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Druckstationen Probleme
Ablauf bei Reklamationen
Ein Druckauftrag wurde nicht ordnungsgemäß abgewickelt. Wie bekomme ich mein Geld zurück?
Bitte melden Sie sich am e-Point. Dort wird eine Reklamationsbescheinigungen ausgefüllt.
Die Reklamation wird durch den Kartenservice des Studierendenwerks Essen-Duisburg bearbeitet.
Eine Bearbeitung kann aus technischen Gründen frühestens 7 Tage nach Reklamationsgrund erfolgen.
Eine Barauszahlung erfolgt nicht; der zu erstattende Betrag wird der eingesetzten Karte gutgeschrieben.
Die Reklamationsbescheinigungen werden an folgenden Servicestellen bearbeitet:
Campus Duisburg:
Kartenbearbeitung in Duisburg, Lotharstr. 23-25 (im Mensafoyer, ggü. dem Treppenaufgang zur Mensa) macht Frau Laube von Mo-Do, von 11-13 Uhr
Campus Essen:
Infopoint in Essen, Reckhammerweg 1 machen Frau Struensee und Frau Goudinoudi von Mo., Mi., Do. von 11-15 Uhr
Die Reklamation wird durch den Kartenservice des Studierendenwerks Essen-Duisburg bearbeitet.
Eine Bearbeitung kann aus technischen Gründen frühestens 7 Tage nach Reklamationsgrund erfolgen.
Eine Barauszahlung erfolgt nicht; der zu erstattende Betrag wird der eingesetzten Karte gutgeschrieben.
Die Reklamationsbescheinigungen werden an folgenden Servicestellen bearbeitet:
Campus Duisburg:
Kartenbearbeitung in Duisburg, Lotharstr. 23-25 (im Mensafoyer, ggü. dem Treppenaufgang zur Mensa) macht Frau Laube von Mo-Do, von 11-13 Uhr
Campus Essen:
Infopoint in Essen, Reckhammerweg 1 machen Frau Struensee und Frau Goudinoudi von Mo., Mi., Do. von 11-15 Uhr
Aktualisiert: 09.08.2022
Kommunikationsfehler (Drucken nicht möglich)
Am Drucker wird die Fehlermeldung 'Kommunikationsfehler (Drucken nicht möglich)' ausgegeben.
Bitte melden Sie sich am e-Point damit Ihre Karte überprüft werden kann.
Aktualisiert: 17.09.2024