DFN-VoIP-Centrex

VoIP-Dienste für Hochschulen und Forschung

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Anleitungen ▾

DFN-Fernsprechen

Der Dienst DFN-Fernsprechen bietet VoIP-basierte Anschlussmöglichkeiten, die speziell auf die Bedürfnisse von Hochschulen und Forschungseinrichtungen zugeschnitten sind. Grundlage ist das Wissenschaftsnetz X-WiN.

Die Entwicklung von Informations- und Kommunikationssystemen verfolgt die Idee, unterschiedliche Netze und Dienste – wie Daten-, Telefon- oder Mobilfunknetze – zusammenzuführen. Das Internetprotokoll (IP) hat sich dabei als zentraler Standard etabliert, da es weltweit verbreitet ist und in nahezu allen Netzen sowie für verschiedene Anwendungen genutzt werden kann.

Mit DFN-Fernsprechen wird auch die Einbindung des Mobilfunks in diese Konvergenz vorbereitet. Über einen Rahmenvertrag können Einrichtungen Sprach-, Nachrichten- und Datendienste im Mobilfunk zu forschungs- und lehrgerechten Konditionen nutzen.

Für die Teilnahme fallen keine gesonderten Entgelte an. Stattdessen bietet der Dienst flexible Abrechnungsmodelle, die auf die Anforderungen wissenschaftlicher Einrichtungen abgestimmt sind und Verwaltungsprozesse vereinfachen.

 

Notruf und Standortermittlung
Die Standortermittlung bei Notrufen erfolgt ausschließlich über die Ihnen zugeteilte Amtsrufnummer des jeweiligen Campus.
Eine automatische Geolokalisierung des Endgeräts findet nicht statt.

Bitte setzen Sie keinen Notruf über diese Rufnummer ab, wenn Sie sich nicht am zugeordneten Standort befinden.
Nutzen Sie in diesem Fall ein Telefon vor Ort oder das Mobilfunknetz.

Wir bieten Videosprechstunden

Hier finden Sie die aktuellen Termine und weitere Informationen zu unseren Videosprechstunden:

  • 17.07.2026 und 24.07.2026
    • 09:00 – 11:00 Uhr
  • 31.07.2026
    • 09:00 – 10:00 Uhr
  • 07.08.2026
    • 09:00 – 11:00 Uhr
  • 21.08.2026
    • 09:00 – 11:00 Uhr
  • 04.09.2026
    • 09:00 – 10:00 Uhr
  • 18.09.2026
    • 09:00 - 10:00 Uhr
  • 25.09.2026
    • 09:00 - 10:00 Uhr
  • 08.10.2026
    • 09:00 - 10:00 Uhr
  • 22.10.2026
    • 09:00 - 10:00 Uhr

Weitere Termine folgen.

ZOOM-Link: https://uni-due.zoom-x.de/j/66341512684?pwd=iFqHp2VYzMzAcezq64aa99npNWjfPz.1

Freischaltung

Für die Freischaltung benötigen wir folgende Angaben:

  • Name
  • E-Mail-Adresse
  • Rufnummer

Bitte senden Sie Ihre Daten per E-Mail an die zuständige Kontaktadresse, abhängig von Ihrem Campus:

Nach erfolgreicher Prüfung erhalten Sie automatisch eine Bestätigung von noreplay@dfn.de und könnten dort Ihr Passwort festelegen. Dies wird allerdings nicht benötigt, da die Authentifizierung über die Unikennung läuft.

Die Freischaltung soll zukünftig über das selfcare Portal erfolgen. Bis dahin erfolgt die Freischaltung per E-Mail.

Sollte Ihnen noch ein physikalisches Telefon zugeordnet sein, wird dieses deaktiviert und ist nicht mehr nutzbar! Bitte den Apparat einlagern, nähere Informationen folgen zu einem späteren Zeitpunkt.

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Vorschau der Begrüßungsmail:

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Download:


Mitarbeiter*innen der Verwaltung (ZV) bekommen die Software über das Softwarecenter.

Häufige Fragen

☎️ Bekomme ich eine neue Rufnummer?
Nein, Sie behalten selbstverständlich Ihre bisherige Rufnummer.
🌐 Welche Browser werden unterstützt?
Offiziell werden Google Chrome und Microsoft Edge vom Hersteller unterstützt.
Bei der Nutzung von Mozilla Firefox konnten wir bislang keine Probleme feststellen.
📭Wie erreiche ich meine Voicemail?
Unter der *791
Standard PIN lautet 135790
📠 Werden analoge Anschlüsse (Fax) sowie DECT-Geräte weiterhin unterstützt?
Nein, analoge Anschlüsse und DECT-Geräte werden in Centrex nicht mehr unterstützt.
🧪 Was passiert mit den Labor- und Wandapparaten?
Diese bleiben bestehen und werden durch neue Geräte ersetzt. Über den genauen Ablauf informieren wir Sie rechtzeitig.
👥 Wie kann ich meine Kolleginnen und Kollegen intern erreichen?
Wenn die Person bereits in Centrex eingerichtet ist, erreichen Sie sie über die bekannte 5-stellige Rufnummer. Andernfalls muss die Rufnummer extern gewählt werden. Das interne Telefonbuch von Centrex wurde für diesen Fall bereits angepasst, sodass bei der Suche beide Möglichkeiten angezeigt werden.
⏩ Wie stelle ich eine Rufumleitung über Centrex ein?
Einstellungen -> Profil auswählen -> Bedingung wählen -> Ziel wählen
Externe Rufnummern mit +49 angeben. Keine zusätzlich 0 verwenden.
📩 Kann ich verhindern, dass Anrufer Nachrichten auf meiner Voicemail hinterlassen?
Das ist nicht möglich. Anrufer können immer eine Nachricht auf Ihrer Voicemail hinterlassen.
⭐ Wie kann ich Kontakte einfach zu meinen Favoriten hinzufügen?
Favoriten = Funktionstasten

Kontakte hinzufügen:
Anruferverlauf öffnen → Rechtsklick auf die gewünschte Rufnummer → „Zu Funktionstaste hinzufügen“

Interne Kontakte:
Als Typ wird standardmäßig BLF vorgeschlagen. BLF steht für „Busy Lamp Field“ (Besetztlampenfeld). Damit wird der Belegungsstatus der jeweiligen Nebenstelle angezeigt. Alternativ können Sie den Typ Kurzwahl auswählen.

Externe Kontakte:
Als Typ wird standardmäßig Kurzwahl vorgeschlagen. Vergeben Sie einen Namen und speichern Sie den Kontakt ab.

⚠️ Ungültiger Anmelde-Link
Die Anmeldung ist vermutlich schon abgelaufen (24 Stunden). Einfach eine E-Mail an den tk-service-du@uni-due.de oder tk-service-e@uni-due.de schreiben. Wir schicken Ihnen eine neue Einladung.
📭 Voicemails werden nicht angezeigt
Vermutlich ist die Funktion „Voicemails nach E-Mail-Versand löschen“ aktiviert.
Diese Option finden Sie unter Einstellungen → Benutzer → Anrufeinstellungen.