Interner IT-Service der Fakultät für Gesellschaftswissenschaften

Wir beraten und helfen...

▶ bei der Beschaffung aller Arten von Hardware (PCs, Mobilgeräte wie Notebooks, Tablets, Smartphones, (Netzwerk-)Drucker, Scanner, Beamer, Server-, Speicherlösungen), deren Auswahl und Inbetriebnahme / Konfiguration

▶ bei Auswahl und Test/Evaluation sowie Implementierung/Betrieb von Software-Lösungen und Server-Diensten für Arbeitsgruppen

▶ mit PC-Service und -Support, d.h. Ersteinrichtung der Rechner/Notebooks und anderer Hardware, Installation und Konfiguration von Software, Support bei Aufgabenstellungen oder Problemen aller Art - auch per Fernsupport

▶ in Belangen der IT-Sicherheit, z.B. Verschlüsseln von Emails oder Netzwerk-/Cloud-Speicher, Auffinden und Entfernen von Schadsoftware, Umgang mit verdächtigen Mails uvm.

Ab sofort können wir Ihnen auch bei Problemen unterwegs helfen. Laden Sie dazu unser Fern-Support-Tool herunter und kontaktieren Sie uns telefonisch oder vereinbaren Sie einen Termin.

Hier finden Sie zudem unseren IT-Leitfaden - nicht nur für neue Mitarbeiter - mit vielen Informationen und Links zu IT-Services innerhalb der Fakultät und zentral an der UDE

Darüber hinaus bieten wir Ihnen folgende Leistungen:

Userwiki

Auf den Seiten unseres Userwikis finden Sie eine stetig wachsende Auflistung von Anleitungen zu häufig auftretenden Problemen sowie zu gängigen Anwendungen.

 

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Videoanleitungen

Auf der folgenden Seite finden Sie eine Reihe von hilfreichen Videoanleitungen. Unser Userwiki verlinkt auf die einzelnen Videos, sie können jedoch auch einfach nur stöbern.

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Webredaktion

Die Webredaktion der Fakultät aktualisiert und erweitert die Inhalte der übergeordneten Fakultätsseiten sowie die Internetauftritte des Instituts für Soziologie und des Instituts für Politikwissenschaft.

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Ausleihservice

Für Lehrzwecke können verschiedene Notebooks und Beamer entliehen werden. Bitte informieren Sie uns rechtzeitig über den gewünschten Ausleihzeitraum.
Auch Zubehör für Notebooks, diverse Kabel und Adapter haben wir in der Ausleihe.

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Instant-Messaging

Für schnelle Kommunikation untereinander steht ein Jabber-Server zur Verfügung. Ähnlich wie in ICQ können Sofortnachrichten an andere Mitarbeiter gesendet werden. Fragen Sie uns nach Ihrem Zugang.

Hier Zugang beantragen!

Scannen und Druck von Dokumenten

Für umfangreiche Scanjobs steht eine Scan-Station zur Verfügung, die vor Ort genutzt werden kann. Die Scan-Station und den Drucker-Pool finden Sie im Raum LF 333.

PC-Pool

Die IT betreut die PC-Pools in LF 052 + 053. Sie hilft dem Nutzer bei Fragen und Problemen und wartet die technischen Gerätschaften.

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Links

Hier finden Sie Hilfe, die Sie bei Problemfällen sowie bei der Instaltation von Software unterstützt.

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26.03.2020 - 08:54:31

Update: Schwerwiegende Sicherheitslücke in Windows ermöglicht die Ausführung beliebigen Codes

Microsoft hat die Schwachstelle für Windows 10 und Windows Server ab 2016 auf Wichtig heruntergestuft und empfiehlt, die Workarrounds hier nicht …
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24.03.2020 - 14:03:57

Schwerwiegende Sicherheitslücke in Windows ermöglicht die Ausführung beliebigen Codes

Es existiert eine Sicherheitslücke in der Adobe Type Manager Library, welche es einem entfernten Angreifer erlaubt auf einem Zielsystem beliebigen …
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19.03.2020 - 09:41:07

Sicherheitslücke im VMware Horizon Client (virtueller Desktop)

Bitte aktualisieren Sie dringend den VMware Horizon Client, mit dem Sie auf einen virtuellen Desktop zugreifen können. Aktuelle Versionen finden …
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17.03.2020 - 08:49:50

Neue Phishingmail mit dem Betreff "IT Support Update"

In einer neuen Phishingmail werden Sie aufgefordert, Ihr Webmail-Konto wieder zu wiederherzustellen.
Die E-Mail ist gefälscht! Bitte löschen …
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12.03.2020 - 11:24:42

Kritische Sicherheitslücke in Windows SMBv3

Es besteht eine kritische Sicherheitslücke in Windows 10 und Windows Server ab Version 1903, über die Angreifer durch präparierte komprimierte …
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26.03.2020 - 07:58:53

Probleme bei der Suche in Exchange Potsfächern

Bei einigen Exchange-Postfächern gibt es Probleme bei der Suche in Outlook und Owa. Wir arbeiten an der Behebung des Problems.

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25.03.2020 - 14:05:32

Ausfall der Telefon-Querverbindung

Momentan ist die Telefonie-Querverbindung nach Duisburg bzw. nach Essen gestört. Die Kolleg*innen am jeweils anderen Campus müssen daher über …
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18.03.2020 - 11:05:31

Fehler bei VPN behoben

Die Verbindungsfehler bei VPN sind behoben. Bitte testen Sie den Zugang erneut.

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18.03.2020 - 10:23:01

VPN Stoerungen

Im Moment gibt es Störungen bei den VPN Verbindungen. Wir arbeiten mit Hochdruck an der Behebung der Probleme.

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17.03.2020 - 09:16:09

Fehlermeldung bei VPN

Wegen der gestiegenen Nachfrage nach VPN Verbindungen haben wir unsere Kapazitäten kurzfristig erhöht. Bei einigen Clienten kommt leider folgende …
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