Die Umstellung wird für jedes Postfach einzeln durchgeführt. Während der Migration des Postfaches ist kein lesender oder schreibender Zugriff auf die E-Mail-Daten möglich, d.h. Sie bekommen in der Umstellungszeit (bei den meisten Nutzern nur wenige Minuten !) eine Fehlermeldung beim Zugriff auf Ihr E-Mail-Konto. Bitte melden Sie sich einfach einige Minuten später erneut an.

Die Zustellung neuer E-Mails verzögert sich, wenn ein Postfach gerade verschoben wird. Neue E-Mails gehen aber nicht verloren, sie verbleiben bis zur Beendigung der Migration in der Warteschlange der ZIM-Transport-Server und werden dann automatisch zugestellt.

Damit die Nutzer tagsüber ungestört arbeiten können, wird die Umstellung montags bis freitags zwischen 18:00 und 08:00 Uhr und sonntags zwischen 00:00 und 17:00 Uhr stattfinden.

Die E-Mail-Kommunikation steht somit während der Hauptarbeitszeiten zur Verfügung, insbesondere wenn Sonntag abends noch vor dem Abgabetermin 00:00 Uhr Arbeitsergebnisse per E-Mail eingereicht werden müssen.

Die Dauer der individuellen Migration hängt unmittelbar von der Menge und Größe der gespeicherten E-Mails ab: man kann bei 500 MB E-Mail-Daten mit einer Umstellungszeit von etwa 2 Minuten rechnen. Bei 1000 MB Daten ergibt sich eine Umstellungsdauer von ca. 4 Minuten.

Eine Analyse der Umstellungszeiten in einem Testdurchlauf ergab, dass 80 bis 90 % der Postfächer innerhalb von 2 Minuten auf das neue System umgezogen werden können.

Während der Dauer der gesamten Umstellungsarbeiten kann es zu doppelten oder fälschlichen Quota-Benachrichtigungen kommen, wenn der Füllungsgrad des Postfaches über 90 % bzw. 95 % liegt.

Nach einer vollständigen Migration des Postfaches kann das alte und das neue System jeweils separat eine Mitteilung versenden. Oder es führt die Quotaanhebung über das Selfcare-Portal oder die Benutzerverwaltung nach einer vollständigen Umstellung nur auf dem Neusystem zur Deaktivierung der Benachrichtigung, aber das Altsystem hat davon keine Kenntnis und verschickt immer noch eine Information.

In solchen Fällen wenden Sie sich bitte an hotline.zim@uni-due.de

Für die dezentralen Administratoren sei noch der Hinweis gegeben, dass sich die IP-Adressen der Server ändern. Gegebenenfalls müssen in der Firewall-Konfiguration der Gateway-Router Anpassungen vorgenommen werden. Im DNS erfolgt eine neue Zuordnung dieser IP-Adressen:

alt: mailbox.uni-due.de 132.252.181.22
neu: mailbox.uni-due.de 134.91.56.55

alt: mailbox.uni-duisburg-essen.de 132.252.181.23
neu: mailbox.uni-duisburg-essen.de 134.91.56.57