FAQs (Wissensdatenbank)

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SAP

Wo finde ich Ansprechpartner für SAP?
Bitte schauen Sie sich auf der Projekt-Website die Seite Kontakt & Support https://www.uni-due.de/verwaltung/sap_erp/kontakt.php an.

Bitte richten Sie Ihre Anfrage auf jeden Fall per E-Mail an die angegebenen Personen.
Aktualisiert: 25.02.2015
Ich kann die Dienstreiseanträge meiner Mitarbeiter nicht sehen
Bitte wenden Sie sich direkt an die Reisekostenstelle (Reiseabrechnung@uni-due.de).
Aktualisiert: 25.02.2015
Bei der Verbuchung von Spesen erhalte ich folgende Fehlermeldung: "Betrags- Währungs- u. Datumsfelder sowie Leistungserbringer zurückgesetzt und Spesenart nicht erlaubt (TZ0S_RECEIPT)"
Bitte wenden Sie sich direkt an die Reisekostenstelle (Reiseabrechnung@uni-due.de).
Aktualisiert: 25.02.2015
Es sind keine Details mehr zu zu genehmigenden Dienstreisen sichtbar. Nach einem Klick auf die Anlage (Employee Trip: .....) erscheint die angehängte Fehlermeldung 'Submit Berechtigung WF_INTRN für Programm RSWUOBJEXCL ist erforderlich'
Sie dürfen nicht auf die Anlagen, sprich den Link EmployeeTrip: ########## klicken, sondern müssen auf den Link des jeweils zu genehmigenden Antrags - oben in der Tabelle - klicken.

Bei weiteren inhaltlichen bzw. bedienungstechnischen Fragen wenden Sie sich bitte direkt an die Reisekostenabteilung (reiseabrechnung@uni-due.de).

Screenshot
Aktualisiert: 17.04.2019
Wenn ich mich für die Reisekostenabrechnung am SAP-Portal anmelden möchte, meldet sich immer die NetWeaver-Anmeldemaske.
Am SAP-Portal können sich nur feste Mitarbeiter/innen der Hochschule einloggen, da nur diesen eine Rollen in SAP zugewiesen wird. Externe Mitarbeiter/innen haben keine SAP-Rolle und können daher z.B. Ihre Reisekosten auch nicht über das SAP-Portal abrechnen. Sie müssen dies wie bisher in Papierform machen.

Weitere Hinweise finden Sie unter http://www.uni-due.de/zim/soforthilfe/faqs/knowledgebase-public.php?id=513#a_513
Aktualisiert: 25.02.2015
Unter dem Menüpunkt "HCM - Employee Self-Services" ist unter dem Reiter "Meine Reiseanträge" nur die „Anzeige“ der Spesenabrechnung möglich, nicht jedoch das Ändern / Anlegen.
Bitte führen Sie die Spesenabrechnung nicht unter Reiter "Meine Reiseanträge" durch, sondern klicken auf den Reiter "Alle meine Reisen und Spesen" .Dort können Sie die Reise auswählen und unten unter den Reisedetails auf "Ändern" klicken.
Aktualisiert: 25.02.2015
Ich möchte Anträge bearbeiten. Mein 'Arbeitsvorrat' ist aber leer.
Bitte klicken Sie auf 'Zentraler Arbeitsvorrat' und dann ganz außen auf das Karteisymbol. Einen Screenshot finden Sie unter http://www.uni-due.de/imperia/md/images/zim/knowledgebase/arbeitssvorrat.gif.
Aktualisiert: 25.02.2015
Im SAP-Portal öffnet sich am Ende der Reisekostenerfassung im Mozilla Firefox zwar ein neues Fenster, die PDF-Datei wird aber nicht angezeigt.
Bitte gehen Sie in die Einstellungen vom Firefox. Rechts neben der Adress- und Suchleiste vom Firefox finden Sie drei Linien übereinander (im Standard rechts neben dem Haussymbol). Bitte klicken Sie dort drauf und dann auf Einstellungen.
Im folgenden Fenster bitte den Reiter "Anwendungen" anklicken. Dort bei "Portable Document Format" bei Aktion "Adobe Acrobat verwenden" auswählen.

Evtl. kann es auch sein, dass "Portable Document Format" nicht existiert. Dann sollte es einen Punkt wie "Adobe Acrobat Document" geben. Wenn dem so ist, bitte ebenfalls wie oben beschrieben vorgehen.

Danach die Änderungen abspeichern mit OK und das Aufrufen des PDFs erneut versuchen.
Aktualisiert: 04.03.2015
In der Reisekostenabrechnung fehlt im Portal eine Spalte (bzw. dort können keine Eintragungen vorgenommen werden).
Bitte klicken Sie mit der rechten Maustaste auf irgendeine der vorhandenen Spalten. Im aufklappenden Menü wählen Sie "Benutzer-Einstellungen" --> "Unsichtbare Elemente" Im Folgebild können Sie das wieder einzublendende Element über den Link 'Tabellenspalte "Name_der_Spalte" wiederherstellen' wieder einblenden.
Aktualisiert: 24.03.2015
Im SAP-Portal fehlen z. B. in einem Reiseantrag oder einer Reisekostenabrechnung bestimmte Elemente (z. B. beim Hinzufügen einer neuen Adresse in der Eingabemaske "Neue Adresse eingeben" fehlen die Felder für Stadt oder Straße).
Dies kann in nahezu jeder Eingabemaske im SAP-Portal vorkommen, wenn Elemente möglicherweise versehentlich vom Nutzer ausgeblendet wurden. Im Standard sind die üblich benötigten Elemente zu sehen.

Zum Wieder-Einblenden gehen sie folgendermaßen vor:
Bitte klicken Sie mit der rechten Maustaste auf einen leeren Bereich innerhalb des im Fokus liegenden Fensters. Im aufklappenden Menü wählen Sie "Benutzer-Einstellungen" --> "Unsichtbare Elemente" Im Folgebild können Sie das Element, welches Sie "vermissen" wiederherstellen.

Beispiel: Einblenden von Stadt / Postleitzahl:
Rechtsklick auf Element
<@@/imperia/md/images/zim/knowledgebase/unsichtbare-elemente-1.jpg@@>

--> Benutzer-Einstellungen
<@@/imperia/md/images/zim/knowledgebase/unsichtbare-elemente-2.jpg@@>

--> "Unsichtbare Elemente"
<@@/imperia/md/images/zim/knowledgebase/unsichtbare-elemente-3.jpg@@>

--> Linksklicken auf Eingabefeld "Stadt / Postleitzahl" wiederherstellen
<@@/imperia/md/images/zim/knowledgebase/unsichtbare-elemente-4.jpg@@>
Aktualisiert: 08.07.2015
Ich kann von zu Hause keine Verbindung zum VPN-Tunnel aufbauen, um SAP nutzen zu können.
Falls Sie sich nicht im Uni-Netz befinden, müssen Sie den VPN-Client installieren und diesen vor der Installation und vor jedem Start von SPSS ausführen.

Genaue Anleitungen zur Installation finden Sie unter http://www.uni-due.de/zim/quick/vpn

Bitte achten Sie darauf, dass Sie das VPN-Profil 'VPN-Extern zur Nutzung mit DSL-Routern' ( "extern-nat-Profil") http://www.uni-due.de/imperia/md/content/zim/services/internetzugang/vpn-extern-nat.pcf nutzen.
Aktualisiert: 15.04.2020
Wie leere ich den Cache in Firefox und deaktiviere das automatische Cache-Management?
Das Firefox Menü öffnen (Meist ist das ein Symbol mit drei Striche untereinander)
--> Einstellungen (Zahnradsymbol)
--> Erweitert
--> Netzwerk
--> Button "Leeren" bei "Zwischengespeicherte Webinhalte" anklicken und danach den Haken bei "Automatisches Cache-Management ausschalten" aktivieren.

Zum Schluss noch bei "Cache auf ... MB Speicherplatz limitieren" in das Feld 0 eintragen.
Danach bitte einmal den Firefox neustarten.
Aktualisiert: 15.04.2020
Bei einer fehlenden Lieferanschrift in SAP (z.B. 'a1Hochschulübergreifend') können Bestellungen nicht zugeordnet werden.
Damit Bestellungen an die richtige Adresse gesendet werden können, muss in SAP eine Lieferanschrift eingetragen werden!

Bitte aktualisieren Sie deshalb einmalig Ihre aktuelle Lieferanschrift (bitte mit Gebäudebezeichnung und Raumnummer) und sonstige Daten im SAP-System.

Damit Sie die aktualisierten Daten dann sofort nutzen können, muss die Personalisierung vor der Anlage des Einkaufswagens vorgenommen und gespeichert werden. Sie können im Bedarfsfalle auch mehrere Anschriften vorgeben, aus denen Sie dann über ein Pull-Down-Menü bei den Bestellungen die jeweils benötigte Adresse auswählen können.

Was müssen Sie hierfür tun?

Wählen Sie auf der Startseite des SAP-Portals den Reiter „Personalisierung öffnen“ und tragen unter „Meine Adresse“ die entsprechenden Angaben ein.
Im Benutzerhandbuch, welches Sie auf der Startseite des SAP-Portals über den Eintrag „SAP-Handbuch Einkauf“ aufrufen können, finden Sie ab der Seite 70 zu den erforderlichen Schritten eine ausführliche Anleitung.
Aktualisiert: 15.04.2020
Beim Export eines Berichts in eine Tabellenkalkulation erscheint der Dialog zur Auswahl des Berichts nicht. Stattdessen wird direkt der Dialog Speichern in aufgerufen und SAP versucht, die Datei in einem inkompatiblen Format wie Excel (im HTML Format) zu speichern. Dieses Format kann dann von Excel nicht gelesen werden.
Rechtsklick in das Berichtsblatt.

2. Auswahl des Punkts „Tabellenkalkulation“ im erscheinenden Kontextmenü
<@@/imperia/md/images/zim/knowledgebase/sap-export-1.png@@>

3. Im folgenden Dialog in der Option „Aus allen verfügbaren Formaten auswählen“ das gewünschte Excel-Format wählen
<@@/imperia/md/images/zim/knowledgebase/sap-export-2.png@@>

4. Ggf. die Checkbox „Immer das gewählte Format wählen“ deaktivieren
Aktualisiert: 15.04.2020
Ich möchte die Meldungen von SAP nicht mehr bekommen.
Wenn Sie die SAP-Meldungen nicht mehr bekommen möchten, können Sie sich im Selfcareportal selber aus der SAP-Liste abmelden.

- Dazu medlen Sie sich unter https://benutzerverwaltung.uni-due.de mit Ihrer Unikennung an.
- Wählen Sie den Menüpunkt "Mail-Funktionalitäten" aus
- In der nächsten Liste wählen Sie den Punkt "Mitgliedschaft in zentralen E-Mail-Verteiler der Universität verwalten."
- Wählen Sie unter 'SAP-Verteiler' im Feld 'Änderung' das Auswahlfeld 'Mitgliedschaft beenden' und speichern diese Einstellung.

Wenn Sie wieder Meldungen aus dem SAP-Verteiler empfangen möchten, können Sie jederzeit den Eintrag wieder ändern in 'dauerhaft Mitglied werden'.

Wenn sie keine Einstellung vornehmen, werden sie automatisch aus dem Verteiler entfernt, sobald sie kein Mitarbeiter mehr sind.
Aktualisiert: 15.04.2020
Das Firmenverzeichnis kann nicht mehr gefunden werden.
Nach Auskunft des Bereiches 'Einkauf/Innere Dienste' existiert das Firmenverzeichnis nicht mehr.
Aktualisiert: 15.04.2020
Beim dem Versuch in SAP einen Bericht nach Excel zu exportieren, wird das Java-PlugIn zum Absturz gebracht.
z.Z. gibt es im SAP-Portal ein Problem beim Zusammenspiel zwischen der neuesten ESR-Firefox-Version (38.4.0) und Java. Beim dem Versuch einen Bericht nach Excel zu exportieren, wird das Java-PlugIn zum Absturz gebracht .

Bisher haben wir folgende Lösungen:

1. Internetexplorer nutzen
2. ESR-Firefox-Version (38.3.0) nutzen
3. Firefox ESR 38.4.0 ist in der 32-Bit-Version (x86) installiert. (Bei Mozilla kann nur diese Version heruntergeladen werden.) Java 8 Update 66 ist ebenfalls in der 32-Bit-Version (x86) installiert.
Die Installationsdatei jre-8u66-windows-i586.exe finden Sie bei Oracle unter http://www.oracle.com/technetwork/java/javase/downloads/jre8-downloads-2133155.html
(noch nicht von SAP freigegeben, funktioniert aber):
Aktualisiert: 15.04.2020
Nach dem Einloggen öffnet sich die Maske mit den Berichten. Danach arbeitet der Rechner, wird aber nie fertig.
Bitte leeren Sie den Cache im Firefox und deaktivieren das automatische Cache-Management.

siehe https://www.uni-due.de/zim/intranet/dokumentation/knowledgebase-intern.php?id=724#a_724

Aktualisiert: 15.04.2020