a) Am e-Point können Sie vor Ort ein neues Passwort setzen. Dazu müssen Sie sich ausweisen.
http://www.uni-due.de/zim/soforthilfe/e-point

b) Nur für Studierende der Universität Duisburg-Essen:
Sie lassen das Passwort auf das Freischaltpasswort zurücksetzen. Dieses Passwort haben alle Studierende mit der Unikennung vom Studierendensekretariat erhalten.
Kontaktieren Sie dazu die Hotline http://www.uni-due.de/zim/soforthilfe/hotline
Nachdem das Passwort zurückgesetzt wurde, müssen Sie sich damit am Selfcareportal anmelden und ein neues Passwort setzen. Erst danach wird auch für die Dienste das neue Passwort gültig.

c) Sie senden uns ein Fax oder einen Brief (beide müssen von Ihnen unterschrieben sein!) mit einem Wunschpasswort und der Kopie Ihres Personalausweises. Die Schreiben können Sie auch einscannen und per E-Mail an die Benutzerverwaltung verschicken.
Das Passwort wird nach Eingang des Schreibens schnellstmöglich gesetzt.

Benutzerverwaltung des ZIM:

Universität Duisburg-Essen
Zentrum für Informations- und Mediendienste
Schützenbahn 70
45127 Essen
Fax: 0201 183 83 3015
E-Mail: hotline.zim@uni-due.de

d) Nur für Bedienstete der Universität Duisburg-Essen:
Wir setzen ein neues Passwort und senden es Ihnen per Hauspost zu.