FAQs (Wissensdatenbank)

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E-Mail / Groupware

Welche Daten muss ich bei meinem Mailprogramm (Thunderbird, Outlook, Eudora, Netscape-Mail etc.) eintragen, damit ich von meinem mailbox Konto E-Mails empfangen und versenden kann?
Sie müssen in Ihrem Mailprogramm Ihre Unikennung angeben und einen sog. SMTP - Server und einen POP- oder IMAP-Server eintragen.

Die Serveradressen finden Sie unter
https://www.uni-due.de/zim/services/serveradressen.shtml

Detaillierte Anleitungen für verschiedene Mailprogramme (auch für verschiedene Smartphones) finden Sie unter:
https://www.uni-due.de/zim/services/e-mail/konfigurationsanleitungen/
Aktualisiert: 26.08.2022
Ich besitze einen DSL-Zugang der Telekom (T-DSL). Was muss ich bzgl. des Mail-Versandes konfigurieren?
Wer einen externen Provider anwählt (Modem, ISDN oder DSL), muss im Mailprogramm den Servereintrag für ausgehende Mails (SMTP-Server) so änderrn, dass ein Server gewählt wird, der eine Authentifizierung des Benutzers ermöglicht.

Die Serveradressen und Anleitungen finden Sie unter:
http://www.uni-duisburg-essen.de/zim/services/email/
Aktualisiert: 21.03.2011
Wie kann ich eine automatische Antwortmail (Abwesenheitsnachricht) generieren, wenn ich meine E-Mails einige Zeit nicht lesen kann?
Sie können eine sog. Abwesenheitsnachricht im Webinterface
https://webmailer.uni-duisburg-essen.de/
unter dem Menüpunkt 'Einstellungen/Vacation' erstellen.

Eine Anleitung finden Sie unter https://www.uni-due.de/zim/services/e-mail/konfigurationsanleitungen/roundcube-einstellungen.php#abwesenheit
Aktualisiert: 30.07.2019
Wie kann ich E-Mails an andere Mail-Adressen weiterleiten?
Wenn Ihr Postfach auf dem server mailbox liegt (gilt für alle Studierenden), dann tragen Sie eine Weiterleitung direkt im Webmail Interface unter dem Menüpunkt 'Einstellung/Filter' ein.
https://webmailer.uni-duisburg-essen.de/

Eine Anleitung finden Sie unter
https://www.uni-due.de/zim/services/e-mail/konfigurationanleitungen/roundcube-einstellungen.php#weiterleitung.
Aktualisiert: 30.07.2019
Wie richte ich in Outlook am besten zwei Konten (IMAP und Exchange) ein?
Wenn Sie in Outlook schon ein IMAP-Konto eingerichtet haben und zusätzlich ein Exchange-Konto einrichten, müssen Sie die 'Nachrichtenübermittlung' umstellen. Damit werden Kalendereinträge, Aufgaben etc. auf dem Exchange-Server verwaltet.

Klicken Sie hierfür auf 'E-Mail-Konten' ->'Vorhandene E-Mail-Konten anzeigen oder bearbeiten'. Wählen Sie unter 'Neue Nachrichten übermitteln an' Ihr Postfach auf dem Exchange-Server aus. Markieren Sie das Exchange-Konto und wählen Sie dieses als Standard.
Aktualisiert: 21.03.2011
Wie kann ich auf mein Postfach auf dem Exchange Server zugreifen?
Sie finden Anleitungen für Outlook, Owa, Apple Mail, Thunderbird und für verschiedene Smartphones (iPhone, Symbian, Android) auf der Seite https://www.uni-due.de/zim/services/groupware/anleitungen.shtml
Aktualisiert: 26.08.2022
Wie kann ich eine automatische Antwortmail (Abwesenheitsnachricht) generieren, wenn ich meine E-Mails einige Zeit nicht lesen kann und mein Postfach auf dem Exchange 2010 Server liegt?
Sie können eine sog. Abwesenheitsnachricht im Webinterface
http://www.uni-due.de/zim/quick/owa-2010
unter dem Menüpunkt 'Optionen -> E-Mail organisieren' erstellen.

Eine ausführliche Anleitung finden Sie unter
http://www.uni-due.de/zim/services/groupware/anleitungen.shtml
Aktualisiert: 17.04.2019
Wie kann ich E-Mails an andere Mail-Adressen weiterleiten, wenn mein Konto auf dem Exchange Server liegt?
Wenn Ihr Postfach auf dem Exchange Server liegt, dann tragen Sie eine Weiterleitung direkt im Webinterface OWA ein.

Anleitungen für den Exchange 2010 Server finden Sie unter http://www.uni-due.de/zim/services/groupware/anleitungen.shtml

Achtung:
Wenn Sie nach dem Ausscheiden aus der Universität weiterhin über Ihre E-Mail Adresse erreichbar sein wollen, richten Sie nach dem Ausscheiden die Weiterleitung über das Selfcareportal ein. Dazu melden Sie sich im Selfcareportal mit Ihrer Unikennung an und tragen unter "Exchange-Postfach stilllegen, durch Setzen einer Weiterleitung oder Vacation-Nachricht" Ihre Weiterleitung ein.

Die Möglichkeit besteht erst nach Ihrem Ausscheiden aus der Universität. Die Weiterleitung, die Sie vorher auf Postfachebene einrichten, würde den Deaktivierungsprozess der Mailadresse nicht verhindern.

Wenn Sie diese 'Alumni' Weiterleitung schon vor dem Ausscheiden einrichten wollen, schicken Sie bitte eine E-Mail an benutzverwaltung@uni-due.de
Aktualisiert: 17.04.2019
Kann ich auf dem Exchange-Server einen Terminkalender nutzen?
Ja. Dieser kann über einen Webclienten z.B. Outlook oder über das Webmail-Interface OWA genutzt werden.

Aktualisiert: 22.05.2013
Wie kann ich den Cache Modus in Outlook einschalten?
Durch den Exchange-Cache-Modus wird auf Ihrem Computer eine Kopie des Postfachs gespeichert, über die Sie schnell auf Ihre Daten zugreifen können. Diese Kopie wird regelmäßig über den Mailserver aktualisiert.

Um den Cache Modus nutzen zu können, müssen Sie diesen in Outlook einschalten.

Eine Anleitungen finden Sie unter:
http://www.uni-due.de/zim/services/groupware/outlook_2016_cache_modus.php
Aktualisiert: 01.09.2020
Ich möchte auch von zu Hause meine E-Mails mit Outlook bearbeiten.
Sie können Outlook auch von extern (also z.B. über Ihren DSL Anschluss zu Hause) nutzen. Das hat u.a. große Vorteile bzgl. der Verwendung mit zusätzlichen Gruppen/Funktionsmailboxen. Die gleichzeitige Darstellung mehrerer Postfächer (über entsprechende Berechtigungen) ist unter OWA nicht möglich.

Dazu müssen Sie Outlook Anywhere konfigurieren.

Informationen zur Konfiguration finden Sie unter http://www.uni-due.de/zim/services/groupware/outlook_anywhere.shtml
Aktualisiert: 18.04.2012
Wie kann ich unter Outlook 2010 einen Kalender von iCloud einbinden?
Für den Zugriff auf Objekte aus der Apple iCloud ist auf Windows Systemen eine zusätzliche Software zu laden:

Eine detaillierte Beschreibung finden Sie unter http://www.apple.com/de/icloud/setup/pc.html
Aktualisiert: 14.09.2012
Gibt es ein Webmal-Interface, mit dem ich meine E-Mails lesen kann?
Sie finden ein Webmail-Interface unter https://webmail.uni-duisburg-essen.de/.

Damit können Sie über ein Webinterface von jedem ans Internet angeschlossenen Rechner sofort Ihre E-Mails abrufen und bearbeiten, ohne etwas konfigurieren zu müssen.
Aktualisiert: 31.07.2019
Wie kann ich feststellen, welches Webmail-Interface ich zur Bearbeitung meiner E-Mails nutzen muss?
Studierende haben ihr E-Mail-Konto auf dem Server mailbox.uni-duisburg-essen.de und nutzen das Webmail-Interface 'Webmail'https://webmail.uni-duisburg-essen.de/webmail/src/login.php.

Bei Mitarbeiter/innen ist die Wahl des Webmail-Interfaces abhängig davon, auf welchem Server ihr Postfach liegt. Auf der Seite http://www.uni-due.de/zim/services/e-mail/ma ist beschrieben, wie Sie das richtige Interface finden.
Aktualisiert: 31.07.2019
Gibt es ein Webmal-Interface, mit dem ich meine E-Mails auf dem Exchange-Server lesen kann?
Viele Mitarbeiter/innen haben Ihr E-Mail Konto auf dem Exchange-Server.

Auch für diese Nutzer stehen Webmail-Interfaces zur Verfügung, die auch eine Nutzung der Groupware Funktionen (E-Mails, Kalender, Aufgaben etc.) ermöglichen.

Ob Ihr E-Mail Konto schon auf dem Exchange-Server geführt wird, können Sie im Selfcareportal der Benutzerverwaltung unter 'Mail-Funktionalitäten' abfragen. http://www.uni-due.de/zim/quick/selfcarportal

Nutzer des Servers 'Exchange 2010' greifen über das Webinterface https://owa2010.uni-due.de/owa zu.
Aktualisiert: 18.03.2011
Ich kann mich im Webmail-Interface nicht einloggen.
Der Login bei Webmail kann aus verschiedenen Gründen nicht möglich sein.
  • 'Cookies' müssen auf der Seite akzeptiert werden

sie auch:
Anmeldung funktioniert nicht
Fehlermeldung Webmail "Sie müssen angemeldet sein... "


Aktualisiert: 13.08.2024
Der Ausdruck aus dem Webmail-Interface liefert nur "kryptische" Zeichen. Wie kann ich das ändern?
Bei einigen Druckern gibt es das Problem, dass der Ausdruck aus dem Webmail-Interface nur "kryptische" Zeichen liefert. Abhilfe schafft eine Einstellung in Webmail.

Stellen Sie dazu unter 'Optionen' --> 'Voreinstellungen für Anzeige' folgende Werte ein:

Thema: 'Uni Duisburg-Essen'
Individuelles Stylesheet: 'sans-10'
JavaScript benutzen: 'Nie'

Vergessen Sie nicht auf 'Senden' zu klicken!
Anschliessend müssen Sie den Browser einmal mit F5 aktualisieren.
Aktualisiert: 21.03.2011
Ich kann einen Kalender, der für mich freigegeben ist, nicht einbinden.
Bitte überprüfen Sie, ob Sie 'Outlook Web App Light' verwenden. (Dazu haben Sie das entsprechende Feld auf der Anmeldeseite ausgewählt). In der Light Version, die speziell für langsame Verbindungen gedacht ist, stehen weniger Features zur Verfügung u.a. fehlt die Möglichkeit, andere Kalender einzubinden.

Manchmal tritt der Effekt ein, dass 'Reste' einer alten 'Outlook Web App Light' übrig geblieben sind. Bitte loggen Sie sich unter OWA 2010 http://www.uni-due.de/zim/quick/owa-2010 ein.
Wählen Sie 'Optionen' -> 'Einstellungen' -> 'Allgemein'.
Deaktivieren Sie die Einstellung 'Einstellungen für Blinde und Personen mit eingeschränktem Sehvermögen verwenden'.

Anschliessend werden Ihnen unter 'Kalender' alle für Sie freigegebenen Kalender angezeigt.

Aktualisiert: 13.07.2011
Bei der Anmeldung am Webmail-Interface bekomme ich die Fehlermeldung: 'Sie müssen angemeldet sein um Zugriff auf diese Seite zu bekommen'.
Möglicherweise sind von der letzten Sitzung noch alte Session ID Cookies im Browser gespeichert.

Um sich wieder einloggen zu können müssen Sie den Browserchache & die Cookies des Browsers löschen.
Danach sollte ein Login wieder möglich sein. (Ist bisher bei Chrome / Safari / Opera aufgefallen)
Aktualisiert: 13.08.2024
Seit der Erstellung eines neuen Profiles unter OWA 2010 bekomme ich eine falsche Sprachumgebung. Wie kann ich das ändern?
1. unter OWA 2010
Melden Sie sich in OWA 2010 an http://www.uni-due.de/zim/quick/owa-2010.

Wählen Sie unter 'Optionen' -> 'Alle Optionen anzeigen' - 'Einstellungen' -> 'Regional'.

Dort wählen Sie 'Deutsch' als Sprache und 'Standardordner umbenennen, damit die Namen der angegebenen Sprache entsprechen'

2. unter Outlook 2010
Wählen Sie 'Datei' (oben links) -> 'Optionen' -> 'E-Mail' - unter 'Nachrichten senden' ->

3. unter Outlook 2003 und Outlook 2007
Wählen Sie 'Start' -> 'Ausführen' -> Outlook.exe /resetfoldernames
Aktualisiert: 15.07.2011
Ich kann im Webmail Interface keine Filterregeln und keine Abwesenheitsbenachrichtigung einstellen, da der Reiter 'Filter' nicht vorhanden ist.
Bitte überprüfen Sie, wo Ihr Postfach liegt.
(Wo Ihr Postfach liegt, können Sie im Selfcareportal der Benutzerverwaltung https://benutzerverwaltung.uni-duisburg-essen.de/portal/ unter 'Mail-Funktionalitäten' -> 'Postfach-Einstellungen' abfragen.)

Wenn Ihr Postfach auf dem Exchange Server liegt, sollten Sie als Webmail Interface OWA https://owa.uni-due.de statt des Webmail Interfaces nutzen, da für Ihr Konto im Webmail Interface der Reiter 'Filter' nicht mehr angeboten wird.
Aktualisiert: 31.07.2019
Die Anhänge in E-Mails werden nicht angezeigt.
Wahrscheinlich haben Sie eine HTML-formatierte E-Mail erhalten. Um sie ordentlich darzustellen, müssen Sie folgendes tun:

Bitte stellen Sie im Webmailer unter "Optionen" | "Voreinstellungen für Anzeige" die Einstellung "Standardmäßig die HTML-Version anzeigen" (etwa in der Mitte) von "nein" auf "ja"
und speichern die Konfiguration durch Drücken auf "Senden" (ganz unten rechts) ab.

Anschließend sollte diese E-Mail korrekt angezeigt werden.
Aktualisiert: 19.09.2012
Im Webmail Interface werden meine E-Mails offenbar mit einer falschen Kodierung angezeigt.
Wahrscheinlich haben Sie eine HTML-formatierte E-Mail erhalten. Um sie ordentlich darzustellen, müssen Sie folgendes tun:

Bitte stellen Sie im Webmailer unter "Optionen" | "Voreinstellungen für Anzeige" die Einstellung "Standardmäßig die HTML-Version anzeigen" (etwa in der Mitte) von "nein" auf "ja"
und speichern die Konfiguration durch Drücken auf "Senden" (ganz unten rechts) ab.

Anschließend sollte diese E-Mail korrekt angezeigt werden.
Aktualisiert: 18.09.2012
Wenn ich über Webmail eine E-Mail verschicken möchte, bekomme ich die Meldung :„Entschuldigung, aber Ihr Webmail-Zugang wurde aufgrund merkwürdiger Aktivitäten kurzfristig gesperrt. ...."
Über Webmail wurde mit Ihrer Unikennung eine der Nutzungsrichtlinien für den Versand von E-mails http://www.uni-due.de/zim/services/e-mail/spam.shtml verletzt.

Um einen Mißbrauch zu verhindern, wurde Ihre Unikennung für das Verschicken von E-Mails über Webmail gesperrt. Sie können Ihre E-Mails aber weiter lesen und neue E-Mails werden auch zugestellt.

Bitte melden Sie sich am Selfcareportal https://benutzerverwaltung.uni-due.de/portal/ an und prüfen, ob dort unter 'Serviceprofile anzeigen' eine Sperrung angezeigt wird.

Falls ja, müssen Sie zunächst ein neues Passwort setzen (siehe http://www.uni-due.de/zim/soforthilfe/faqs/knowledgebase-public.php?id=312#a_312). Danach wird die Unikennung wieder freigeschaltet.

Falls nein, melden Sie sich bitte bei der Hotline.
Aktualisiert: 25.10.2012
Im Webmailer oder in meinem E-Mail-Programm sehe ich einige Mail-Ordner nicht, die eigentlich vorhanden sein müßten.
Nicht jedes E-Mail-Programme zeigt alle verfügbaren Mail-Ordner direkt an. Es kann erforderlich sein, dass man zuerst weitere Ordner abonnieren muss, bevor man auf sie zugreifen kann.

Beispiel Webmail-Schnittstelle:
Im Webmailer finde ich unter Einstellungen links "Ordner" . Weiter rechts in der Spalte sind alle Ordner sichtbar und können per Klick abonniert werden.

Aktualisiert: 20.04.2015
Ich kann mich nicht mehr bei OWA anmelden. Ständig werde ich nach dem Passwort gefragt.
Das Webinterface OWA sollten Sie nur über die url https://owa2010.uni-due.de (ohne weitere Zeichen dahinter) benutzen. Bitte ändern Sie auch evt. falsch gespeicherte Bookmarks.
Aktualisiert: 15.10.2013
Alle 30 Minuten werde ich von OWA nach meinem Passwort gefragt.
Aus Sicherheitsgründen werden Verbindungen zu einem Exchange Konto, die über einen Browser (also z.B. über OWA) erfolgen, nach 2 Stunden unterbrochen, wenn in dieser Zeit keine Aktivität stattgefunden hat. Sie müssen sich dann erneut anmelden.

Aktualisiert: 16.10.2013
Wie kann ich mein Quota abfragen?
Neben der Quota-Anzeige im Webmail-Interface kann nun auch über das Selfcareportal das aktuelle und verwendete Mail-Quota eingesehen werden.

Das Selfcareportal finden Sie unter http://www.uni-due.de/zim/quick/selfcareportal
Aktualisiert: 30.03.2011
Wie kann ich mein Quota abfragen?
Die Belegung eines Postfaches, auf dem Exchange-Server, kann über OWA eingesehen werden.
  1. Logen Sie sich bei OWA ein
  2. Klicken oben rechts auf das Zahnrad und wählen Optionen
  3. Auf der linken Seite wählen Sie Allgemein > Mein Konto
  4. Unter Postfacverwendung wird der belegte und verfügbare Speicher angezeigt

Aktualisiert: 28.03.2025
Wie kann ich mein Quota erhöhen?
Das Quota für Postfächer kann durch eine entspr. Anfrage bei "benutzerverwaltung@uni-due.de" erhöht werden.
Aktualisiert: 08.10.2018
Wie kann ich meine E-Mails lokal speichern, z.B. weil mein Postfach voll ist, und trotzdem über Outlook darauf zugreifen?
Sie können E-Mails lokal auf Ihrem Rechner speichern und somit die Größe Ihres Postfaches reduzieren. Über Outlook sind diese E-Mails weiterhin sichtbar.

Dazu gibt es mehrere Möglichkeiten:

- Klicken Sie im Menü auf "Datei" -->"Archivieren"
- Wählen Sie den Ordner, aus dem E-Mails archiviert werden sollen
- Geben Sie die Archivdatei an, in die die Daten geschrieben werden sollen (diese können Sie in diesem Moment auch neu anlegen)
- Geben Sie an, bis zu welchem Datum die E-Mails archiviert werden sollen
- Markieren Sie 'Auch Elemente, für die keine Autoarchivierung aktiviert ist'
- Wenn Sie auf 'ok' klicken, wird die gleiche Struktur, die Sie in Ihrem Postfach haben, im Ordner 'Archivordner' angelegt, der nun als Ordner in Ihrem Postfach sichtbar ist und die E-Mails des markierten Ordners, die älter als das angegebene Datum sind, werden in diesen Ordner (der lokal auf Ihrem Rechner liegt) kopiert. Sie werden im Originalordner gelöscht!

oder

- Klicken Sie im Menü auf "Datei" --> "Kontoeinstellungen" --> "Kontoeinstellungen"
- Klicken Sie auf den Reiter "Datendateien"
- Klicken Sie auf "Hinzufügen" und vergeben Sie für die pst-Datei einen aussagekräftigen Namen (z.B. "Lokales Archiv")
- Bestätigen Sie den Dialog mit "OK" uns schließen Sie die Kontoeinstellungen
- Das neue Mailarchiv sollte nun links in der Liste der E-Mailkonten erscheinen und kann wie gewohnt durch neue Ordner strukturiert werden.
Die hier erstellten Ordner erscheinen dann auch, wie in der Anleitung beschrieben, im Dialog "Verschieben" --> "In anderen Ordner"

Wichtig: Die verschobenen E-Mails werden nicht mehr durch den Mailserver gesichert. Um Datenverlust zu vermeiden, sollten Sie die pst-Datei in Ihre regelmäßige Datensicherung aufnehmen.
Aktualisiert: 07.10.2022
Ich habe mein Quota fast erreicht und möchte E-Mails sichern.
Zur Sicherung einzelner(!) E-Mails öffnen Sie die E-Mail im Webmail durch Klicken auf die Betreff-Zeile. Wählen Sie dann in der Zeile mit den Optionen "Bounce" aus. Dann bleiben diese Daten erhalten.

Um Ihre E-Mails einfach komplett zu archivieren, können Sie für den privaten Gebrauch z. B. das für private Anwender kostenlose Programm Mailstore [http://www.mailstore.com/de/] verwenden,
Eine Anleitung finden Sie unter http://www.uni-due.de/zim/services/e-mail/konfigurationsanleitungen/mailstore.shtml
Aktualisiert: 30.09.2014
Zum Januar 2017 werden neue High-End-Mailserver die bisher eingesetzten
Appliances der Firma CISCO-Ironport ablösen. Damit ändert sich die Behandlung von Spam / Viren und Malware.
Im Gegensatz zum bisherigen Verfahren, werden im Standardfall als SPAM erkannte E-Mails sowie E-Mails, die einen Virus oder einen ausführbaren Anhang enthalten, gar nicht mehr angenommen (mittlerer Spamschutz).
Der Absender wird darüber informiert, dass die E-Mail nicht zugestellt werden konnte.

Wir empfehlen, diese Standardeinstellung beizubehalten. Dadurch sollte sich der Anteil an SPAM-Mails deutlich verringern.
Sie können diese Einstellungen aber im Selfcareportal https://benutzerverwaltung.uni-duisburg-essen.de/ auch selber ändern auf:
- kein Spamschutz oder
- hoher Spamschutz
Weiterhin können Sie sich informieren lassen, wenn eine E-Mail wegen eines Virus oder einer ausführbaren Datei nicht angenommen wurde.

Als zusätzliches Feature erhalten unsere Nutzer nun auch die Möglichkeit „Greylisting“ einzusetzen. Greylisting (brit.) oder Graylisting (USA) bezeichnet eine Form der Spam-Bekämpfung bei E-Mails, bei der die erste E-Mail von unbekannten Absendern zunächst abgewiesen und erst nach einem weiteren Zustellversuch angenommen wird. Dadurch verlängert sich allerdings die Zustellzeit.
Aktualisiert: 09.11.2016
Was bedeuten die Einstellungen zur Spam-Abwehr und wie kann ich sie beeinflussen?
Aufgrund der stetig steigenden Anzahl von Werbemails, auch als SPAM bezeichnet, wird auf den eingehenden E-Mail-Servern eine Bewertung der E-Mails nach bestimmten Kriterien vorgenommen. Überschreitet die ermittelte Kennzahl einen bestimmten Schwellwert, wird die auffällig gewordene E-Mail markiert. Sie haben folgende Möglichkeiten, diese E-Mails automatisch zu behandeln:

1. Im Selfcareportal https://benutzerverwaltung.uni-due.de/portal/ können Sie selber festlegen, ob E-Mails, die als SPAM klassifiziert sind, zugestellt oder abgelehnt werden sollen. (siehe auch http://www.uni-due.de/zim/soforthilfe/faqs/knowledgebase-public.php?id=466#a_466)

2. Viele E-Mail-Programme bieten die Möglichkeit, die auf diese Weise markierten E-Mails automatisch zu filtern, d.h. diese in bestimmte Ordner abzulegen. Hinweise und Anleitungen finden Sie unter http://www.uni-due.de/zim/services/e-mail/spam_filtern.shtml. Nutzer deren E-Mail Konto auf dem mailbox Server liegt, können die Filter automatisch einrichten lassen.
Aktualisiert: 18.05.2020
Ich habe eine E-Mail bekommen, die offensichtlich SPAM ist.
Alle eingehenden E-Mails werden auf Viren und SPAM geprüft. Ob eine E-Mail als SPAM erkannt wurde, können Sie am (vollständigen) Header erkennen.

Wie Sie sich diesen anzeigen lassen können, finden Sie unter http://www.uni-due.de/zim/soforthilfe/faqs/knowledgebase-public.php?id=429#a_429.

Im Header sehen Sie folgenden Eintrag:
"... scanned by Anti-Spam engine: CASE. Interim verdict: Positive "
(Mail wird als Spam erkannt und markiert (X-Spam-Score: **********)

Wenn Sie solche als SPAM erkannten E-Mails in Zukunft nicht mehr bekommen möchten, können Sie dieses im Selfcareportal angeben. (siehe http://www.uni-due.de/zim/soforthilfe/faqs/knowledgebase-public.php?id=449#a_449)
Aktualisiert: 11.04.2013
Wie kann ich mir den kompletten Header einer E-Mail anzeigen lassen?
Die sogenannten Envelope Mail Header werden normalerweise nicht beim Aufrufen der Nachricht angezeigt. Je nach E-Mail-Klient kann man sie über eine Zusatzoption sichtbar machen:

- Thunderbird (V. 16.0.1): "Ansicht" | "Kopfzeilen" | "Alle"
- Outlook (V. 2003/2007): Nachricht aktivieren , Kontexttaste der Maus, Schaltfläche "Optionen"
- Outlook 2010: -Mail öffnen (ist erforderlich) -> Doppelklick Oben links Datei (orange farbiger Button) Doppelklick -> Informationen -> Eigenschaften (mittleres Feld unten)

In Outlook 2010 kann man sich diese Funktion mit Schnellzugriff einrichten:
Unter Optionen -> Symbolleiste für den Schnellzugriff -> Alle Befehle -> in das darunterliegende Feld klicken und Nachrichtenoptionen…auswählen und hinzufügen. Als Ergebnis, wird ein kleines Icon auf der Schnellstartleiste generiert.
Die E-Mail muss nun „NUR“ im Posteingang markiert werden. Mit dem Klick auf das Icon für die Nachrichtenoptionen erhält man die gewünschten Informationen.
Aktualisiert: 21.03.2013
Ich habe eine E-Mail bekommen, die offensichtlich Spam ist. Wie kann ich verhindern, dass diese E-Mail weiterhin zugestellt wird?
Bitte schicken Sie diese E-Mail mit einem Vermerk an [hotline-zim@uni-due.de].
Die markanten Phrasen werden dann in unsere Mailserver eingetragen. Zukünftig eingehende E-Mails dieser Art werden dann als Spam markiert.

Sie können die Zustellung von als Spam markierten E-Mails selber über das Selfcareportal beeinflussen(siehe http://imperia.uni-due.de/zim/services/e-mail/mailpolicy-selfcareportal.shtml) oder über eigene Filtereinstellungen eine Vorsortierung vornehmen.

Informationen finden Sie unter http://www.uni-due.de/zim/services/e-mail/spam_filtern.shtml
Aktualisiert: 19.04.2013
Ich bin aus der Uni ausgeschieden. Welche Einstellungen zum Schutz vor Viren und Spam gelten für die von mir weiter genutzte E-Mail Adresse?
Für ausgeschiedene Personen mit einer Weiterleitung an eine externe E-Mail Adresse greifen die Standardeinstellungen http://imperia.uni-due.de/zim/services/e-mail/mailpolicy-neu.shtml. Sie können nicht verändert werden.
Aktualisiert: 21.03.2013
Wie kann ich im Selfcareportal die Einstellung zur Behandlung von SPAM ändern?
- Melden Sie sich am Selfcareportal mit Ihrer Unikennung an.
- Wählen Sie 'Mailfunktionalitäten' (links) und dann 'SPAM-Schutzmaßnahmen einstellen' (rechts).
- Wählen Sie dann im Punkt 'Behandlung von Mail, die als SPAM klassifiziert wird' 'Abwehren und nicht zustellen' und gehen auf 'Einstellungen aktualisieren'.
- (Hier können Sie auch die Benachrichtigungen bei gefundenen Viren oder ausführbaren Anhängen abbestellen.)

Danach werden alle als SPAM erkannten E-Mails (dazu gehören auch E-Mails, die angeblich aus der uni-due Domäne verschickt wurden) gleich entfernt.
Aktualisiert: 16.05.2013
Ich möchte als Spam markierte E-Mails nicht ungesehen löschen lassen. Wie kann ich einfach Filterregeln einrichten?
Wenn Ihr E-Mail Konto auf dem mailbox Server liegt, können Sie die Filterreglen automatisch einrichten lassen. Dazu müssen Sie sich nur einmal authentifizieren.
Aktualisiert: 18.05.2020
Ich erhalte immer wieder E-Mails von mailservice@lists.uni-due.de. Wie kann ich die Liste abbestellen?
Die Liste mailservice@lists.uni-due.de ist ein Sonderfall. Es gibt keine Mitgliedschaft und deshalb auch kein Abbestellen.

Jede E-Mail über diese Liste wird automatisch mit einer Unterzeile versehen, mit der auf die Seite http://lists.uni-due.de/mailman/listinfo/mailservice verwiesen wird. Dort heißt es:

"Diese Liste dient der Verteilung einer E-Mail, die nach der unter http://www.uni-due.de/zim/services/e-mail/massenmail.shtml veröffentlichten Policy gesendet wird. Es gibt keine Mitgliedschaft zu dieser Liste, die über die Durchführung einer einzelnen Mailaktion hinaus bestehen bleibt."

Auf dieser Seite findet man dann den Hinweis "Beschwerden über eine Mailaktion":
Wenn Sie meinen, die Aktion hätte nicht genehmigt werden dürfen, wenden Sie sich bitte an den Leiter des ZIM.
Aktualisiert: 13.04.2018
Ich möchte E-Mails an eine größere Gruppe schicken. An wen muss ich mich wenden?
Zur Durchführung einer (einmaligen) Mailaktion sprechen Sie mit dem ZIM den Personenkreis ab, der die zu versendende E-Mail erhalten soll. Das ZIM selektiert die E-Mailadressen aus dem Datenbestand des Identitätsmanagements bzw. der Benutzerverwaltung und bereitet einen Mailverteiler vor.

Wenn Sie regelmäßig Rundmails an einen bestimmten Personenkreis schicken wollen, kann dafür ein Mailverteiler eingerichtet werden.

Informationen dazu finden Sie unter http://www.uni-due.de/zim/services/e-mail/massenmail.shtml.

Aktualisiert: 13.04.2018
Ich möchte den Newsletter der Uni bzw. die SAP Meldungen nicht mehr bekommen.
Wenn Sie Meldungen aus zentrlen Mailinglisten der UDE, also z.B. den Newsletter der Uni oder die SAP-Meldungen nicht mehr bekommen möchten, können Sie sich im Selfcareportal selber aus diesen Listen abmelden.

- Dazu melden Sie sich unter https://benutzerverwaltung.uni-due.de mit Ihrer Unikennung an.
- Wählen Sie den Menüpunkt "Mail-Funktionalitäten" aus
- In der nächsten Liste wählen Sie den Punkt "Mitgliedschaft in zentralen E-Mail-Verteiler der Universität verwalten."
- Wählen Sie bei der entsprechenden Liste im Feld 'Änderung' das Auswahlfeld 'Mitgliedschaft beenden' und speichern diese Einstellung.

Wenn Sie wieder Meldungen empfangen möchten, können Sie jederzeit den Eintrag wieder ändern in 'dauerhaft Mitglied werden'.

Wenn sie keine Einstellung vornehmen, werden sie automatisch aus dem Verteiler entfernt, sobald sie kein Mitarbeiter mehr sind.
Aktualisiert: 13.04.2018
Wie lautet meine E-Mail-Adresse?
Die mit Ihrer Unikennung verbundene E-Mail-Adresse finden Sie immer im Selfcare-Portal der Benutzerverwaltung unter 'Mail-Funktionalitäten'.

Loggen Sie sich zur Abfrage im Selfcareportal
http://www.uni-due.de/zim/quick/selfcareportal
mit Ihrer Unikennung ein.
Aktualisiert: 21.03.2011
Wie lange ist meine E-Mail Adresse gültig?
Nach dem Ausscheiden aus der Universität werden über einen definierten Prozess die vergebenen Berechtigungen und Ressourcen wieder entfernt.

Im Laufe des Prozesses werden Sie rechtzeitig per E-Mail über bevorstehende Schritte informiert!

Wenn Sie dies wünschen, sind Sie weiterhin über Ihre bekannte E-Mail-Adresse erreichbar. Hierzu können Sie sich im Portal der Benutzerverwaltung eine Weiterleitung zu einer beliebigen, externen E-Mail-Adresse einrichten. Zum Einloggen in das Portal verwenden Sie weiterhin Ihre Unikennung. Ein Postfach in der UDE ist mit der E-Mail-Adresse jedoch nicht mehr verbunden.
Aktualisiert: 08.09.2011
Ich erhalte eine E-Mail-Antwort auf eine E-Mail, die ich aber nie abgeschickt habe.
Gelegentlich werden auch gültige E-Mail-Adressen von den Spammern als Absender-Adresse verwendet. Der unbeteiligte Dritte erhält dann die Rückmeldungen, wenn eine E-Mail nicht ausgeliefert werden kann.

Für den Mailtransport ist dieser Effekt gewollt und sinnvoll. Der reguläre Absender möchte ja benachrichtigt werden, wenn eine E-Mail den Empfänger nicht erreicht.

Leider kann der Missbrauch nicht verhindert werden. Das Absenderfeld ist im Mailprotokoll nicht geschützt und kann gefälscht werden.
Aktualisiert: 21.03.2011
Ich habe versehentlich eine Weiterleitung falsch eingerichtet. Nun sind alle (falsch) weitergeleiteten E-Mails weg. Können diese wiederhergestellt werden?
Eine Wiederherstellung der E-Mails ist leider nicht möglich, da diese E-Mails nicht gespeichert werden.

Eine Alternative wäre, bei der Stelle, wo die E-Mails versehentlich hingeleitet wurden, nachzufragen.
Aktualisiert: 03.11.2011
Warum erhalte ich eine E-Mail, obwohl ich darin nicht als Empfänger eingetragen bin?
Es kommt immer wieder vor, dass es aussieht, als wenn eine E-Mail falsch zugestellt wird. Im Empfänger-Feld steht eine unbekannte E-Mail-Adresse und nicht die eigene. Als Absender ist häufig auch eine unbekannte E-Mail-Adresse angegeben, und meist handelt es sich hier auch noch um eine Werbemail oder SPAM.

Für den E-Mail-Transport werden mehrere Adress-Felder verwendet. Das 'normale' Feld ist das 'An:' oder 'To:'-Feld. Hier wird der Empfänger eingetragen.

Weiterhin gibt es das Feld 'CC:'. Empfänger, die eine Kopie der E-Mail erhalten sollen werden hier eingetragen.

Und als letztes gibt es das Feld 'BCC:'. Dieses ist weithin unbekannt, hat aber gerade für die Nutzung von Mailversand an Listen seine Berechtigung. Hier steht das BCC für 'Blind Carbon Copy' und bedeutet, dass die hier eingetragenen Empfänger eine Kopie der E-Mail erhalten, aber die E-Mail-Adresse verborgen wird. Diese ist dann nur innerhalb des Transportes bekannt, wird bei der Auslieferung in das Postfach aber aus der E-Mail gelöscht.

Nun kann in einer E-Mail der Empfänger im 'To:'-Feld ein ganz anderer sein, als im Feld 'BCC:'. Das ist möglich und erlaubt. Spammer nutzen das nun aus, um E-Mail an größere Zahlen von Empfängern zu schicken.

Der Transport ist also völlig korrekt.
Aktualisiert: 21.03.2011
Wie kann ich gelöschte Objekte wiederherstellen?
Nutzer des ZIM-Exchange-Servers können gelöschte Objekte wie folgt wiederherstellen:

Mit dem Mailklienten Outlook:
In der Ordnerstrukturleiste (links) auf 'gelöschte Elemente' klicken und dann unter Extras (ganz oben): 'Gelöschte Elemente wiederherstellen'.

oder

Über Outlook Web App:
In einem Browser folgende URL eingeben:
https://owa2010.uni-due.de
- Dann Kennung und Passwort eingeben.
- Auf der linken Seite auf der Ordnerliste mit der linken Maustaste auswählen und anschließend die rechte Maustaste drücken und „Gelöschte Objekte wiederherstellen“ auswählen. Die relevanten Objekte markieren u. mit dem kleinen E-Mailsymbol mit dem darüber liegenden Pfeil die Objekte wiederherstellen.

Eine ausführliche Anleitung finden Sie unter http://www.uni-due.de/zim/services/groupware/ex-2010_wiederherstellung.shtml
Aktualisiert: 06.05.2013
Warum werden Mails, die ich in Outlook/Outlook Express gelöscht habe, nur durchgestrichen und nicht endgültig entfernt?
Bei Outlook in Verbindung mit IMAP existieren nicht die IMAP-Ordner 'Papierkorb' oder 'Gelöschte Objekte'. Um die zum Löschen markierten Elemente vollständig zu entfernen, markieren Sie die durchgestrichene Nachricht und klicken in der Menüleiste auf -> 'Bearbeiten -> Gelöschte Nachrichten permanent löschen.'

Bei Outlook 2007 gehts auch ohne Umweg: Rechter Mausklick auf 'Nachricht Löschen'.

Bei Outlook Express wählen Sie im Menü 'Bearbeiten' den Punkt 'Gelöschte Objekte permanent löschen'.
Aktualisiert: 21.03.2011
Ein IMAP Ordner ist aus der Ansicht "verschwunden". Wie kann er wieder angezeigt werden?
In Outlook Express können Sie in der meist links gelegenen Ordnerliste mit der rechten Maustaste auf den Titel eines (IMAP-) Mailkontos klicken und die (Ordner)Liste "zurücksetzen".

Über Extras -> Imap Ordner können Sie dann die Ordner "einblenden".
Aktualisiert: 08.06.2011
Wie kann ich verhindern, dass Thunderbird Passworte im Klartext anzeigt?
Erstellen Sie ein Master Passwort, indem Sie unter 'Thunderbird Einstellungen' -> 'Datenschutz' ein Master Passwort festlegen. Dieses schützt alle anderen gespeicherten Passwörter. Sie müssen das Master Passwort einmal pro Sitzung eingeben.
Aktualisiert: 30.03.2011
Ich möchte per E-Mail größere Datenmengen verschicken. Wo liegt die Grenze?
Die maximale E-Mail Größe beträgt beim Webmail-Interface 6 MB, bei allen anderen Systemen 100 MB.

Sie können sich über die Maximalwerte im E-Mail Verkehr auf der Seite 'Mailpolicy' http://www.uni-due.de/zim/services/e-mail/mailpolicy.shtml informieren.

Eine einfache Möglichkeit, anderen Nutzern größere Datenmengen zur Verfügung zu stellen, bietet der Service 'Gigamove'. Informationen dazu bekommen Sie unter http://www.uni-due.de/zim/services/gigamove.shtml
Aktualisiert: 16.06.2011
Da ich nicht mehr Mitglied der Universität bin, soll mein E-Mail Konto gelöscht werden. Wie kann ich die vorhandenen Daten retten?
Zur Sicherung einzelner(!) E-Mails öffnen Sie die E-Mail im Webmail durch Klicken auf die Betreff-Zeile. Wählen Sie dann in der Zeile mit den Optionen "Bounce" aus. Dann bleiben diese Daten erhalten.

Um Ihre E-Mails einfach komplett zu archivieren, können Sie für den privaten Gebrauch z. B. das für private Anwender kostenlose Programm Mailstore http://www.mailstore.com/de/ verwenden,
Eine Anleitung finden Sie unter http://www.uni-due.de/zim/services/e-mail/konfigurationsanleitungen/mailstore.shtml

Grundsätzlich können Sie unabhängig vom Betriebssystem:
- mit Thunderbird (oder einem anderen E-Mail-Programm) das Exchange-Konto per IMAP konfigurieren,
- das Ziel-Konto auch dort konfigurieren und
- die E-Mails von einem zum anderen zu kopieren oder per Drag&Drop umziehen

oder

- mit Thunderbird (oder einem anderen E-Mail-Programm) das Exchange-Konto per IMAP konfigurieren,
- die E-Mails in eine Datei exportieren,
- das Ziel-Konto in einem Mailprogramm konfigurieren und
- die E-Mails aus der Datei importieren.
Aktualisiert: 06.10.2014
Ich möchte mit Angehörigen der UAMR Partnerhochschulen (TU Dortmund, Ruhr-Uni-Bochum, Universität Duisburg-Essen) einen Termin vereinbaren.
Von der Ruhr Universität Bochum wird allen Mitgliedern der UAMR das Tool Doodle zur Termin Vereinbarung zur Verfügung gestellt.
Aktualisiert: 15.03.2012
Ich möchte den Absendernamen ändern.
1. Sie können die Absenderadresse selber z.B. über das Webmail Interface ändern. Dazu wählen Sie 'Optionen' 'Persönliche Einstellungen' und geben die gewünschte Adresse als E-Mail Adresse ein.

2. In Outlook für Exchange Konten
Sie können den Absendernamen nicht selber ändern.
Bitte wenden Sie sich an die Benutzerverwaltung http://www.uni-due.de/zim/services/benutzerverwaltung/unikennung.shtml
Aktualisiert: 30.09.2014
Wieso bekomme ich eine E-Mail mit meiner Adresse als Absender, die ich nicht verschickt habe?
Gelegentlich werden gültige E-Mail-Adressen von den Spammern als Absender-Adresse verwendet.

Leider kann der Missbrauch nicht verhindert werden. Das Absenderfeld ist im Mailprotokoll nicht geschützt und kann gefälscht werden.
Aktualisiert: 27.03.2013
Ich habe mein Studium an der UDE abgeschlossen und wurde als Mitarbeiter/in eingestellt. Bekomme ich nun eine neue E-Mail Adresse?
Das Uni-Mailpostfach mit der stud.uni-due.de-Mailadresse bleibt bestehen. Man kann sich aber per Selfcare zusätzlich eine uni-due.de-Mailadresse für dieses Postfach einrichten, indem man sich unter https://benutzerverwaltung.uni-due.de einloggt. Diese uni-due.de-Mailadresse wird dann von allen Prozessen benutzt, die von der Uni-Verwaltung und dem ZIM organisiert werden.

Solange die uni-due.de-Adresse noch nicht existiert, wird die stud.uni-due.de-Adresse als Ersatz genommen, auch wenn der Mitarbeiter von seinem Institut eine neue Mailadresse bekommen hat. Letztere kann nicht verwendet werden. Hinweise für diesen Fall finden Sie hier http://www.uni-due.de/zim/soforthilfe/faqs/knowledgebase-public.php?id=526#a_526

Mitarbeiter können auch ein neues Postfach auf dem Exchange-Server erhalten. Das ist das an der Universität genutzte Groupware-System, in dem es ein globales Adressbuch gibt und in dem man auch einen Kalender pflegen kann. Zur Einrichtung des Exchange-Postfaches müssen Sie sich an die Benutzerverwaltung benutzerverwaltung@uni-due.de wenden. In welches Postfach die eingehende Mail abgelegt wird, ist eine Einstellung der Kennung, die immer für alle Mailadressen der Kennung gilt. Somit werden dann auch Mails an die alte Studierenden-Mailadresse im Exchange-Postfach abgelegt.
Aktualisiert: 16.09.2013
Meine Daten (Raumnummer, Telefonnummer) im globalen Adressbuch sind falsch.
In das globale Adressbuch werden aus dem LSF die Telefonnummer und die Raumnummer übernommen, nicht aber die E-Mail Adresse. Stattdessen wird die E-Mail Adresse aus der Benutzerverwaltung gelesen (also die uni-due.de-Adresse oder die stud.uni-due.de-Adresse).

Die Daten im LSF werden von den Fakultäten selbst gepflegt.

Für Mitarbeiter/innnen, die kein Exchange-Postfach haben, wird ein Kontakt-Objekt angelegt, damit sie im Exchange auch im globalem Adressbuch aufgeführt werden. Das passiert aber nur, wenn es für den/die Mitarbeiter/in einen Eintrag im LSF (Online-Personen-Suche) gibt.
Aktualisiert: 10.09.2013
Was sollten Mitarbeiter/innen beachten, die von Ihrem Institut eine persönliche Mailadresse bekommen haben?
Manche Institute geben Ihren Mitarbeitern/innen E-Mail Adressen der Form
vorname.nachname@institutsname.uni-due.de oder nachname@institutsname.uni-due.de

Bitte habe Sie Verständnis, dass diese E-Mail Adresse für zentral organisierte Prozesse nicht verwendet werden kann, sondern nur die vom ZIM vergebene Mailadresse. Das betrifft z.B. Rundmails des Rektorats oder der Verwaltung.

Wer seine dienstliche Mail auf ein einziges Postfach konzentrieren möchte, muss dann die vom ZIM vergebene E-Mail Adresse der Form vorname.nachname@uni-due.de auf die Institutsmailadresse weiterleiten. Wie sie als Mitarbeiter von der Universität per Mail angeschrieben werden, können Sie im Selfcare-Portal der Benutzerverwaltung unter https://benutzerverwaltung.uni-due.de mit dem Menüpunkt "Kommunikationsweg anzeigen" unter "E-Mail-Funktionalitäten" abfragen.
Aktualisiert: 10.04.2014
Ich bin benachrichtigt worden, dass meine E-Mail Adesse vom Datenklau betroffen ist.
Da der Ursprung der Daten nicht bekannt ist, sollten folgende Massnahmen (in dieser Reihenfolge) ergriffen werden:

- Arbeitsplatzrecher auf Viren/Trojaner/Keylogger überprüfen
- Das Uni-Passwort ändern
- Privatrechner auf Viren/Trojaner/Keylogger überprüfen
- Bei ALLEN externen Diensten, bei denen die betroffene E-Mailadresse als Kennung oder Passwortrücksetzadresse benutzt wird/wurde, das Passwort ändern. (z.B. Amazon, Versandhändler, Ebay, Facebook, usw.).
- Bei allen Diensten UNTERSCHIEDLICHE Passwörter verwenden.
- Die Passwörter analog (auf Papier) aufbewahren und nicht unverschlüsselt digital speichern.

Das BSI informiert mit folgendem Wortlaut:
"Das BSI weist darauf hin, dass die Daten vermutlich aus verschiedenen Quellen stammen, so dass auch Trojaner als Ursprung in Frage kommen. Betroffene sollten daher ihren Rechner einem Virencheck unterziehen und anschließend das Passwort für den Email-Zugang sowie alle weiteren Passworte für Online-Shops, Soziale Netzwerke usw. ändern, wo diese Email-Adresse verwendet wurde. Desweiteren sollten die Besitzer auf
Symptome eines Missbrauchs achten.

Außer den Informationen die wir Ihnen hiermit weitergeben, stehen uns leider keine weiteren Informationen zur Verfügung."

Aktualisiert: 09.04.2014
Ein/e neue/r Mitarbeiter/in, dessen/deren Postfach auf dem mailbox-Server liegt, soll Zugriff auf einen Exchange-Gruppenkalender bekommen.
Dazu muss das Postfach des Mitarbeiters/der Mitarbeiterin auf den Exchange-Server verlegt werden.

Informationen finden Sie auch unter https://www.uni-due.de/zim/soforthilfe/faqs/knowledgebase-public.php?p[0]=67&p[1]=7#a_521
Aktualisiert: 02.06.2014
Wie kann ich ein Adressbuch der UDE ohne Outlook nutzen?
Mitarbeitern der Hochschule, die nicht Outlook als E-Mail Client nutzen und daher keinen direkten Zugriff auf die Mitarbeitermailadressen im Active Directory haben, steht ein Onlinetelefonbuch in einem neuen Zweig unseres zentralen LDAP-Verzeichnisdienstes zur Verfügung.

Hier sind die öffentlichen Uni-E-Mailadressen aller Mitarbeiter und studentischen Hilfskräfte verzeichnet. Der Zugriff ist nur aus dem Campusnetz der Hochschule bzw. im VPN möglich und erfolgt nun SSL-gesichert über LDAPS.

Der bisherige unverschlüsselte Adressbuchserver otb.uni-due.de wird ab dem WS2014 aus Sicherheitsgründen nicht mehr weiter betrieben.

Der neue LDAP-URL lautet:
ldaps://ldap2.uni-duisburg-essen.de:636/ou=otb,dc=uni-duisburg-essen,dc=de

Die Einstellungen für das Thunderbird-Adressbuch lauten z.B.:

Serveradresse: ldap2.uni-duisburg-essen.de
BasisDN: ou=otb,dc=uni-duisburg-essen,dc=de
Portnummer: 636

Es ist ein anonymer Bind möglich, d.h. es muss weder ein BindDN noch ein
Passwort angegeben werden um den Dienst zu nutzen."
Aktualisiert: 23.10.2014
Im Apple Mail-Programm kommt es sporadisch dazu, dass E-Mails in Apple Mail nicht angezeigt werden, auf iPhone/iPad jedoch schon.
Wählen Sie den Ordner aus, in dem die Fehler auftreten und klicken dann unter “Postfach” auf “Wiederherstellen”. Das dauert je nach Postfach auch mal ein paar Minuten, dann sind die Mails wieder da. Wenn das nicht hilft, nochmals auf “Wiederherstellen” klicken und Apple Mail nun sofort beenden und wieder starten.

In den meisten Fällen hilft dies, leider kann der Fehler nach ein paar Tagen auch wieder auftreten.
Aktualisiert: 23.10.2014
Mein E-Mail Konto liegt noch auf dem mailbox Server. Ich möchte aber zum Exchange Server umziehen.
Mitarbeiter/innen der Uni, die noch nicht zu Exchange umgezogen sind, können das nun über Selfcare selber anstoßen!

Die Funktion wird im Untermenü "Mailfunktionalitäten" angezeigt, wenn der Mitarbeiterstatus gegeben ist und das Mailziel noch auf Mailbox liegt.
Da mehrere Schritte im Hintergrund ablaufen, kann es einige Zeit dauern bis der Prozess abgeschlossen ist. Klickt man erneut die Funktion an, wird der aktuelle Status des Umzuges angezeigt.
Aktualisiert: 16.11.2015
Ich kann eine signierte E-Mail weder im Webmailer noch mit Mutt öffnen. Fehlermeldung: "Konnte Nachricht nicht kopieren"
Die Ursache liegt in der Outlook-Einstellung des Absenders.

Dieser muss unter Optionen - Sicherheitscenter - Einstellungen für das Sicherheitscenter - E-Mail Sicherheit für 'Verschlüsselte E-Mail-Nachrichten' Haken machen bei:

  • Ausgehenden Nachrichten digitale Signatur hinzufügen

  • Signierte Nachrichten als Klartext senden
Aktualisiert: 13.04.2018
Darf die App Outlook for Android für dienstliche Zwecke genutzt werden?
Bei der Nutzung der App wird das Passwort Ihres Uni-Accounts unverschlüsselt auf Microsoft-Servern im Zwischenspeicher gehalten:
"Nachdem das Kennwort zur Laufzeit von der Office 365 basierten Architektur entschlüsselt wurde, kann der Dienst dann eine Verbindung mit dem Exchange-Server herstellen, um e-Mails, Kalender und andere Postfachdaten zu synchronisieren. Solange der Benutzer Outlook weiterhin regelmäßig öffnet und verwendet, behält die Office 365-basierte Architektur eine Kopie des entschlüsselten Kennworts des Benutzers im Arbeitsspeicher bei, um die Verbindung mit dem Exchange-Server aktiv zu halten."
siehe Dokumentation von Microsoft

Des weiteren warnt Microsoft in diesem Artikel selbst davor, dass durch die Übertragung Ihrer Mails und Kalenderinformationen über Microsoft-Server die DSGVO verletzt werden kann:

"Darüber hinaus können Sie bei der Verbindung und Synchronisierung von e-Mails, Kalendern und anderen e-Mail-bezogenen Daten Probleme bei der Einhaltung von dsgvo ausführen, wodurch die privaten Informationen eingeschränkt werden, die Sie ohne Zustimmung des Benutzers übertragen können. Diese Informationen sind möglicherweise in e-Mails, Kalenderelementen usw. enthalten und wurden darin gefunden."

Die App kann damit für dienstliche Zwecke nicht verwendet werden.
Aktualisiert: 30.11.-0001
Wie kann ich in OWA E-Mails vollständig als Anhang weiterleiten?
Lösung:
1. Öffnen Sie in OWA eine neue E-Mail.
2. Klicken sie auf der rechten Seite auf „In separatem Fenster bearbeiten“.
3. Ziehen Sie die weiterzuleitende Mail mit gedrückter linker Maustaste in die neue E-Mail.
Aktualisiert: 30.11.-0001
Wie kann ich in OWA E-Mails auf meiner Festplatte speichern?
1. Öffnen Sie in OWA eine neue E-Mail.
2. Klicken sie auf der rechten Seite auf „In separatem Fenster bearbeiten“.
3. Ziehen Sie die weiterzuleitende Mail mit gedrückter linker Maustaste in die neue E-Mail.
4. In der neuen E-Mail ist nun ein Kästchen mit der weiterzuleitenden Mail zu sehen. Klicken Sie in diesem auf den Pfeil nach unten und klicken Sie auf Herunterladen.
5. Klicken Sie im folgenden Dialog auf „Datei speichern“
Aktualisiert: 30.11.-0001
Meine E-Mail Adresse hat sich geändert. Bitte ändern Sie diese im Mailverteiler.
Die Mailverteiler der Uni posten im allgemeinen an die Uni-Mailadresse.

Ob und wohin Sie dann weiterleiten, stellen Sie selber ein.
Loggen Sie sich unter
https://webmailer.uni-due.de/ ein und orientieren Sie sich an der Anleitung
https://www.uni-due.de/zim/services/e-mail/konfigurationsanleitungen/roundcube-einstellungen.php

Wir empfehlen die Weiterleitung ganz abzuschalten. Dann nutzen Sie immer unseren Webmailer für die Uni-Mails, statt des Webmailers eines externen Providers.
Aktualisiert: 06.12.2021
Wenn ich mit meinem Outlook eine signierte E-Mail verschicke, wird diese als ungültig angezeigt.
Bei Outlook kann es vorkommen das beim digitalen signieren von E-Mails ein veralteter Hashalgorithmus (SHA1) verwendet wird. Dies erzeugt möglicherweise bei Empfängern die Thunderbird verwenden einen Fehler bei der Signaturprüfung. "Diese Nachricht enthält eine digitale Signatur, die aber ungültig ist...."

Ändern Sie in den Einstellungen zum digitalen Signieren in Outlook den Hashalgorithmus auf SHA 256. Outlook - Datei - Optionen - Trust Center - Einstellungen für das Trust Center - E-Mailsicherheit - Einstellungen.
Aktualisiert: 18.10.2023