Hilfe bei PC-Problemen und technischen Störungen erhältst du über unsere ZIM-Hotline oder vor Ort am E-Point.

Hier werden Fragen zu den ZIM-Diensten beantwortet, Probleme z. B. mit der Unikennung gelöst und Konfigurationsprobleme behoben.

Der e-Point befindet sich im Erdgeschoss der Duisburger Bibliothek, Gebäude LK und der Essener Bibliothek GW/GSW, Gebäude R09. 

Die aktuellen Öffnungszeiten und Telefonnummern findest du online. 

Mit den RSS-Newsfeeds des ZIM kannst du alle aktuellen Meldungen, Störungen und Sicherheitshinweise aus dem ZIM einfach und zeitnah verfolgen. Die Meldungen können als dynamisches Lesezeichen im Browser, über Newsreader oder als E-Mail abonniert werden.

Es gibt einige Fragen zu IT- und Medienthemen, die im Laufe des Studiums bei vielen Studierenden aufkommen. 

In der ZIM-Wissensdatenbank haben wir Lösungen und Hilfestellungen aufgelistet.