Interner IT-Service der Fakultät für Gesellschaftswissenschaften

Wir beraten und helfen...

▶ bei der Beschaffung aller Arten von Hardware (PCs, Mobilgeräte wie Notebooks, Tablets, Smartphones, (Netzwerk-)Drucker, Scanner, Beamer, Server-, Speicherlösungen), deren Auswahl und Inbetriebnahme / Konfiguration

▶ bei Auswahl und Test/Evaluation sowie Implementierung/Betrieb von Software-Lösungen und Server-Diensten für Arbeitsgruppen

▶ mit PC-Service und -Support, d.h. Ersteinrichtung der Rechner/Notebooks und anderer Hardware, Installation und Konfiguration von Software, Support bei Aufgabenstellungen oder Problemen aller Art - auch per Fernsupport

▶ in Belangen der IT-Sicherheit, z.B. Verschlüsseln von Emails oder Netzwerk-/Cloud-Speicher, Auffinden und Entfernen von Schadsoftware, Umgang mit verdächtigen Mails uvm.

Ab sofort können wir Ihnen auch bei Problemen unterwegs helfen. Laden Sie dazu unser Fern-Support-Tool herunter und kontaktieren Sie uns telefonisch oder vereinbaren Sie einen Termin.

Hier finden Sie zudem unseren IT-Leitfaden - nicht nur für neue Mitarbeiter - mit vielen Informationen und Links zu IT-Services innerhalb der Fakultät und zentral an der UDE

Darüber hinaus bieten wir Ihnen folgende Leistungen:

Userwiki

Auf den Seiten unseres Userwikis finden Sie eine stetig wachsende Auflistung von Anleitungen zu häufig auftretenden Problemen sowie zu gängigen Anwendungen.

 

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Videoanleitungen

Auf der folgenden Seite finden Sie eine Reihe von hilfreichen Videoanleitungen. Unser Userwiki verlinkt auf die einzelnen Videos, sie können jedoch auch einfach nur stöbern.

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Webredaktion

Die Webredaktion der Fakultät aktualisiert und erweitert die Inhalte der übergeordneten Fakultätsseiten sowie die Internetauftritte des Instituts für Soziologie und des Instituts für Politikwissenschaft.

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Ausleihservice

Für Lehrzwecke können verschiedene Notebooks und Beamer entliehen werden. Bitte informieren Sie uns rechtzeitig über den gewünschten Ausleihzeitraum.
Auch Zubehör für Notebooks, diverse Kabel und Adapter haben wir in der Ausleihe.

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Instant-Messaging

Für schnelle Kommunikation untereinander steht ein Jabber-Server zur Verfügung. Ähnlich wie in ICQ können Sofortnachrichten an andere Mitarbeiter gesendet werden. Fragen Sie uns nach Ihrem Zugang.

Hier Zugang beantragen!

Scannen und Druck von Dokumenten

Für umfangreiche Scanjobs steht eine Scan-Station zur Verfügung, die vor Ort genutzt werden kann. Die Scan-Station und den Drucker-Pool finden Sie im Raum LF 333.

PC-Pool

Die IT betreut die PC-Pools in LF 052 + 053. Sie hilft dem Nutzer bei Fragen und Problemen und wartet die technischen Gerätschaften.

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Links

Hier finden Sie Hilfe, die Sie bei Problemfällen sowie bei der Instaltation von Software unterstützt.

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10.10.2019 - 11:04:42

Neue Phishing-Mail mit dem Betreff 'E-Mail Update erforderlich' oder 'Aktualisieren Sie Ihr Konto'

In einer neuen Phishing Mail werden Sie zur Kontoaktualisierung aufgefordert. Bitte klicken Sie nicht auf den Link und löschen die E-Mail. Wir …
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07.10.2019 - 10:10:36

Social Engineering

Derzeit werden vermehrt e-Mails versendet, in denen behauptet wird, für eine Bewerbung die Kontaktdaten des Personalverantwortlichen und z.B. …
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30.09.2019 - 08:01:48

Phishing-Mail mit dem Betreff: "E-Mail-Update erforderlich"

In einer neuen Phishing-Mail werden Sie aufgefordert, ihr Konto zu aktualisieren. Die E-Mail stammt nicht vom ZIM. Bitte klicken Sie nicht auf …
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25.09.2019 - 08:23:10

Zero Day im Internet Explorer wird aktiv ausgenutzt

Derzeit ist es Angreifern möglich, über eine präparierte Webseite, auf welche man zum Beispiel per Mail gelockt wird, eine kritische Sicherheitslücke …
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24.09.2019 - 08:26:22

Mails von eFax-Dienst fordern zum Download von Word-Dateien mit schädlichem Inhalt auf

Derzeit versenden Angreifer unter dem Absender "eFax-Dienst" Nachrichten mit dem Betreff "Faxnachricht [Anrufer-ID: ...]".
Die Empfänger …
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02.10.2019 - 11:27:01

Dringende Wartungsarbeiten an den Exchange Servern heute ab 12 Uhr

Es müssen heute ab 12 Uhr dringende Wartunsgarbeiten an den Exchange Servern durchgeführt werden. Dabei kann es zu kurzen Unterbrechungen kommen.

26.09.2019 - 11:46:05

Dringende Wartungsarbeiten in der VDI-Umgebung am 26.09.2019

Wegen dringender Wartungsarbieten kann es heute ab 12 Uhr zu Performanceeinschränkungen in der VDI-Umgebung kommen.

20.09.2019 - 11:19:42

Wartungsarbeiten an der Stromversorgung am 21.09.2019

Am 21.09.2019 werden Wartungsarbeiten an der Stromversorgung durchgeführt. Dadurch könnte es evt. zu Störungen im WLAN in den Gebäuden BA, …

16.09.2019 - 11:47:30

Die Anwendungen HISinOne und LSF stehen wieder zur Verfügung



16.09.2019 - 09:36:33

Störung HISinOne und LSF

Aktuell kommt es leider zeitweise zu Problemen bei der Erreichbarkeit von HISinOne und LSF. An der Störungsbehebung wird bereits gearbeitet.