. Fragen Sie uns nach Ihrem Zugang. | |
Scannen und Druck von Dokumenten |
||
 |
Für umfangreiche Scanjobs steht eine Scan-Station zur Verfügung, die vor Ort genutzt werden kann. Die Scan-Station und den Drucker-Pool finden Sie im Raum LF 333. | |
PC-Pool |
||
 |
Die IT unterstützt auch die Hilfskräfte zur Betreuung des PC-Pools in LF 053, die sowohl den Nutzer bei Fragen und Problemen helfen, als auch die technischen Gerätschaften warten. | |
Links |
||
 |
Hier finden Sie eine Auflistung an ausgewählten ZIM-Anleitungen, die Sie bei Problemfällen sowie bei der Instaltation von Software unterstützen.
|
|
Aktuelles
Ab sofort können wir Ihnen auch bei Problemen unterwegs helfen. Laden Sie dazu unser Fern-Support-Tool herunter und kontaktieren Sie uns telefonisch oder vereinbaren Sie einen Termin.
Unseren neuen Leitfaden zu IT-Themen - nicht nur für neue Mitarbeiter - gibt es hier als PDF.
Videoanleitungen
Auf den folgenden Seiten finden Sie eine Reihe von hilfreichen Videoanleitungen.
Hier geht es zu den Videoanleitungen.
-
11.07.2019 - 13:55:07
Wartungsarbeiten HISinOne / LSF am 11.07.2019
-
12.06.2019 - 13:03:06
Ausbau der Exchange-Server am 16.06.2019
-
12.06.2019 - 09:05:06
Die Störung im Weststadtcarree ist behoben.
-
12.06.2019 - 08:09:06
Netzausfall im Weststadtcarree
-
03.06.2019 - 14:06:06
Wartungsarbeiten an der VPN-Infrastruktur am 05.06.2019
Kontakt
Universität Duisburg-Essen
Lotharstraße 65
D-47057 Duisburg
Gebäude LF, Raum 336
(0203) 379 - 1419
(0203) 379 - 2736
(0203) 379 - 1646
Mobile Dienstnummern:
0170 851 92 10 (Anita Born)
Mail: it-gw@uni-due.de
Team
EDV / IT-Administration (LF 336)
- Anita Born
(Leitung, Beratung, Administration, Webredaktion) - Florian Böhm
(Administration) - Marius Bertram
(Administration) - Abdul Alshami
(Auszubildender) - Mirko Schims
(SHK Webredaktion) - Sebastian Büchner
(SHK IT Support)