DFN-VoIP-Centrex

VoIP-Dienste für Hochschulen und Forschung

DFN-VoIP-Centrex 

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Anleitungen ▾

DFN-Fernsprechen

Der Dienst DFN-Fernsprechen bietet VoIP-basierte Anschlussmöglichkeiten, die speziell auf die Bedürfnisse von Hochschulen und Forschungseinrichtungen zugeschnitten sind. Grundlage ist das Wissenschaftsnetz X-WiN.

Die Entwicklung von Informations- und Kommunikationssystemen verfolgt die Idee, unterschiedliche Netze und Dienste – wie Daten-, Telefon- oder Mobilfunknetze – zusammenzuführen. Das Internetprotokoll (IP) hat sich dabei als zentraler Standard etabliert, da es weltweit verbreitet ist und in nahezu allen Netzen sowie für verschiedene Anwendungen genutzt werden kann.

Mit DFN-Fernsprechen wird auch die Einbindung des Mobilfunks in diese Konvergenz vorbereitet. Über einen Rahmenvertrag können Einrichtungen Sprach-, Nachrichten- und Datendienste im Mobilfunk zu forschungs- und lehrgerechten Konditionen nutzen.

Für die Teilnahme fallen keine gesonderten Entgelte an. Stattdessen bietet der Dienst flexible Abrechnungsmodelle, die auf die Anforderungen wissenschaftlicher Einrichtungen abgestimmt sind und Verwaltungsprozesse vereinfachen.

 

Notruf und Standortermittlung
Die Standortermittlung bei Notrufen erfolgt ausschließlich über die Ihnen zugeteilte Amtsrufnummer des jeweiligen Campus.
Eine automatische Geolokalisierung des Endgeräts findet nicht statt.

Bitte setzen Sie keinen Notruf über diese Rufnummer ab, wenn Sie sich nicht am zugeordneten Standort befinden.
Nutzen Sie in diesem Fall ein Telefon vor Ort oder das Mobilfunknetz.

Rainbow - FAQ zur Umstellung auf DFN VoIP-Centrex


Was ändert sich für mich?

  • Der TK-Service migriert alle aktiven Rainbow-Profile bis zum 30.09.2026 in die neue Centrex-Umgebung.
  • Ihre bisherige Rufnummer bleibt erhalten.
  • Ihr neues Centrex-Profil wird automatisch mit Ihren Daten eingerichtet.
  • Nach der Freischaltung erhalten Sie eine E-Mail mit allen Informationen.


Wie kann ich DFN VoIP-Centrex nutzen?

Sie können Centrex nutzen über:

  • die Installation über das Softwarecenter auf Ihrem PC/Notebook,
  • die bereits vorhandene Anwendung in der VDI-Umgebung,
  • die Weboberfläche: https://start.voip-centrex.dfn.de/,
  • die mobile App für iOS und Android.


Wie melde ich mich an?

  • Die Anmeldung erfolgt mit Ihrer E-Mail-Adresse und dem bekannten Shibboleth-Login.

Benötige ich neue Hardware?

  • Nein. Ihre vorhandenen Geräte können weiter genutzt werden. Ein Austausch ist nicht notwendig.

Was passiert mit meinen Rainbow-Kontakten?

  • Rainbow-Kontakte können nicht übernommen werden und müssen neu angelegt werden. Ein aktuelles Telefonbuch der UDE ist in Centrex verfügbar.

Kann ich mein Tischtelefon weiter nutzen?

  • Ja. Für die vollständige Nutzung von Centrex empfehlen wir jedoch die Umstellung auf Centrex als primären Telefondienst. Bei Bedarf unterstützt Sie der TK-Service bei der Abschaltung des alten Telefons.

Werden Schulungen angeboten?

Wir bieten Videosprechstunden an:

  • 17.07.2026 und 24.07.2026
    • 09:00 – 11:00 Uhr
  • 31.07.2026
    • 09:00 – 10:00 Uhr
  • 07.08.2026
    • 09:00 – 11:00 Uhr
  • 21.08.2026
    • 09:00 – 11:00 Uhr
  • 04.09.2026
    • 09:00 – 10:00 Uhr
  • 18.09.2026
    • 09:00 - 10:00 Uhr
  • 25.09.2026
    • 09:00 - 10:00 Uhr

Weitere Termine folgen.

ZOOM-Link: https://uni-due.zoom-x.de/j/66341512684?pwd=iFqHp2VYzMzAcezq64aa99npNWjfPz.1

Freischaltung

Für die Freischaltung benötigen wir folgende Angaben:

  • Name
  • E-Mail-Adresse
  • Rufnummer

Bitte senden Sie Ihre Daten per E-Mail an die zuständige Kontaktadresse, abhängig von Ihrem Campus:

Nach erfolgreicher Prüfung erhalten Sie automatisch eine Bestätigung von noreplay@dfn.de und könnten dort Ihr Passwort festelegen. Dies wird allerdings nicht benötigt, da die Authentifizierung über die Unikennung läuft.

Die Freischaltung soll zukünftig über das selfcare Portal erfolgen. Bis dahin erfolgt die Freischaltung per E-Mail.

Sollte Ihnen noch ein physisches Telefon zugeordnet sein, wird dieses deaktiviert und von uns eingesammelt.

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Vorschau der Begrüßungsmail:

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Hinweis für Nutzer/innen eines Alcatel-Telefons


DFN-VoIP-Centrex ist nicht Teil der bestehenden Telefonanlage, sondern wird als externe Anlage betrieben.
Die Einrichtung erfolgt über externe Rufnummern, die jedoch durch CLIP (Calling Line Identification Presentation) auf interne Durchwahlen übersetzt werden.
Dadurch behalten die Nutzer ihre gewohnten Rufnummern und müssen sich nicht an neue Durchwahlen gewöhnen.

Damit Anrufer weiterhin über die gewohnten Rufnummern erreichbar bleiben, müssen die Nutzer in der bestehenden Telefonanlage selbst eine Umleitung auf die im Betrieb verwendete externe Rufnummer des DFN-VoIP-Centrex einrichten.
Durch diese Weiterleitung werden eingehende Anrufe an das Testsystem übergeben, sodass die Erreichbarkeit unter realen Bedingungen geprüft werden kann.

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​AMT Duisburg: +49 203 393761 XXXX

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​​
AMT Essen: +49 201 450917 XXXX

​​

„XXXX“ steht für die vierstellige Durchwahl, die Ihnen zugewiesen wird.
Idealerweise wird hierbei die Ihnen zugehörige Durchwahl der Universität verwendet.

Konkretes Beispiel:
Ihnen gehört die Rufnummer +49 203 379 2221 in Duisburg. Diese Rufnummer müsste dann auf die 00203 393761 2221 weitergeleitet werden. Denken Sie an die zusätzliche 0 für die Amtsholung.

Sobald die Weiterleitung aktiv ist, bleibt die Erreichbarkeit vollständig erhalten.
Bei Bedarf kann jederzeit wieder auf das bisherige Telefonsystem zurückgeschaltet werden, indem die eingerichtete Weiterleitung einfach deaktiviert wird.

Ausgehende Anrufe werden weiterhin mit der bekannten Rufnummer der Universität angezeigt.
Bitte beachten Sie, dass interne Rufnummern nur innerhalb der jeweiligen Anlagen funktionieren.
 

Download:


Mitarbeiter*innen der Verwaltung (ZV) bekommen die Software über das Softwarecenter.

Häufige Fragen

☎️ Bekomme ich eine neue Rufnummer?
Nein, Sie behalten selbstverständlich Ihre bisherige Rufnummer.
🌐 Welche Browser werden unterstützt?
Offiziell werden Google Chrome und Microsoft Edge vom Hersteller unterstützt.
Bei der Nutzung von Mozilla Firefox konnten wir bislang keine Probleme feststellen.
📭Wie erreiche ich meine Voicemail?
Unter der *791
Standard PIN lautet 135790
📠 Werden analoge Anschlüsse (FAX) weiterhin unterstützt?
Nein, analoge Anschlüsse werden in Centrex nicht unterstützt.
🧪 Was passiert mit den Labor- und Wandapparaten?
Diese bleiben bestehen und werden durch neue Geräte ersetzt. Über den genauen Ablauf informieren wir Sie rechtzeitig.
👥 Wie kann ich meine Kolleginnen und Kollegen intern erreichen?
Wenn die Person bereits in Centrex eingerichtet ist, erreichen Sie sie über die bekannte 5-stellige Rufnummer. Andernfalls muss die Rufnummer extern gewählt werden. Das interne Telefonbuch von Centrex wurde für diesen Fall bereits angepasst, sodass bei der Suche beide Möglichkeiten angezeigt werden.
📞 Warum muss ich eine Rufweiterleitung aktivieren?
Im Testbetrieb wird das Centrex als externe Anlage betrieben. Durch die Weiterleitung werden eingehende Anrufe an das Testsystem übergeben und dort verarbeitet. Sobald Sie keinen festen Apparat mehr nutzen, entfällt die Weiterleitung.
⏩ Wie stelle ich eine Rufumleitung über Centrex ein?
Einstellungen -> Profil auswählen -> Bedingung wählen -> Ziel wählen
Externe Rufnummern mit +49 angeben. Keine zusätzlich 0 verwenden.
⚠️ Ungültiger Anmelde-Link
Die Anmeldung ist vermutlich schon abgelaufen (24 Stunden). Einfach eine E-Mail an den tk-service-du@uni-due.de oder tk-service-e@uni-due.de schreiben. Wir schicken Ihnen eine neue Einladung.
📭 Voicemails werden nicht angezeigt
Vermutlich ist die Funktion „Voicemails nach E-Mail-Versand löschen“ aktiviert.
Diese Option finden Sie unter Einstellungen → Benutzer → Anrufeinstellungen.